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Risultati in dettaglio

Nella presente pagina rappresentiamo in dettaglio i risultati dello svolgimento dei compiti per ogni utente.

Compito 1: Visualizza Rai3 in streaming

Utente Esito Tempo Svolgimento
A Successo 1 minuto L'utente ha subito visto il link per la diretta. Prova a fare click sulla videata di Rai3 ma il video non parte. Non riesce a capire in alcun modo che al momento la funzionalità non è disponibile.
B Successo 1 minuto Chiede una spiegazione sul compito. Infine riesce a trovarlo subito.
C Successo 30 secondi Vede subito la sezione riguardante le dirette e clicca sul link per Rai3. Nella pagina nuova non gradisce il video tagliato (bisogna scorrere la pagina per visualizzarlo tutto) e la pubblicità partita in automatico
D Successo 30 secondi L'utente è confuso dai bottoni in alto a destra (Rai Replay), controlla se sono quelli corretti, si accorge che non lo sono, infine trova il link giusto e lo clicca.

Compito 2: Iscriverti al sito della Rai.tv

Utente Esito Tempo Svolgimento
A Successo 5 minuti L'utente va su "MyHome" e prova a cercare informazioni. Consulta principalmente l'inizio della pagina. Tentativo ad iscriversi a "RaiCommunity". Torna nella home e inizia a cercare di nuovo. Infine ci riesce ma dice che il link per le nuove iscrizioni non è molto visibile. Inizia a compilare il modulo e non si accorge del fatto che il nickname non sia disponibile. L'utente è insospettito. Riprova ad inserire i dati e cerca di iscriversi comunque. Vede di nuovo il messaggio di nickname non disponibile e reinserisce i dati. Alla fine dice che non si può fare.
B Successo 4 minuti Cerca "Iscrizione" nel motore di ricerca interno. Guarda il menu orizzontale. Torna indietro nella home e legge di nuovo. Lo trova e inizia a compilare il modulo ma non vede l'errore. Poi vede l'errore ma prova a registrarsi lo stesso. Si rende conto che non è possibile.
C Successo 2 minuti Scrolla la pagina in cerca del classico form di login, lo trova e clicca su link "Non sei registrato?". Non legge i vincoli di registrazione e inserisce i dati. Si accorge dell'errore nel form solo dopo aver inserito tutti i dati e aver inviato il form. E' distratto dalla favicon animata che credeva indicasse il caricamento della pagina
D Successo 2 minuti L'utente effettua uno scroll down della pagina in cerca dell'usuale form di login, lo trova scrollando lentamente e clicca sul link "Non sei registrato?". Nella nuova pagina inserisce tutti i dati, si accorge dell'errore nel nome utente solamente dopo aver inserito tutti i dati

Compito 3: Scarica l'ultimo podcast de "I concerti del Quirinale"

Utente Esito Tempo Svolgimento
A Successo 1 minuto Vede il menu "Podcast". Usa prima il menu a tendina, ma non ci riesce. Prova con la lettera "I" e lo trova subito. Esegue il download.
B Successo 1 minuto Usa il motore di ricerca. Vede il link all'unico podcast disponibile. Non riesce a capire qual è l'ultimo podcast. Infine lo trova ed esegue il download.
C Successo 1 minuto Cerca subito "Podcast" nel menù in alto, lo trova, cerca la lettera "I", trova il programma e lo clicca, scarica il Podcast
D Successo 1 minuto L'utente cerca subito nel menu in alto quello riservato ai Podcast e lo clicca. Nella pagina nuova di ricerca clicca subito sulla lettera "I", non trova immediatamente il risultato e prova su altre lettere ("C", "D", "Q"), successivamente torna sulla "I" e trova il risultato e scarica il podcast

Compito 4: Rivedi l'ultima puntata de "I fatti vostri"

Utente Esito Tempo Svolgimento
A Successo 2 minuti Click su "RaiReplay". Legge il testo. Chiede solo di che giorno si tratti e poi lo trova subito. Vede subito l'icona per l'invio. Compila il form e lo spedisce.
B Successo 4 minuti Cerca "ultima puntata..." con il motore di ricerca. Il sistema gli dice che ha inserito troppi dati. Ridigita e trova la puntata. Cerca per un po' come inviarlo ad un amcio ma infine trova il link, compila il form e lo invia.
C Successo 1 minuto Trova subito il menu "Rai Replay" nella homepage e clicca su "Rai2", seleziona il giorno e trova subito i fatti vostri. Trova subito la funzionalità per inviare il video
D Fallito - L'utente si chiede inizialmente se deve cercare nel menù "Programmi" oppure nel menu "Puntate". Poi effettua uno scroll, è infastidito dalle troppe informazioni presenti nella pagina e dalle scritte in piccolo. Non trovando quello che desidera si affida al motore di ricerca interno al sito scrivendo "I fatti vostri", nella lista dei risultati clicca su una puntanta a caso. Non trova l'ultima puntata quindi torna indietro ed effettua una ricerca "per programma". Trova due risultati: "i fatti vostri 2009/2010" e "i fatti vostri", è confuso e non comprende il significato dei due link. Prova sul secondo e clicca su un video a caso, si accorge che non arriva all'informazione giusta. Torna nella Homepage e con la funzionalità del browser cerca "i fatti vostri" in tutta la pagina ma senza successo. Cerca nuovamente in tutta la Homepage scrollando la pagina e trova il menu in alto "Rai Replay", nella nuova pagina lamenta troppe informazioni per usare questa funzionalità ma riesce a trovare rapidamente il link corretto cliccando sul giorno precedente. Invia molto velocemente a un amico ma si è sforato il tempo massimo

