Sei un uomo d’affari che deve andare a Londra per un meeting di lavoro il giorno 30 marzo 2004.
I tuoi dati personali sono:

MARIO ROSSI, anni 35 residente a Milano in via Dante Alighieri n░23.
Numero di telefono: 02 123456

Hai a disposizione una carta di credito che ti Ŕ stata fornita dalla tua azienda e utilizzabile per motivi di lavoro. La carta Ŕ VISA intestata a Mario Rossi con numero AZ234BX5196354E con scadenza ad agosto 2004.

Per l’esecuzione di questi compiti non ti Ŕ permesso utilizzare la mappa del sito e il motore di ricerca interno al sito stesso.

COMPITO 1 - Non sai ancora quanto lunga sarÓ la tua permanenza a Londra ma il tuo datore di lavoro ha giÓ prenotato per te un albergo a tempo indeterminato per tutto il periodo che ti sarÓ necessario. Ti ha incaricato soltanto di prenotare personalmente il volo e hai deciso di farlo tramite il sito web della compagnia Alitalia (www.alitalia.it). Puoi prenotare il volo in base alle tue comoditÓ senza limiti di budget, ma alla sola condizione di essere a Londra entro l’ora di pranzo.

COMPITO 2 – Prima della partenza, dato che non hai mai volato in questa tratta con questa compagnia, vuoi sapere se esistono indicazioni su quanto prima della partenza sei tenuto a presentarti all’aeroporto di Milano. Anche in questo caso fai affidamento al sito della compagnia.

COMPITO 3 – Non sei mai stato a Londra e vuoi informarti su quali documenti ti sono necessari per l’espatrio. Credi che il sito ti possa aiutare anche a questo.

COMPITO 4- Arrivato a Londra ti rendi conto di aver perso il tuo bagaglio e non sai di preciso cosa fare. Vai all’ufficio informazioni dell’aeroporto dove non hanno notizie sul tuo bagaglio e ti viene detto di rivolgerti direttamente alla compagnia Alitalia. Lo sportello Alitalia dell’aeroporto di Londra Ŕ chiuso per sciopero del personale. Indeciso sul da farsi, noti un internet point in aeroporto e pensi di affidarti nuovamente al sito per avere rapide informazioni su chi contattare e come.

COMPITO 5- Durante i voli hai sfogliato i cataloghi della compagnia con i prodotti in vendita sull’aereo. Attratto da questi gadget marchiati Alitalia, ora che sei tornato a casa vorresti poter rivedere i prodotti e magari acquistarne uno. Pensi che il sito possa aiutarti con un negozio online.

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