Valutazione Euristica sito www.provincia.udine.it secondo le euristiche di Jacob Nielsen

3. Ente ( http://www.provincia.udine.it/p2k/Home/Ente/Index.asp )


screenshot della sezione ente del sito della provincia di Udine
Sezione Ente.

www.provincia.udine.it/p2k/Home/Ente/index.asp

3.1 Visibilità dello stato del sistema

3.1.1 Architettura

Dove sono?

ok ] Ci sono varie possibilità per capire dove ci si trova:

-Pulsantiera (a differenza della home, nel resto delle pagine il link è evidenziato);

-breadcrumbs;

-Contenuti (il titolo è un'immagine, comunque nell'attributo alt è riportato il nome della pagina).

Dove posso andare?

com ] Le possibilità sono analoghe a quelle riportate nella sezione 2.1.1, inoltre è attivato il link sul logo in alto a sinistra, per ritornare alla home (cfr. Sezione homepage 2.1.1).

I pulsanti/bottoni importanti sono visibili senza l'uso delle barre di scorrimento?

ok ] Tutti i pulsanti sono visibili senza l'ausilio delle barre di scorrimento.

3.1.2 Contenuto

Cosa sto vedendo?

ok ] Il corpo della pagina riguarda l'argomento scelto (Ente): nella parte sinistra si trovano i link delle sottosezioni, mentre nella parte destra la descrizione di che informazioni possono essere raggiunte tramite i link contenuti nella pagina.

La pagina ha obiettivi chiari?

ok ] L'obiettivo principale della pagina sembra essere la presentazione dei contenuti della sottosezione "Ente" del sito.

La cosa più importante della pagina è sull'estremità superiore della pagina?

com ] Il menu contestuale, nella parte sinistra del corpo della pagina, presenta i link alle sottosezioni di questa parte del sito.

no ] Sebbene non sia facile classificare i link con un ordine di "importanza", riteniamo che, forse, il link all'elenco degli uffici della Provincia meriterebbe una posizione in maggiore rilevanza (è l'ultimo della lista).

La pagina ha una struttura chiara?

ok ] Sì, la pagina ha una struttura semplice: nel lato superiore trovano posto, da sinistra, logo e testo ("provincia di udine") con link alla home page, link per visualizzare la pagina in friulano o inglese e la form di ricerca. Sotto è visualizzata la pulsantiera, seguita dal breadcrumbs. Infine c'è il corpo, diviso in menu con link alle sottosezioni (a sinistra) e descrizione delle informazioni raggiungibili da questa sezione (a destra).

I nuovi contenuti sono evidenziati nella home o nelle pagine base?

ok ] I nuovi contenuti sono presentanti nella sezione "news" (cfr. Sezione homepage 2.1.2).

3.1.3 Presentazione

Riesco a percepire il testo?

ok ] Rispetto alla home page, sono stati utilizzati colori che producono un risultato, in termini di contrasto, decisamente migliore.

Riesco a capire che qualcosa è un link/bottoni/controllo ?

ok ] I link presenti sono tutti nel menu a sinistra del corpo della pagina e sono evidenziati grazie ad un layout diverso rispetto al testo.

Torna Su

3.2 Rapporto tra il sistema e il mondo reale

3.2.1 Achitettura

Sono state utilizzate etichette appropriate per link/controlli?

ok ] I link presentano etichette appropriate.

Sono state utilizzate etichette appropriate per le categorie e i gruppi?

com ] La pagina non è suddivisa per categorie.

3.2.2 Contenuto

Il linguaggio utilizzato è appropriato per il taget d'utenza?

ok ] Il linguaggio risulta essere appropriato.

Torna Su

3.3 Controllo utente e libertà d'azione

3.3.1 Architettura

E' presente un'introduzione Flash ©? Può essere saltata?

com ] Non è presente alcuna instroduzione.

E' presente un pulsante "torna indietro"?

no ] No, non è presente.

E' presente un pulsante "home"?

ok ] Sì, è presente. Oltre a quello sulla pulsantiera globale, ce n'è uno sul logo della provincia e un altro sulla barra di navigazione testuale.

3.3.2 Contenuto

I messaggi di errore suggeriscono come continuare?

com ] Non si sono verificati errori durante la navigazione della pagina.

3.3.3 Presentazione

I fonts, colori, lampeggiamenti, animazioni e suoni sono usati in modo appropriato?

ok ] Rispetto alla home page, i colori producono un contrasto decisamente migliore.

no ] Forse dovuto ad un bug su Mozilla 1.4: la lista delle informazioni raggiungibili nella sezione (parte destra del corpo) usa come separatore degli elementi il carattere "§".

Torna Su

3.4 Consistenza e standard

3.4.1 Architettura

Il nome dell'ancora è consistente con il titolo di destinazione?

ok ] I nomi delle ancore sono consistenti con i titoli di destinazione.

Il titolo della pagina è consistente con il contenuto della pagina?

no ] Il titolo è semplicemente "Ente"; nonostante sia collegabile col contenuto della pagina, non è esauriente (es. "Provincia di Udine - Sezione Ente").

3.4.2 Presentazione

Nella pagina è utilizzato uno stesso layout per oggetti simili? e nell'intero sito?

ok ] Nel contesto della pagina oggetti simili hanno uguale layout (i link hanno un layout differente a seconda della loro funzione: pulsantiera, link a contenuti specifici e, in fondo, barra di navigazione testuale).

no ] Nel resto del sito il layout cambia (cfr. Sezione homepage 2.4.2).

