Valutazione Euristica

Sommario:

Introduzione

La valutazione euristica del sito della compagnia aerea AIRFRANCE si basa sull'utilizzo delle 10 euristiche di Jacob Nielsen modificate da Giorgio Brajnik, consultabili all'indirizzo www.dimi.uniud.it/giorgio/dida/psw/euristiche.html.

Metodologia di Valutazione

Metodologia

Abbiamo analizzato le pagine designate per la valutazione rispondendo autonomamente ad ogni euristica.

Scenario

L'ambiente analizzato fa riferimento ad un utente con un medio livello di conoscenze informatiche e un impiego consapevole del web anche se per scopi generici e non professionali.

Pagine analizzate

Il sito italiano della compagnia aerea AIRFRANCE è attualmente on-line all'indirizzo http://www.airfrance.it. Il sito presentava un'innumerevole quantità di layout differenti e si è deciso di valutare la Home Page e la sezione della "Offerte speciali" (raggiungibile unicamente dal menu) ritenendole tra le pagine più importanti del sito e poichè il loro layout era quello più utilizzato.

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Pagina analizzata Home Page

Visibilità dello stato del sistema

Architettura

"Dove mi trovo?"
Nella "HomePage" non è presente alcun titolo nè tantomeno vengono utilizzate le breadcrumbs al fine di permettere agli utenti di stabilire dove si trovino.
La pagina ha un titolo informativo?
La pagina non ha un titolo informativo. L'utente può notare solamente un titolo generico, "Air France", indicante che mi trovo nel sito della suddetta compagnia aerea, situato in alto a destra della pagina.
Dove posso andare?
La Home Page contiene un elevato numero di link(vendita on-line, orari, offerte speciali, il vostro viaggio, ecc..); passando con il mouse su molti di questi link si crea una sovrapposizione con il contenuto del link selezionato.
Ci sono link e pulsanti importanti che sono visibili senza dover fare scrolling?
Il menu situato a sinistra, è sempre visualizzabile dall'utente, anche operando con scroll del mouse. La parte inferiore del sito invece è utilizzabile facendo lo scroll del mouse.

Contenuto

Cosa sto vedendo? percependo?
Come prima impressione il contenuto è chiaro, il menù è semplice e intuito. I vari link portano alle varie sezioni del sito.
La pagina ha un chiaro obiettivo?
La pagina vuole essere una presentazione dell'intero sito e dare una panoramica sui vari contenuti presenti all'interno dello stesso.
La cosa più importante della pagina si trova in alto?
Secondo il nostro punto di vista una delle cose più importanti della pagina iniziale è posizionata in alto a destra, cioè il titolo del sito e nome della compagnia aerea.
La pagina ha una chiara struttura (2-3 titoletti di sezione, titoletti chiari, parole evidenziate)?
La Home Page è strutturata su tre colonne: gruppo menù; gruppo offerte; express booking.
L'autore della pagina (persona o ente) è chiaramente indicato?
L'autore della pagina NON è indicato.
E' indicata la data di aggiornamento/revisione della pagina?
La data di aggiornamento NON è indicata.
I nuovi contenuti della pagina sono chiaramente evidenziati? E le nuove pagine del sito sono evidenziate nella home?
La parte delle offerte viene periodicamente aggiornato con nuove proposte, a seconda del periodo

Presentazione

Posso percepire il testo? Le immagini? I contenuti multimediali?
Riusciamo a distinguere in modo chiaro il testo dalle immagini e dai contenuti multimediali.
Posso percepire i link, i pulsanti, i controlli delle form?
Si , si distinguono in modo chiaro i link e i pulsanti.
Si capisce che qualcosa è un link, un pulsante, un controllo?
Si , possiamo distinguere in maniera inequivocabile link e pulsanti.

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Allineamento tra il mondo del sistema e quello reale

Architettura

I link, pulsanti, controlli delle form hanno etichette appropriate?
Secondo noi nell'Express booking tutte le etichette sono chiare e consone,come tutti i pulsanti della pagina.
Le categorie e i raggruppamenti (di informazioni, di link, di pulsanti, di controlli) hanno etichette appropriate?
Sono ben raggruppate in oche voci che formano il menù.

Contenuto

Il linguaggio è adatto all'audience?
Il linguaggio adottato è consono a tutti i tipi di utenti che utilizzano il sito, e non abbiamo riscontrato acronimi privi di spiegazioni.
Viene indicato il momento in cui una certa informazione è stata pubblicata?
No non viene indicato.
Gli autori sono indicati? Come li si può contattare?
No vengono indicati gli autori, quindi non si possono contattare; in fondo alla pagina c'è un link "contatti" che ci porta a tutte le informazioni generali di assistenza della compagnia.

