User testing sul sito di
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fatte da: Del Pizzo Ragini e Flebus Fabio


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Indice

In questa pagina verranno trattati i seguenti argomenti:
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Compiti scelti

Si sono scelti dei compiti che potrebbero essere di normale routine, e quindi dovrebbero risultare interessanti e soprattutto invogliare i partecipanti nel loro svolgimento:

COMPITO 1:

Scenario: Ieri sera è andata in onda la penultima puntata di "Un medico in famiglia 5", ma purtroppo a causa dei tuoi impegni non hai potuto seguirla. Per questo vuoi trovare il riassunto, per poter capire l'ultima puntata.
Difficoltà: alta.
Tempo d'esecuzione: 5 minuti.

1) Guardando l'homepage intuiamo che la nostra navigazione deve dirigersi verso la pagina "Programmi".

foto homepage

2) Una volta entrati in questa pagina, troviamo alla nostra sinistra una lista di programmi che la rete trasmette in quel periodo.
La fiction da noi scelta però, non è tutt'ora nei programmmi in onda. L'utente quindi, dovrà cliccare sul link "Tutti i programmi", che presenta un elenco generale di tutti gli spettacoli che la rete propone.

foto elenco programmi

3) Non siamo però ancora arrivati alla soluzione: dobbiamo infatti selezionare, nel menù a sinistra la 13°puntata, cioè quella da noi persa.

menù puntate

4) Eccoci finalmente arrivati al riassunto della penultima puntata.

informazione trovata


COMPITO 2:

Scenario: Sei rimasto colpito dalla puntata de "La vita in diretta" e perciò vuoi informarti sui responsabili dell'programma.
Difficoltà: media.
Tempo d'esecuzione: 4 minuti.

1) Guardando l'homepage deduciamo subito che la nostra ricerca deve indirizzarsi verso la pagina "Programmi".

foto barra navigazione

2) Una volta entrati in questa sezione, troviamo nella sinistra una lista di programmi. Proprio scorrendo questa lista troviamo il programma "la vita in diretta" e lo selezioniamo.

foto link Vita in diretta

3) La selezione del link ci fa arrivare nella pagina di nostro interesse, dove cerchiamo l'informazione che riguarda i responsabili dell'programma.

informazione trovata


COMPITO 3:

Scenario: Oggi non hai potuto nè guardare il TG nè ascolatare la radio e quindi non sei a conoscenza dei fatti successi in giornata. Sei a conoscenza che stasera arriverai tardi a casa e perderai l'edizione delle 20.00.
Trovare quando va in onda la successiva edizione del TG1.
Difficoltà: bassa.
Tempo d'esecuzione: 2 minuti.

1) Partendo sempre dall'homepage la nostra ricerca deve indirizzarsi verso la pagina "Palinsesto".

foto barra navigazione

2) Una volta entrati in questa sezione, troviamo subito la programmazione della giornata. Consultiamo quindi la tabella e più precisamente la programmazione dei TG1 serali.

foto pagina programmi


COMPITO 4:

Scenario: Tua madre era una spettatrice del programma "Carramba che sorpresa!".
Trova un po' d'informazioni sul programma.
Difficoltà: medio-alto.
Tempo d'esecuzione: 4 minuti.

1) Partendo sempre dall'homepage la nostra ricerca si dirige verso la pagina "Programmi".

foto barra navigazione

2) All'interno di questa pagina, o meglio, in basso a destra, troviamo la sezione "Archivio storico".
Per effettuare una ricerca più veloce, utilizziamo il form accanto selezionando dal menù a tendina la voce "Programmi" e indicando l'opportuna lettera iniziale del nome dello spettacolo da noi ricercato.

foto form archivio programmi

3) Raggiungeremo così una lunga lista di programmi dove ci accingeremo a ricercare l'informazione di nostro interesse.

foto lista archivio programmi

4) Eccoci arrivati nella sezione riguardante il programma da noi ricercato.

foto pagina carramba che soprese


COMPITO 5:

Scenario: Vuoi partecipare come concorrente alla "Prova del cuoco". Effettua l'iscrizione.
Difficoltà: medio-alta.
Tempo d'esecuzione: 4 minuti.

1) Partendo sempre dall'homepage e dalla nostra barra di navigazione posta in alto, concentriamo l'attenzione sul link "Partecipa".

foto barra di navigazione

2) Una volta entrati in questa sezione, selezioniamo nel menù a tendina il programma a cui vogliamo partecipare e clicchiamo il pulsante "Vai" per proseguire con l'iscrizione.

foto pagina partecipa

3) Ecco la schermata finale che ci comparirà: essa però non ci fa raggiungere l'obiettivo che ci eravamo prefissati, in quanto ci da solo delle informazioni aggiuntive relative all'iscrizione.

foto schermata iscrizione

Questionario somministrato

Le persone intervistate risultano essere persone comuni, con la differenza del livello di esperienza con Internet.
Per acquisire informazioni relative agli utenti impiegati nel test, si è somministrato ad ognuno di essi un fac-simile in forma cartacea del seguente questionario.

Questionario pre-test somministrato
Età:

____

Sesso:

____

Professione:

____

Livello conoscenze informatiche:

A) principiante B) principiante avanzato C) competente D) esperto

Ore di utilizzo internet settimanale:

A) 2 ore o meno B) 3-7 ore C) 8-13 ore D) più di 13

Motivo:

A) ricerca informazioni B) posta elettronica C) chat D) download musica-film
E) altro, specificare: ___

Hai mai navigato sul sito di Raiuno?:

____




Tipi di utenti selezionati

Ecco le risposte che ci sono state date e in base ad esse, ecco i quattro utenti che abbiamo deciso di selezionare (un utente per ogni livello di esperienza):

Utente 1
Età:

22

Sesso:

F

Professione:

studentessa di conservazione beni culturali

Livello conoscenze informatiche:

principiante

Ore di utilizzo internet settimanale:

meno di 2 ore

Motivo dell'utilizzo:

posta elettronica, ricerca informazioni (ambito universitario).

Hai mai navigato sul sito di Raiuno?

no



Utente 2
Età:

22

Sesso:

F

Professione:

studentessa di Giurisprudenza.

Livello conoscenze informatiche:

principiante avanzato

Ore di utilizzo internet settimanale:

da 8-13 ore

Motivo dell'utilizzo:

chat, posta elettronica, ricerca informazioni (ambito universitario soprattutto), download musica film.

Hai mai navigato sul portale di Raiuno?

no



Utente 3
Età:

22

Sesso:

M

Professione:

studente Biotecnologie agrarie.

Livello conoscenze informatiche:

competente

Ore di utilizzo internet settimanale:

3-7 ore

Motivo dell'utilizzo:

posta elettronica, ricerca informazioni, chat, download musica film.

Hai mai navigato sul sito di Raiuno?

no



Utente 4
Età:

22

Sesso:

F

Professione:

studentessa Tecnologie web e multimediali .

Livello conoscenze informatiche:

esperto

Ore di utilizzo internet settimanale:

più di 13 ore

Motivo dell'utilizzo:

posta elettronica, ricerca informazioni, download musica film, utilizzo ambito universitario.

Hai mai navigato sul sito di Raiuno?

qualchevolta ma ho dato un'occhiata veloce



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