Progettazione Siti Web

Valutazione euristica - Test con l'utente - Accessibilità - Aiuto

5. Definizione dei compiti


Data la tipologia del sito, i compiti richiederanno principalmente di reperire informazioni all’interno del sito.
Prima dell'inizio della sessione di lavoro si invita l'utente a non utilizzare la funzione "Indietro" e "Stampa" fornite da browser, e qualora l'utente mostrasse l'intenzione di utilizzare la funzione di ricerca fornita dal sito lo si invita a raggiungere l'obiettivo percorrendo altre strade.

I compiti sono strutturati seguendo il seguente schema:

Definizione del compito
Breve descrizione del compito da eseguire.

Scopo del compito
Obiettivi che il compito mira a testare.

Difficoltà
Grado di difficoltà del compito assegnato all'utente in relazione alle azioni da compiere per reperire le informazioni tenendo conto della struttura di navigazione e di etichettatura:
1 = difficoltà bassa;
2 = difficoltà media;
3 = difficoltà alta.

Punto di partenza
Pagina di partenza per l'esecuzione del test.

Punto di arrivo
Pagina (o azione/i conclusiva/e) a cui l'utente deve arrivare.

Passi da eseguire per soddisfare il compito
Sottopunti in cui il compito è suddiviso.

Criteri di successo
Criteri che determinano il successo del compito.

[Eventuali azioni fallimentari]
Azioni intraprese dall'utente che invalidano la buona riuscita del compito.

[Eventuali note sul fallimento del compito]
Descrizione di che cosa ha portato al fallimento del compito.

[Valutazione della comprensione da parte dell'utente]
Note che descrivono problemi riguardanti la comprensione dei fatti accaduti (es. l'utente non si rende conto che la pagina richiesta è stata aperta in una nuova pagina del browser).

[Domande da porre all'utente]
Il valutatore può porre delle domande all'utente, al fine di comprendere il significato delle azioni compiute dall'utente o di verificare la sua comprensione della struttura del sito.

Nel criterio di successo si tiene conto anche del tempo in cui l'utente arriva alla conclusione del compito, a tal fine è annotato anche un tempo ragionevole per il completamento del compito. Tale valore è stato assegnato in base a diversi test pilota.

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