Presentazione

Vengono usate icone appropriate?
Si, poche icone utilizzate sono appropriate.

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Controllo da parte dell'utente e sua libertà

Architettura

Viene evitata una introduzione in Flash? La si può facilmente saltare?
Non c'è nessuna introduzione in flash.
La pagina ha un pulsante "indietro"? Oppure le briciole di pane?
Non c'è nessun pulsante indietro dato che siamo nella pagina inziale. Non sono presenti le briciole di pane.
La pagina ha un link alla home?
E' presente un link alla home Page, associato al nome della compagnia aerea.
Questi link/pulsanti funzionano correttamente anche all'interno di pagine basate su frame?
Si funzionano bene e correttamente.
Se lo scaricamento della pagina richiede tempi lunghi, qualche porzione preliminare dei dati viene resa percepibile?
Non richiede tempi lunghi dato che la Home Page è di 4,00 KB.

Contenuto

I messaggi di errore suggeriscono come continuare?
I messaggi di errore oltre a visualizzarsi in pochi secondi, sono chiari e ben strutturati.
Eventuali restrizioni su browser o plug-in sono chiaramente indicate e correttamente gestite?
Non viene indicata nessuna restrizione.
Il caricamento di immagini remote può essere disabilitato?
Solo utilizzando gli strumenti del browser. Non direttamente dalla pagina.
Si può navigare solamente con la tastiera?
Con la tastiera possiamo navigare nel gruppo delle offerte e dell'express booking, ma non nel gruppo menù situato a sinistra ci sono acceleratori da tastiera?? sono chiaramente indicati? FAI TU MITIA

Presentazione

font, colori, animazioni, suoni sono usati in maniera appropriata? Solo a scopo publicitario. gli utenti possono ridimensionare la finestra?
Si ma il layout è fisso.
gli utenti possono modificare la dimensione del testo?
No.
Gli utenti possono modificare le dimensioni dei frame?
No.

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Coerenza e standard

Architettura

L'etichetta di un link o pulsante è coerente con il titolo della pagina destinazione?
Si è coerente.
Il titolo di una pagina è coerente con il contenuto della pagina?
In certi casi è troppo generico.

Contenuto

Il contenuto è valido/vero? Il contenuto è attendibile? La pagina o il sito è sufficientemente credibile?
Si.
Il contenuto fa riferimento a fonti esterne ed indipendenti che sono credibili?
Si fa riferimento a fonti esterne credibili.

Presentazione

Viene coerentemente usato lo stesso stile, colore, font per oggetti simili all'interno di questa pagina? Del sito?
Si, in entrambi i casi.
Il layout della pagina è coerente nel sito?
Si.
I colori dei link sono coerenti con le convenzioni di fatto?
Solo in parte, il colore è più scuro.
Ci sono delle convenzioni del web che sono violate?
Quasi tutto in questa pagina viola le convenzioni del web.

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Prevenzione di errori

Architettura

Errori di navigazione (vicoli a fondo cieco, cicli, link non definiti, smarrirsi) vengono evitati?
Provando, a caso, uno dei link presenti nel menu di sinistra, ci apre una nuova pagina, e non c'è più il menu sulla sinistra e nemmeno il breadcrumbs che ci indicano dove siamo.
Le etichette dei link e pulsanti sono non-ambigui?
Tutte le etichette sono non-ambigue , infatti tutte portano a pagine diverse.
Informazioni sull'attraversamento di un link vengono forniti in anticipo (dimensione della pagina, formati particolari, tipo di informazione - souno, animazione, video, PDF, ...)?
Non viene fornito in anticipo nessun tipo d'informazione riguardante le dimensioni della pagina o formati particolari.
Gli URL usano caratteri semplici (si evitano caratteri che non siano lettere, o nomi lunghi e complessi)?
Utilizzando i frame gli URL spesso non sono visibili se non visualizzando il codice.
I frame sono evitati?
No sono presenti,più precisamente ci sono sette frame.
Vengono fornite chiare ed esaurienti istruzioni su come compilare le form? sono adiacenti ai controlli delle form?
Non sono presenti istruzioni facilmente accessibili all'utente. Nonostante ciò le form sono semplici da riempire.

