Per il sito www.alitalia.it abbiamo svolto, nell'ordine:
Questi ultimi 3 rapporti fanno riferimento allo stato del sito in data 2 marzo 2004.
Questo sito è composto da pių di un centinaio di pagine, è disponibile anche una versione per le altre nazioni alla pagina www.alitalia.com , noi analizzeremo solo la sezione italiana, anche se da una nazione all'altra la struttura, la presentazione e anche parte del contentuo del sito cambiano notevolmente. (vedi, per esempio, il sito francese www.alitalia.fr)
Lo stato del sito, da quando č stata redatta la relazione, è stato modificato, di particolare rilievo è l'eliminazione della presentazione del sito stesso fatta in flash presente prima nella home page.