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Conclusioni user testing

Debriefing

Ad ogni utente al termine del test sono state poste delle domande. Le varie risposte sono elencate nella seguente tabella.


Tabella di debriefing
Utente 1 Utente 2 Utente 3 Utente 4
Hai commenti da fare? Non riesco a trovare le informazioni adeguate in tempi veloci È complicato, potrebbe essere piu semplice , ho visto di meglio. Non ho trovato il sito intuitivo Nessuno
Hai riscontrato qualche problema? Non è chiaro dove devo cliccare per avere le informazioni che cerco. Non è facile trovare le informazioni Problemi nella ricerca delle informazioni Non ho trovato le informazioni che cercavo
Sei soddisfatto del raggiungimento dell'obbiettivo? Si, tranne nei casi in cui non ho trovato le informazioni L'obbiettivo è stato raggiunto ma ho perso troppo tempo No perchè in più di un'occasione non mi è stato possibile trovare ciò che cercavo Non del tutto
Come ti sono sembrati i compiti? Semplici, ben comprensibili Normali I primi due erano più semplici degli ultimi due I primi due erano più semplici degli ultimi due
Quali aspetti o caratteristiche del sito hai trovato interessanti/utili? Sarebbero tutti interessanti se fossero più intuitivi Sono interessanti tutti, ma è anche ovvio che ci siano Interessante è il fatto che è facilissimo iscriversi ma impossibile sapere il programma del partito Nessuna in particolare
Quali credi siano i maggiori difetti del sito? La non chiarezza nei link Si perde troppo tempo per raggiungere l'obiettivo e non si è sicuri di essere giusti. Poco chiaro. Disorganizzato e poco intuitivo Manca il campo di ricerca
Quali sono state le maggiori difficoltà? Non trovare quello che cerco Riuscire a capire il percorso che porta all'informazione cercata. Difficile trovare informazioni Cercare le informazioni


Riassunto degli esiti del test

Tabella riassuntiva dei risultati
Caso d'uso 1 Caso d'uso 2 Caso d'uso 3 Caso d'uso 4
Utente 1 superato non superato non superato non superato
Utente 2 superato superato non superato non superato
Utente 3 non superato superato superato non superato
Utente 4 superato superato non superato non superato


Considerazioni finali

Dai test eseguiti è emerso che il terzo e il quarto caso d'uso non sono stati praticamente mai superati. Il problema principale sta nel fatto che gli utenti non trovano un link secondo loro attinente a ciò che cercano, in più si lamentano della mancanza di un campo di ricerca.Questo fa pensare ad una cattiva disposizione dei link e a una cattiva scelta dei nomi di questi ultimi, inoltre è curiosa la mancanza del campo "cerca" ormai presente in qualsiasi sito, in questo caso sarebbe parecchio utile cercare certe informazioni attraverso un filtro.

Si è notato che spesso gli utenti procedono per tentativi senza sapere bene dove andare, sperando di trovare le informazioni richieste, anche in questo caso il problema principale è la difficile interpretazione dei nomi dei link.

La parte superiore e quella centrale della home page vengono spesso ignorate, causando la svista di alcuni link a volte importanti per lo svolgimento del compito (per esempio il link "altre notizie" a centro pagina).

Abbiamo notato che, mediamente, l'utente che cerca tali informazioni tende a stufarsi subito se non le trova, quindi un sito come quello analizzato dovrebbe rendere disponibili e facilmente visibili le informazioni che generalmente un utente cerca su un sito politico (per esempio il programma politico).

In conclusione il test sul sito in questione ha fatto emergere dei problemi abbastanza rilevanti sulla ricerca di importanti informazioni riguardanti il partito.




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