Contenuti

Nell'uso delle form gli errori vengono prevenuti (mediante menu, liste di scelte, ...)?
Si, viene fatto uso intensivo di combo box.
Nell'uso di motori di ricerca, vengono forniti dei punti di partenza (suggerendo termini generali, codici di classificazione, ...)?
No.

Presentazione

Posso percepire e capire che qualcosa è un controllo su cui è possibile operare?
Si possiamo percepire e capire che qualcosa è un controllo , per es tra le offerte c'è il pulsante "iscriviti".
E come lo si usa?
Indica che ci stiamo per inziare ad iscriverci al serviziodi ricezione news della compagnia aerea.

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Riconoscimento piuttosto di memorizzazione

Architettura

I link sono troppi? sono presentati in maniera pesante?
I link non sono numerosi,sono benvisibili e chiari rispetto al colore della sfondo, inoltre rispettano le determinate regole di presentazione css, la pagina non risulta pesante ed inoltre i link non sono troppo ravvicinati.
I tooltip con delle descrizioni più ricche sono disponibili?
Quando con il mouse si scorre sui link del menù principale appaiono dei tooltip, inerenti e chiari, l'unico problema è che copre gli altri link del menù.

Contenuti

Il contenuto della pagina è differenziabile da etichette di link?
Si.
E' chiaro perchè una pagina è rilevante rispetto allo stadio dell'interazione?
Dato che siamo nella pagina principale del sito, cioè il punto d'accesso a tutti i contenuti del sito. La presenza di moltissimi link e di un blocco di offerte generiche al centro della pagina fanno intuire all'utente il motivo per il quale si trova in quella pagina, cercare informazioni sui voli con questa compagnia
Le figure hanno delle descrizioni che sono significative?
Nessuna delle figure dell'homepage presenta descrizioni.

Presentazione

I link e i controlli sono chiaramente visibili?
Si sono chiaramente visibili, infatti passando sopra con il puntatore del mouse si evidenziano in rosso. Sarebbe stato meglio se si fossero mantenuti i caratteristici link sottolineati.
Le immagini cliccabili sono facilmente riconoscibili?
Solo le immagini in fondo alla pagina sono ciccabili e riconoscibili passando sopra con il mouse.
Si può distinguere tra link inter- e intra-sito?
La distinzione non è evidenziata opportunamente.

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Flessibilità e efficienza d'uso

Architettura

Le pagine possono essere incluse nei favoriti/segnalibri (bookmark) in maniera non ambigua?
Guardando la sorgente della pagina troviamo che le pagine sono dotate del tag html title che contiene una descrizione non ambigua del contenuto della pagina:

<TITLE>Biglietti aerei : Air France ® vendita on line</TITLE>


vengono offerti dei meccanismi di ricerca? Secondo noi L'express booking è un buon meccanismo per ricercare voli

Contenuti

Gli utenti possono approfondire se - e solo se - lo desiderano?
L'utente per approfondire deve per forza entrare nel link.

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Design estetico e minimalista

Architettura

I pulsanti e i link sono raggruppati in base alla loro funzione?
Si sono raggruppati in maniera omogenea.
Le cose meno importanti (paragrafi, link, pulsanti) sono minimizzati?
Non sempre in quanto è presente molta publicità.
I termini che sono legati al web vengono evitati (es. "segui questo link", "clicca qui")?
Son evitati i link poco informativi, ce ne sono solo due : "iscriviti", "continua".

Contenuto

La pagina è succinta?
La pagina contiene un numero ragionevole di link.
I dettagli sono posti in una pagina secondaria?
Si.
La pagina inizia con le conclusioni?
Sono presenti solo link.
Lunghe liste vengono divise in blocchi?
No , i link sono divisi in tre gruppi ben distinguibili.

Presentazione

Le immagini inutili sono assenti?
Nella home page è presente qualche immagine inutile oltre alla publicità.
Le animazioni e lampeggiamenti sono evitati?
No.
Le animazioni Flash che sono inutili sono evitate?
Non sono presenti animazioni flash.

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Aiutare l'utente nel riconoscere, diagnosticare e rimediare dagli errori

Architettura

Per gli errori di navigazione vengono dati dei suggerimenti costruttivi (es. link iniziali nel caso di nessun risultato da un motore di ricerca)?
Se si clicca prima dell'inserimento di tutti campi sul pulsante "continua" appare la pagina sotto.
Vengono efferte delle spiegazioni naturali di ciò che è successo e perché?
Si.

