Università degli studi di Udine
Facoltà di scienze matematiche fisiche e naturali

Corso di Progettazione Siti Web - Test con Utenti

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Risultati compito 1 (Testo compito 1)

Utente 1 - Utente 2 - Utente 3 - Utente 4 - Utente 5 - Utente 6

Utente 1

Esito: successo completo.

Tempo: 2 minuti.

Azioni dell’utente: l’utente ha seguito il percorso che ci si aspettava, cioè ha selezionato nel menù a sinistra la voce “rivendite“, quindi la voce “extraurbane” ed infine ha digitato il nome della località. Ottenuti i risultati ha individuato le rivendite corrette escludendo quelle situate nelle frazioni del comune in esame. Alla fine del compito è tornato alla pagina principale.

Osservazioni dell’utente: l’utente ha notato che il link alla pagina principale non è ben evidenziato.

Risposte alle domande:

  1. “Sul momento non mi è stato chiaro, l’ho capito quando ci sono andato sopra con il mouse
  2. “Sì, perchè è logico”
  3. “Per me era chiaro però avrei preferito che fossero meglio evidenziate le frazioni”

Osservazioni dei valutatori: nessuna in particolare


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Utente 2

Esito: successo parziale.

Tempo: 2 minuti.

Azioni dell’utente: l’utente ha seguito il percorso che ci si aspettava, cioè ha selezionato nel menù a sinistra la voce “rivendite“, quindi la voce “extraurbane” ed infine ha digitato il nome della località. Ottenuti i risultati ha individuato le rivendite ma non si è accorta della presenza delle frazioni, per cui ha elencato tutte le rivendite presenti nel comune in esame. Alla fine del compito è tornata alla pagina principale.

Osservazioni dell’utente: l’utente non ha fatto nessuna osservazione.

Risposte alle domande:

  1. “No, l’ho riconosciuto solo quando ci sono andata sopra con il mouse
  2. la domanda non è stata posta
  3. la domanda non è stata posta

Osservazioni dei valutatori: l’utente era titubante quando cercava il collegamento alla pagina principale


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Utente 3

Esito: successo parziale.

Tempo: 2 minuti.

Azioni dell’utente: l’utente ha seguito il percorso che ci si aspettava, cioè ha selezionato nel menù a sinistra la voce “rivendite“, quindi la voce “extraurbane” ed infine ha digitato il nome della località. Ottenuti i risultati ha individuato le rivendite ma non si è accorta della presenza delle frazioni, per cui ha elencato tutte le rivendite presenti nel comune in esame. Alla fine del compito è tornata alla pagina principale.

Osservazioni dell’utente: l’utente non ha fatto nessuna osservazione.

Risposte alle domande:

  1. la domanda non è stata posta
  2. l’utente ha semplicemente detto di sì
  3. la domanda non è stata posta

Osservazioni dei valutatori: l’utente non si è resa conto del fatto che esite il link di ritorno alla pagina principale. Ha utilizzato il pulsante INDIETRO del browser.


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Utente 4

Esito: successo parziale.

Tempo: 3 minuti.

Azioni dell’utente: l’utente ha premuto il link che permette di spedire mail all’azienda, pensando che fosse una parte del sito che permetteva di ricevere informazioni. In seguito, resasi conto dell’errore ha proseguito come ci si aspettava, cioè ha selezionato nel menù a sinistra la voce “rivendite“, quindi la voce “extraurbane” ed infine ha digitato il nome della località. Ottenuti i risultati ha individuato le rivendite ma non si è accorta della presenza delle frazioni, per cui ha elencato tutte le rivendite presenti nel comune in esame. Alla fine del compito è tornata alla pagina principale.

Osservazioni dell’utente: l’utente ha detto che si sarebbe aspettata di trovare informazioni generiche all’interno del link “info@saf.ud.it”

Risposte alle domande:

  1. la domanda non è stata posta
  2. l’utente ha semplicemente detto di sì
  3. la domanda non è stata posta

Osservazioni dei valutatori: l’utente non si è resa conto del fatto che esite il link di ritorno alla pagina principale. Ha utilizzato il pulsante INDIETRO del browser.


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Utente 5

Esito: successo parziale.

Tempo: 2 minuti.

Azioni dell’utente: l’utente ha seguito il percorso che ci si aspettava, cioè ha selezionato nel menù “rivendite“ quindi la voce “extraurbane” ed infine ha digitato il nome della località. Ottenuti i risultati ha individuato le rivendite ma non si è accorto della presenza delle frazioni, per cui ha elencato tutte le rivendite presenti nel comune in esame. Alla fine del compito è tornato alla pagina principale.

Osservazioni dell’utente: l’utente ha mostrato perplessità nei confronti della sottovoce “urbani“, non riusciva a capire a che città fosse riferita.

Risposte alle domande:

  1. “Ci sono andato sopra con il mouse e poi ho capito, però non inizialmente non mi era chiaro”
  2. “Sì perchè ho scritto Tricesimo”
  3. la domanda non è stata posta

Osservazioni dei valutatori: l’utente, prima di accorgersi della presenza del pulsante per tornare alla pagina principale, ha esplorato diverse voci nel menù di sinistra in cerca di qualche funzione che lo riportasse indietro.


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Utente 6

Esito: successo completo.

Tempo: 2 minuti.

Azioni dell’utente: l’utente ha seguito il percorso che ci si aspettava, cioè ha selezionato nel menù a sinistra la voce “rivendite“, quindi la voce “extraurbane” ed infine ha digitato il nome della località. Ottenuti i risultati ha individuato le rivendite corrette escludendo quelle situate nelle frazioni del comune in esame. Alla fine del compito è tornato alla pagina principale tramite il link offerto dal sito.

Osservazioni dell’utente: l’utente non ha fatto nessuna osservazione.

Risposte alle domande:

  1. “Mi aspettavo qualche pulsante in fondo alla pagina. Non trovandolo sono andato in alto e capito che era un collegamento grazie al cambiamento del simbolo del mouse
  2. “Sì, non c’erano dei pulsanti tipo successivi”
    NOTA: l’utente voleva dire che, nella pagina di presentazione dei risultati, non ha visto alcun pulsante che portasse ad una pagina successiva e ha dedotto che fosse l’unica e la sola. Dunque secondo lui tutte e sole le rivendite del comune in eseme erano elencate lì.
  3. “Ho riconosciuto subito che alcune rivendite erano in frazioni perchè conosco le frazioni di Tricesimo”

Osservazioni dei valutatori: nessuna in particolare


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