Il layout della pagina è consistente per tutto il sito?

ok ] Sì (cfr. Sezione homepage 2.4.2).

I colori dei links sono consistenti con le convenzioni WWW?

no ] No, non sono consistenti (cfr. Sezione homepage 2.4.2).

Torna Su

3.5 Prevenzione degli errori

3.5.1 Architettura

Sono previste forme di prevenzione dagli errori di navigazione?

ok ] Durante la navigazione non siamo incorsi in errori.

Sono usati descrizioni di link e ancore non ambigue?

ok ] Sì.

Sono fornite informazioni relative a link trasversali (tipo di dati caricato, dimensione ...)?

com ] Nella pagina non sono presenti link che non siano URI di pagine HTML.

Gli URL utilizzano caratteri semplici?

no ] Essendo un sito quasi totalmente dinamico, alcuni link presentano caratteri alfanumerici per identificare la sezione da caricare, mentre quelli base hanno comunque una lunghezza notevole, ad es. per la sezione "amministratori" l'URL è http://www.provincia.udine.it/p2k/Home/Ente/Amministratori/Index.asp.

E' stato evitato l'uso di frames?

ok ] Sì.

Ci sono istruzioni chiare su come usare le forms? Sono vicine ai controlli delle form?

no ] C'è una sola form presente nella pagina, quella di ricerca all'interno del sito. Non presenta nessuna descrizione e sebbene sia molto semplice da capire, per un utente inesperto sarebbe consigliabile inserire un messaggio come "inserire il testo da ricercare" accanto al campo di testo.

3.5.2 Contenuto

Nell'uso delle form sono previste forme di prevenzione dagli errori?

ok ] Sì: se nella form di ricerca viene inserito un testo che non torna alcun risultato, viene visualizzato un messaggio che informa l'utente del fallimento della ricerca, vicino al link per effettuare una ricerca di tipo avanzato.

3.5.3 Presentazione

Posso percepire e capire che qualche cosa è un controllo?

ok ] Sì, i controlli seguono le convenzioni WWW per il loro layout.

E come dovrebbe essere usato?

no ] Si veda sezione 3.5.1 (cfr. Sezione ente 3.5.1).

Torna Su

3.6 Riconoscimento piuttosto che richiamo

3.6.1 Architettura

I link sono opprimenti (per numero e layout)?

ok ] I link non sono opprimenti, nè come numero nè come layout.

Sono forniti tooltip con descrizioni più lunghe?

no ] Non sono forniti tooltip.

3.6.2 Contenuto

Il contenuto della pagina è riconoscibile dal nome del link?

ok ] Tutte le pagine che seguono i link sono ben identificate da questi ultimi.

Le figure hanno un'etichetta comprensibile?

no ] L'attributo alt del logo della Provincia è assente.

no ] L'attributo alt dell'immagine inserita come link per avviare una ricerca è assente.

no ] Assente l'attributo alt delle immagini spaziatrici. Provoca problemi con la lettura del sito tramite l'uso un browser vocale.

3.6.3 Presentazione

I link/controlli sono chiaramente visibili?

ok ] I link si distinguono dal resto del testo, anche se non si seguono le convenzioni WWW.

ok ] L'unico controllo presente (campo di ricerca) è facilmente identificabile.

Si riescono a distinguere pagine interne ed esterne del sito?

com ] (cfr. Sezione homepage 2.6.3).

Torna Su

3.7 Flessibilità ed efficienza d'uso

3.7.1 Architettura

Le pagine possono essere inserite tra i preferiti senza ambiguità?

no ] (cfr. Sezione homepage 2.7.1).

Il sito è provvisto di strumenti di ricerca?

ok ] (cfr. Sezione homepage 2.7.1).

3.7.2 Contenuto

Gli utenti possono andare in profondità solo se lo vogliono?

no ] Nel corpo sono contenuti solo link che puntano a pagine del livello immediatamente inferiore.

Le pagine sono scritte per essere trovate (ad es. inserendo informazioni in tag meta) ?

no ] Non sono previste informazioni aggiuntive oltre al titolo ed al corpo della pagina.

Torna Su

3.8 Estetica e design minimale

3.8.1 Architettura

I link sono raggruppati in base alla loro funzione?

ok ] Sì, i link sono raggruppati in base alla loro funzione.

Le cose meno importanti sono minimizzate?

com ] E' difficile stabilire un ordine di importanza negli argomenti trattati, a parte dei casi particolari.

no ] La sezione riguardante "palazzo Antonini Belgrado" (4a posizione), a nostro parere, poteva rivestire un ruolo di secondo piano, soprattutto se confrontata con la sezione riguardante gli "uffici" (ultima posizione).

Sono evitati i termini relativi al web?

ok ] Sì.

3.8.2 Contenuto

La pagina è succinta?

ok ] Sì.

I dettagli sono messi in pagine secondarie?

ok ] Sì.

La pagina comincia con la conclusione?

com ] In un certo senso: comincia e finisce con una breve spiegazione dei contenuti.

Torna Su

3.9 Aiuti all'utente per riconoscere, diagnosticare e recuperare gli errori

(cfr. Sezione homepage 2.9).

Torna Su

3.10 Aiuto e documentazione

(cfr. Sezione homepage 2.10).

Torna Su


Nazzi Elena - Francesco Zanitti ( maggio 2004 )