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Aiuto e documentazione

Architettura

Quanto lontano è il materiale di aiuto? Quanto bene esso è integrato nelle pagine?
Non c'è
E' disponibile una mappa del sito?
Si c'è il link in fondo alla pagina.
Viene data una descrizione delle caratteristiche di accessibilità del sito?
No.

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Pagina analizzata "offerte speciali"

Visibilità dello stato del sistema

Architettura

Dove mi trovo?
Mi trovo nelle "offerte speciali", per arrivarci bisogna aprire la home e poi cliccare sul link presente nel menù principale, c'è un titolo "le nostre migliori offerete" che indica che siamo in quella pagina.
La pagina ha un titolo informativo?
La pagina ha un titolo informativo. In alto l'utente può notare il titolo generico, "Air France", indicante che mi trovo nel sito della suddetta compagnia aerea, situato in alto a destra della pagina.mentre in alto al centro c'è scritto in grossetto il titolo che indica dove siamo.
Dove posso andare?
La pagina contiene un elevato numero di link a sinistra che sono uguali a quelli della HomePage (vendita on-line, orari, offerte speciali, il vostro viaggio, ecc..); passando con il mouse su molti di questi link si crea una sovrapposizione con il contenuto del link selezionato., poi al centro ci sono molti link che cliccandoci sopra ci portano nei dettagli delle varie offerte.
Ci sono link e pulsanti importanti che sono visibili senza dover fare scrolling?
Si Il menu situato a sinistra, è sempre visualizzabile dall'utente, anche operando con scroll del mouse. La parte inferiore del sito invece è utilizzabile facendo lo scroll del mouse, e compaiono alcuni link importanti.

Contenuto

Cosa sto vedendo? Percependo?
Come prima impressione il contenuto è abbastanza chiaro, il menù è semplice e intuito. I vari link portano alle varie sezioni del sito., ci sono le varie offerte per varie città divise per europa , destinazioni lontane ecc.
La pagina ha un chiaro obiettivo?
Si l'obbiettivo è mostrarci le offerte che la compagnia aerea ci propone e secondo noi sono molto chiare e semplici da capire.
La cosa più importante della pagina si trova in alto?
Si, si trova al centro , sono le varie offerte divise per luoghi.
La pagina ha una chiara struttura (2-3 titoletti di sezione, titoletti chiari, parole evidenziate)?
La Pagina è strutturata su tre colonne: gruppo menù; varie offerte; pubblicità...
L'autore della pagina (persona o ente) è chiaramente indicato?
L'autore della pagina NON è indicato.
E' indicata la data di aggiornamento/revisione della pagina?
La data di aggiornamento NON è indicata.
I nuovi contenuti della pagina sono chiaramente evidenziati? E le nuove pagine del sito sono evidenziate nella home?
La parte delle offerte viene periodicamente aggiornato con nuove proposte, a seconda del periodo.

Presentazione

Posso percepire il testo? Le immagini? I contenuti multimediali?
Riusciamo a distinguere in modo chiaro il testo dalle immagini e dai contenuti multimediali.
Posso percepire i link, i pulsanti, i controlli delle form?
Si , si distinguono in modo chiaro i link e i pulsanti.
Si capisce che qualcosa è un link, un pulsante, un controllo?
Si , possiamo distinguere in maniera inequivocabile link e pulsanti.

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Allineamento tra il mondo del sistema e quello reale

Architettura

I link, pulsanti, controlli delle form hanno etichette appropriate?
Si molto chiare, danno il senso a cio che portano cliccandoci sopra.
Le categorie e i raggruppamenti (di informazioni, di link, di pulsanti, di controlli) hanno etichette appropriate?
Sono ben raggruppate oltre al menù, al centro le offerte sono raggruppate per destinazione, e a sua volta divise in tariffe promozionali e stagionali.

Contenuto

Il linguaggio è adatto all'audience?
Il linguaggio adottato è consono a tutti i tipi di utenti che utilizzano il sito, e non abbiamo riscontrato acronimi privi di spiegazione.
Viene indicato il momento in cui una certa informazione è stata pubblicata?
No non viene indicato.
Gli autori sono indicati? Come li si può contattare?
No vengono indicati gli autori, quindi non si possono contattare; in fondo alla pagina c'è un link "contatti" che ci porta a tutte le informazioni generali di assistenza della compagnia

Presentazione

vengono usate icone appropriate? Si , poche icone utilizzate sono appropriate

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Controllo da parte dell'utente e sua libertà

