Perimetro dell'indagine

Informazioni sul sito

Il sito da analizzare è quello del Vaticano. Per la natura degli argomenti che tratta è un sito che si offre ad un vastissimo insieme di utenti, indipendentemente da sesso, età, professione, ...

In tutto sono stati predispoti 8 compiti di difficoltà crescente, l'ultimo è un compito impossibile ed è stato incluso per vedere quanto tempo l'utente impiega a capire che il compito è appunto impossibile. Per tale motivo, l'ultimo compito si considera concluso con successo se l'utente afferma con sicurezza che non è possibile completarlo. Il punto di partenza di ogni compito è, ovviamente, la Homepage italiana del Vaticano

Lo svolgimento del test è avvenuto nel periodo di tempo che va dal 7 al 12 febbraio 2011

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Compiti

Saranno ora descritti i compiti da svolgere. Per ogni compito saranno indicate le seguenti caratteristiche:

  • Descrizione: la descrizione del compito fornita agli utenti.
  • Criteri di successo: i criteri per i quali il compito viene considerato svolto.
  • Pagina col risultato: la pagina che contiene il risultato del compito.
  • Difficoltà: il livello di difficoltà asscociato al compito, viene descritto mediante 3 livelli: Facile, Medio, Difficile.
  • Tempo massimo:tempo massimo per lo svolgimento del compito.
  • Motivazione:una descrizione delle motivazioni per cui è stato pensato questo compito.

I compiti sono:

Compito 1

  • Descrizione:Stai organizzando una gita a Roma. Per questo ti stai informando sugli orari di apertura di musei e sui prezzi dei biglietti. Prova a scoprire queste informazioni per i Musei Vaticani.
  • Criteri di successo: ottenere tramite la pagina apposita l'informazione sugli orari e il prezzo dei biglietti dei musei civici vaticani.
  • Pagina col risultato:http://mv.vatican.va/2_IT/pages/z-Info/MV_Info_Orari.html
  • Difficoltà:Facile
  • Tempo massimo:Due minuti
  • Motivazione:I musei rappresentano certamente una importante attrazione turistica e culturale. Pertanto è necessario che i dati richiesti siano reperibili facilmente da tutte le tipologie di utenti.

Compito 2

  • Obiettivo:Ti stai informando sul funzionamento dello stato vaticano. In particolare sai che la gestione logistica delle udienze e apparizioni del Papa è gestita dalla prefettura della casa Pontificia. Prova a trovare una descrizione completa delle funzioni dell'istituzione.
  • Criteri di successo: arrivare alla pagina dove è descritto il profilo completo della prefettura della casa pontificia. Nella pagina della prefettura è descritto parte del profilo ma non si considererà completato il compito solo raccogliendo queste informazioni.
  • Pagina col risultato:http://www.vatican.va/various/prefettura/it/profilo_it.html
  • Difficoltà:Facile
  • Tempo massimo:Due minuti
  • Motivazione:Questo compito è stato scelto perché il link alla pagina della Prefettura della casa Pontificia è posizionato in basso a destra nella pagina principale, con un colore che si distingue poco dallo sfondo. Si vuole quindi testare l'attenzione che gli utenti pongono alle varie componenti della pagina

Compito 3

  • Obiettivo:Stai facendo delle ricerche sulle opere del Papa Giovanni Paolo Secondo. Trova la lista dei santi canonizzati, in particolare quelli del 16 maggio 2004.
  • Criteri di successo: ottenere l'elenco dei santi canonizzati il 16 maggio 2004.
  • Pagina col risultato:http://www.vatican.va/news_services/liturgy/saints/index_saints_it.html#16 maggio 2004, Piazza San Pietro
  • Difficoltà:Media
  • Tempo massimo:Tre minuti
  • Motivazione:Questo compito è stato scelto perché la sua esecuzione banale pone gli utenti davanti a due problemi. Un link alla sezione santi e beati è disponibile sulla pagina principale ma questo apre una pagina con una sola immagine con una mappa. Si vuole vedere se gli utenti riescono a capire che la parola Santi è un link. Il secondo problema riguarda il fatto che il selettore della data non produce alcun effetto quando usato

Compito 4

  • Obiettivo:Stai organizzando una gita a Roma. Per questo ti stai informando sulle attrazioni della città. Prova a trovare la lista dei monumenti della Città del Vaticano
  • Criteri di successo: arrivare al sito collegato dello stato della città del vaticano e navigare nella sezione che riguarda i monumenti.
  • Pagina col risultato:http://www.vaticanstate.va/IT/Monumenti/
  • Difficoltà:Medio
  • Tempo massimo:Quattro minuti
  • Motivazione:Questo compito è stato scelto perché non c'è un percorso chiaro a partire dalla pagina iniziale. C'è un link al sito dello Stato della Città del Vaticano ma il testo del link è una sigla

Compito 5

  • Obiettivo:Vuoi partecipare alla prossima giornata mondiale della gioventù, prova a scoprire dove e quando si svolgerà.
  • Criteri di successo: ottenere la data e il luogo dove si svolgerà la giornata mondiale della gioventù del 2011.
  • Pagina col risultato:http://www.vatican.va/gmg/documents/gmg_chronicle-wyd_20020325_it.html
  • Difficoltà:Difficile
  • Tempo massimo:Sei minuti
  • Motivazione:La difficoltà di questo compito consiste nel fatto che la pagina delle giornate mondiali della gioventù è indicata solo come sigla GMG nella pagina principale. La giornata 2011 è indicata tra le scorse giornate e non c'è scritto esplicitamente dove si terrà

Compito 6

  • Obiettivo:Hai visitato il sito del vaticano ed hai avuto delle difficoltà a navigarlo. Prova a scrivere a chi lo gestisce.
  • Criteri di successo: riconoscere che il compito impossibile.
  • Pagina col risultato:Nessuna, è un compito impossibile
  • Difficoltà:Difficile
  • Tempo massimo:Dieci minuti
  • Motivazione:Questo compito è stato scelto perché impossibile. Nella pagina delle informazioni è citato un ufficio internet ma mancano le informazioni di contatto

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