Conclusioni finali

Al termine dell'analisi abbiamo riscontrato che il portale presenta una struttura abbastanza semplice da utilizzare, la coerenza tra le pagine favorisce la navigazione e la creazione di un modello mentale solido nell'utente. Di contro ci sono alcuni problemi ridondanti che ogni utente, o quasi, ha affrontato nel corso della navigazione:

  • Non comprensione di etichette quali PressRegione e URP Comunica.
  • Non localizzazione del link "Contatti" e "Rubrica" a causa del loro posizionamento e delle dimensioni del carattere.
  • Spiegazioni su utilizzo delle form mancanti, o carenti.
  • Mal posizionamento della sezione video, oltre alla presenza di tre pagine contenenti materiale visivo. Principalmente questo problema è da ricondurre all'erronea etichettatura del link PressRegione, che non viene compreso.
  • Mal posizionamento dei banner con link utili, essi vengono percepiti dagli utenti come pubblicità e quindi ignorati.
  • Il logo della regione, con il titolo, non essendo un link attivo fin dalla Home page crea nell'utente l'erronea convinzione che non possa essere usato per tornare nella Home anche in tutte le altre pagine del sito. Inoltre avendo avuto come utente un disabile motorio, con difficoltà nell'utilizzo del mouse abbiamo notato che l'area sensibile del titolo è eccessivamente ristretta e non permette una centratura ottimale.