Architettura

Viene evitata una introduzione in Flash? la si può facilmente saltare?
Non c'è nessuna introduzione in flash.
La pagina ha un pulsante "indietro"? oppure le briciole di pane?
C'è il pulsante indietro per tornare alla Home page.
La pagina ha un link alla home?
Si, ce ne sono due, uno è associato al nome della compagnia aerea, l'altro e proprio un link "home" nel menù principale.
Questi link/pulsanti funzionano correttamente anche all'interno di pagine basate su frame?
Si funzionano bene e correttamente.
Le briciole di pane sono chiaramente indicate?
No non ci sono.
Se lo scaricamento della pagina richiede tempi lunghi, qualche porzione preliminare dei dati viene resa percepibile?
Non richiede tempi lunghi dato che la pagina è di 4,00 KB.

Contenuto

I messaggi di errore suggeriscono come continuare?
Non ci sono messaggi di errori.
Eventuali restrizioni su browser o plug-in sono chiaramente indicate e correttamente gestite?
Non viene indicata nessuna restrizione e non ne vengono gestite.
Il caricamento di immagini remote può essere disabilitato?
Non direttamente dalla pagina, solo utilizzando le funzioni di alcuni browser.
Si può navigare solamente con la tastiera?
Con la tastiera possiamo navigare nel gruppo delle offerte e dell'express booking, ma non nel gruppo menù situato a sinistra (essendo implementato male in javascript).
Ci sono acceleratori da tastiera?? sono chiaramente indicati?
Sono totalmente assenti.

Presentazione

font, colori, animazioni, suoni sono usati in maniera appropriata? Solo a scopo publicitario. gli utenti possono ridimensionare la finestra?
Si ma il layout è fisso.
gli utenti possono modificare la dimensione del testo?
No.
Gli utenti possono modificare le dimensioni dei frame?
No.

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Coerenza e standard

Architettura

L'etichetta di un link o pulsante è coerente con il titolo della pagina destinazione?
Si è coerente. Il titolo di una pagina è coerente con il contenuto della pagina?
In certi casi è troppo generico.

Contenuto

Il contenuto è valido/vero? Il contenuto è attendibile? La pagina o il sito è sufficientemente credibile?
Si.
Il contenuto fa riferimento a fonti esterne ed indipendenti che sono credibili?
Si fa riferimento a fonti esterne credibili.

Presentazione

Viene coerentemente usato lo stesso stile, colore, font per oggetti simili all'interno di questa pagina? Del sito?
Si, in entrambi i casi.
Il layout della pagina è coerente nel sito?
Si.
I colori dei link sono coerenti con le convenzioni di fatto?
Solo in parte, il colore è più scuro.
Ci sono delle convenzioni del web che sono violate?
Quasi tutto in questa pagina viola le convenzioni del web.

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Prevenzione di errori

Architettura

Errori di navigazione (vicoli a fondo cieco, cicli, link non definiti, smarrirsi) vengono evitati?
Provando, a caso, uno dei link presenti nel menu di sinistra, ci apre una nuova pagina, e non c'è più il menu sulla sinistra e nemmeno il breadcrumbs che ci indicano dove siamo. Cliccando invece sulle varie offerte finiamo su le pagine giuste, ciascuna di esse contiene il menu e il pulsante indietro.
Le etichette dei link e pulsanti sono non-ambigui?
Tutte le etichette sono non-ambigue , infatti tutte portano a pagine diverse.
Informazioni sull'attraversamento di un link vengono forniti in anticipo (dimensione della pagina, formati particolari, tipo di informazione - souno, animazione, video, PDF, ...)?
Non viene fornito in anticipo nessun tipo d'informazione riguardante le dimensioni della pagina o formati particolari.
Gli URL usano caratteri semplici (si evitano caratteri che non siano lettere, o nomi lunghi e complessi)?
Utilizzando i form tutto appare provenire dalla stessa pagina. La URL non sono quindi visibili direttamente dall'utente se non guardando il codice.
I frame sono evitati?
No sono presenti. Vengono fornite chiare ed esaurienti istruzioni su come compilare le form? Sono adiacenti ai controlli delle form?
Non ci sono form.

Contenuti

Nell'uso delle form gli errori vengono prevenuti (mediante menu, liste di scelte, ...)?
No.
Nell'uso di motori di ricerca, vengono forniti dei punti di partenza (suggerendo termini generali, codici di classificazione, ...)?
Non vengono utilizzati motori di ricerca.

