Corso di Commercio Elettronico
Prof. Luca Chittaro
Scopo del corso e' di definire tutte le nozioni di
base che permettano allo studente di padroneggiare il vocabolario del
commercio elettronico, cioe' dell'insieme di iniziative che possono essere
svolte su Internet a supporto dell'attivita' commerciale di un'azienda. In
particolare, verranno introdotti i passi base che caratterizzano le fasi
di identificazione, progettazione e diffusione di un servizio di commercio
elettronico.
Lo studente apprendera' quali sono le diverse tipologie di
commercio elettronico, i requisiti essenziali per avviare un servizio di
commercio elettronico, le diverse soluzioni adottate (ad esempio, portali,
servizi di comunicazione aziendale su Internet, di gestione delle
relazioni con i clienti, di vendita, di comunita' virtuale,...), i fattori
principali che ne determineranno l'immagine presso il pubblico.
Il corso provvede poi ad analizzare in dettaglio le problematiche da
affrontare, le linee guida esistenti, gli strumenti disponibili e le
metodologie di progettazione per la realizzazione di servizi di commercio
elettronico. Vengono analizzate in dettaglio tematiche quali strumenti
disponibili, linee guida, sicurezza, sistemi di pagamento, gestione della
filiera, gestione di progetto, programmazione server-side. Vengono poi
analizzati con particolare attenzione settori applicativi quali le aste
on-line e i recenti sviluppi nel commercio elettronico mobile
(M-commerce).
La lista dettagliata dei temi trattati e' fornita nel
programma del corso
.
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