Progettazione Siti Web

Valutazione euristica - Test con l'utente - Accessibilità - Aiuto

3. Esposizione dei risultati: Compito 10


Leggi il testo del compito n.10

Utente n. 1
Esito: informazioni totalemente reperite - difficoltà minime
Tempo: 1 min
Osservazioni:

Vede subito il link "Edicola" dalla home page e individua la testata richiesta. Alla mancata apertura della pagina manifesta stupore e segnala la mancanza della possibilità di tornare indietro.

Commenti:

L'utente afferma che non esistono altre strade per arrivare a una pagina che non esiste.

Utente n. 2
Esito: informazioni totalmente reperite - difficoltà minime
Tempo: 4 min
Osservazioni:

Seleziona subito il link "Edicola" dalla home page e individua la testata richiesta. Si accorge del problema e chiede di poter usare il comando del browser per tornare al sito del comune. Nota la sua posizione in "Città vicina" e quando gli viene chiesto di trovare un'altra strada per reperire il link alla testata seleziona "Città vicina" dalla home page. Esplorando questa sezione si accorge che la voce "Edicola" non è presente e afferma con convinzione che dovrebbe esserci.

Commenti:

L'utente chiede all'intervistatore perchè la voce "Edicola" non è presente in "Città vicina".

Utente n. 3
Esito: informazioni non reperite - gravi difficoltà
Tempo: 7 min
Osservazioni:

L'utente naviga abbondantemente nel sito ma non trova il link "Edicola" e quindi le informazioni richieste.

Commenti:

L'utente descrive l'etichetta "Città vicina" come poco informativa.

Utente n. 4
Esito: test non eseguito perchè il sito era offline.
Tempo: -
Osservazioni: -
Commenti: -
Utente n. 5
Esito: informazioni totalmente reperite - difficoltà superate con fatica
Tempo: 3 min
Osservazioni:

Dopo una nuova prolungata analisi della home page individua la voce "Edicola" e quindi le informazioni richieste. Alla mancata apertura della pagina richiesta non comprende il messaggio d'errore presentato e chiede di poter tornare indietro utilizzando il browser. Alla richiesta di utilizzare altre strade per reperire l'informazione, nota la voce "Ricerca". Inserisce "testate giornalistiche" e il sistema risponde con 4 risultati che l'utente giudica non utili. Effettua nuovamente la ricerca inserendo "testate giornalistiche locali" e compaiono molti più link di prima che vengono nuovamente scartati. L'utente sceglie allora la voce "ComunicAbile" e non trovando nulla di utile conclude che non sono presenti strade alternative.

Commenti: -
Utente n. 6
Esito: informazioni totalmente reperite - difficoltà minime
Tempo: 1 min
Osservazioni:

Seleziona subito il link "Edicola" dalla home page e individua la testata richiesta. Alla visualizzazione della pagina di errore ritiene che la pagina sia mancante e chiede di poter usare il comando del browser per tornare al sito del comune. Nota la sua posizione in "Città vicina" e quando gli viene chiesto di trovare un'altra strada per reperire il link alla testata seleziona "Città vicina" dalla home page. Esplorando questa sezione si accorge che la voce "Edicola" non è presente nonostante sia convinto che debba essere presente in tale sezione.

Commenti: -
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