Presentazione

Posso percepire e capire che qualcosa è un controllo su cui è possibile operare?
Si possiamo percepire e capire che qualcosa è un controllo , per es sul servizio "E-news" c'è il pulsante "iscriviti".
E come lo si usa?
Indica che ci stiamo per inziare ad iscriverci al serviziodi ricezione news della compagnia aerea. Essendo un pulsante è chiaro che va pigiato.

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Riconoscimento piuttosto di memorizzazione

Architettura

I link sono troppi? Sono presentati in maniera pesante?
I link non sono numerosi,sono benvisibili e chiari rispetto al colore della sfondo, inoltre rispettano le determinate regole di presentazione css, la pagina non risulta pesante ed inoltre i link non sono troppo ravvicinati.
I tooltip con delle descrizioni più ricche sono disponibili?
Quando con il mouse si scorre sui link del menù principale appaiono dei tooltip, inerenti e chiari, l'unico problema è che copre gli altri link del menù.

Contenuti

Il contenuto della pagina è differenziabile da etichette di link?
Si
E' chiaro perchè una pagina è rilevante rispetto allo stadio dell'interazione?
La presenza di un blocco di offerte generiche al centro della pagina fanno intuire all'utente il motivo per il quale si trova in quella pagina, cercare informazioni sui voli con questa compagnia,
Le figure hanno delle descrizioni che sono significative?
Nessuna delle figure presenta descrizioni.

Presentazione

I link e i controlli sono chiaramente visibili?
Si sono chiaramente visibili, infatti passando sopra con il puntatore del mouse si evidenziano in rosso.
Le immagini cliccabili sono facilmente riconoscibili?
Solo le immagini in basso a destra alla pagina sono cliccabili e riconoscibili passando sopra con il mouse
Si può distinguere tra link inter- e intra-sito?
La differenza non è marcata o segnalata adeguatamente. Tutti i link sono simili.

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Flessibilità e efficienza d'uso

Architettura

Le pagine possono essere incluse nei favoriti/segnalibri (bookmark) in maniera non ambigua?
Guardando il sorgente della pagina troviamo che questa è dotata di tag html title che contiene una descrizione non ambigua del contenuto della pagina:

<TITLE>Biglietti aerei : Air France ® vendita on line</TITLE>


Vengono offerti dei meccanismi di ricerca?
No , o almeno non c'è nessun pulsante cerca, però sotto i vari link di offerte se clicchiamo troviamo vaire offerte per es: "tariffe promozionali" sotto promozioni per l'europa ci portano a varie tariffe per varie destinazioni.

Contenuti

Gli utenti possono approfondire se - e solo se - lo desiderano?
L'utente per approfondire deve per forza entrare nel link.

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Design estetico e minimalista

Architettura

I pulsanti e i link sono raggruppati in base alla loro funzione?
Si sono raggruppati in maniera omogenea.
Le cose meno importanti (paragrafi, link, pulsanti) sono minimizzati?
Si, tranne per le publicità.
I termini che sono legati al web vengono evitati (es. "segui questo link", "clicca qui")?
Son evitati i link poco informativi, c'è uno solo : "iscriviti"

Contenuto

La pagina è succinta?
La pagina contiene un numero ragionevole di link.
I dettagli sono posti in una pagina secondaria?
Si.
La pagina inizia con le conclusioni?
Sono presenti solo link.
Lunghe liste vengono divise in blocchi?
No, i link sono divisi in due gruppi ben distinguibili.

Presentazione

Le immagini inutili sono assenti?
Nella pagina è presente qualche immagine inutile che non servono per lo scopo prefisso.
Le animazioni e lampeggiamenti sono evitati?
No è presente una animazione che cambia dopo qualche secondo.
Le animazioni Flash che sono inutili sono evitate?
Non sono presenti animazioni flash.

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Aiutare l'utente nel riconoscere, diagnosticare e rimediare dagli errori

Architettura

Per gli errori di navigazione vengono dati dei suggerimenti costruttivi (es. link iniziali nel caso di nessun risultato da un motore di ricerca)?
No.
Vengono offerte delle spiegazioni naturali di ciò che è successo e perché?
No perchè non c'è il motivo.

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Aiuto e documentazione

Architettura

Quanto lontano è il materiale di aiuto? Quanto bene esso è integrato nelle pagine?
Non c'è.
E' disponibile una mappa del sito?
Si in fondo alla pagina.
Viene data una descrizione delle caratteristiche di accessibilità del sito?
No, purtroppo no.

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