Compito 5: Aggiungi un video tra i tuoi preferiti

Utente Esito Tempo Svolgimento
A Fallito 7 minuti Va su "Rai3". Torna indietro e sceglie uno a caso. Guarda le opzioni disponibili e non capisce il simbolo del cuore perché non viene visualizzata una scritta informativa. Prova a navigare per un po' ma alla fine dice che non sa come farlo.
B Fallito 7 minuti Prima prova ad aggiungere uno dei canali in diretta tra i preferiti, lo apre e inizia a cercare tra le opzioni disponibili. Torna indietro. Prova con un'altro canale in diretta, non trova l'opzione. Prova con il link "RaiReplay" ma non ci riesce. Apre un video a caso e chiede perché non hanno messo l'opzione più visibile perché la ritiene importante.
C Successo 1 minuto Clicca su un video a caso nella pagina e poi si accorge della presenza del tasto a forma di cuore nella pagina precedente. Lo trova anche nella pagina nuova e si chiede come mai non si possa cliccare. Torna nella pagina precedente e non clicca nemmeno in questa pagina credendolo non attivo. Quindi presume sia necessaria la registrazione
D Successo 1 minuto Clicca su un video a caso, mentre lo fa si accorge che era presente l'icona del cuore nella pagina precedente, quindi torna indietro ma presume di doversi loggare per poter usufruire della funzionalità.

Compito 6: Visualizza le fiction in lista

Utente Esito Tempo Svolgimento
A Fallito 6 minuti Naviga nella home per circa 30sec. Prova con "Programmi". Usa poi il motore di ricerca. Rilegge il compito e torna nella "Home". Apre il sito Rai.it e naviga per un po', torna sul Rai.tv e dice: "Che sito incasinato!" Guarda la lista di tutti i programmi tramite il link "Programmi". Va nella sezione "Fiction" giusta ma non vede il pulsante per mettere i video in lista. Infine ci rinuncia.
B Fallito 6 minuti Cerca "Serie TV" nel motore di ricerca interno. Va su "Programmi". Usa di nuovo la parola "Fiction" per la ricerca. Va sul sito "RaiFiction" ma non riesce a trovare niente. Torna nella "Home" di Rai.tv e ci rinuncia.
C Fallito 5 minuti L'utente clicca sul link "Programmi" nel menu del motore di ricerca interno, cerca nella lista sulla "F" ma non trova nulla. Usa l'altro link "Tematiche" ma non trova niente. Torna nella homepage e va nel canale dei canali web delle fiction e crede di aver trovato l'informazione giusta. Gli si fa presente che non è quello che si cercava, l'utente torna nella homepage ma non sa dove cercare e demorde.
D Fallito 9 minuti L'utente si chiede quale sia il punto di partenza per questo compito, non sa bene dove cercare. Clicca sul menu "Programmi" del motore di ricerca interno, scorre la nuova pagina, non trova l'informazione e torna alla Homepage. Cerca nella pagina, con la funzionalità del browser, la stringa "fiction" e trova il link al canale web delle fiction, lo clicca ed è infastidito dall'aprirsi di un video in modo automatico. Crede di essere giunto nella pagina giusta ma il tempo massimo è scaduto

Compito 7: Trova tutte le puntate della fiction "Don Matteo 7"

Utente Esito Tempo Svolgimento
A Successo 3 minuto Non è sicuro del fatto che sta usanto il motore di ricerca interno. Usa il link "Programmi". Infine trova quello che cercava tramite la lista di tutti i programmi disponibili.
B Successo 4 minuto Usa il motore di ricerca interno e scrive "Don Matteo 7". Naviga e trova la lista di tutte le puntate ma non riesce visualizzarle in un'unica pagina. Prova ad andare su "Tematica". Torna indietro. Prova tramite il link "Programmi". Lo trova tramite la lista di tutti i programmi. Infine si accorge che deve fare scroll per vedere tutte le puntate disponibili.
C Successo 1 minuto Cerca subito nel motore di ricerca interno la stringa "Don Matteo 7", è infastidito dai pochi criteri di ricerca possibili. Clicca su una puntata a caso e scorrendo la pagina trova la lista di tutte le puntate
D Successo 3 minuti L'utente è infastidito dalla pubblicità iniziale che non riesce a chiudere. Utilizza la funzionalità di ricerca interna del sito cercando la stringa "Don Matteo 7", nella pagina dei risultati non li trova in ordine crescente di puntate ed è infastidito da ciò. Torna alla homepage e clicca sul link "Programmi" del motore di ricerca interno ma non arriva al risultato, torna alla Homepage nuovamente e ricerca ancora la stringa "Don Matteo 7" nel motore di ricerca interno, cerca "1" con la funzionalità del browser per trovare la prima puntata ma non la trova, così apre una puntata a caso tra quelle visualizzata. Trova la lista di tutte le puntate scorrendo la pagina.