Scheda utente

Utente 4

Età: 56 anni

 

Sesso: F

 

Professione: libera professionista

 

Livello delle competenze informatiche: principiante avanzato

 

Livello della conoscenza di internet: principiante avanzato

 

Quante ore settimanali dedica all'uso di internet? da 9 a 12 ore

 

Motivo? Posta elettronica/ Ricerca informazioni e notizie

 

Ha mai visitato siti regionali?

Hai mai navigato sul portale della Regione Puglia? No

Compito 1

Tempo di Esecuzione: 3 minuti

 

Esito: Riuscito.

 

Azioni dell'utente:

  • L'utente dopo aver letto il menù laterale di sinistra fa click subito sul link giunta.
  • Scorre la pagina leggendo tutti i link contenuti in essa .
  • Nella pagina giunta il tanto contenuto ha reso difficile all'utente il posizionamento del mouse sulla barra laterale da spostare per poter scorrere la pagina. Non essendoci link interni, questo era l'unico modo che l'utente aveva per muoversi.
  • Arrivato alla parte della pagina interessata l'utente si è posto un'altra domanda: ma i due link relativi all'assessore al turismo fanno riferimento a "Massimo Ostillo"o a "Enzo russo"?
  • Dopo qualche attimo di dubbio sul fatto che i link facessero riferimento al nome scritto sotto o a quello scritto sopra, sceglie il link di Massimo Ostillo e trova l'assessore.

Gli viene chiesto se avesse notato il link "Rubrica".

Risponde che è andato sicuro sul link della giunta perché sapeva che li avrebbe ottenuto le informazioni in quanto anche in altri siti regionali la scelta è la medesima. Però non si è accorto del link rubrica posizionato in alto a destra alla pagina.

Compito 2

Tempo di Esecuzione: 5 minuti

 

Esito: Abbandono.

 

Azioni dell'utente:

  • La prima cosa che l'utente fa è andare nel link concorsi del menu a sinistra.
  • Come al solito ha sempre difficoltà a posizionarsi in alto per scrollare la pagina.
  • Arriva in fondo alla pagina e fa link su link concorsi che trova in fondo alla pagina
  • Si presenta la lista dei documenti
  • A sinistra, nel menu interno alla pagina va sul link "consulta per argomento".
  • L'utente a difficoltà a puntare il link "Consulta per argomento" perché è troppo piccolo e ravvicinato rispetto agli altri.
  • Nella pagina ottenuta non trova le informazioni di cui necessita.
  • torna nella home e decide di andare sul link bollettino ufficiale;
  • l'utente legge, ma dal momento che non riesce a raggiungere il suo obbiettivo inizia ad agitarsi e quindi decide di abbandonare il compito.

È stato chiesto all'utente se aveva per caso visto l'icona posizionata a destra della pagina relativa al servizio civile, ma l'utente non l'ha vista.

L'utente ha risposto che ha considerato tutte queste icone come pubblicità e poco interessanti.

icone servizio civile

  • Quando l'utente decide di tornare alla home prova a cliccare sul logo, ma questo non è tutto sensibile, solo se il cursore di posiziona in un punto preciso l'area è sensibile. Avendo l'utente molta difficoltà ad usare il mouse si è trovato in difficoltà e provava varie volte prima di riuscire a puntare la scritta.

Compito 3

Tempo di Esecuzione: 6 minuti.

 

Esito: Riuscito.

 

Azioni dell'utente:

  • L'utente controlla il menu e si domanda cosa possa significare l'etichetta Eventi della vita.
  • Decide di cliccare su calendario eventi.
  • Nella form inserisce la parola chiave "fiera del levante", ma dalla sua ricerca non ottiene nessun risultato.
  • Torna indietro con il pulsante back del browser e inserisce nella form la parola chiave "agrimed" e ottiene delle informazioni relative alla sua ricerca.
  • Scorre la pagina per leggere le informazioni e quando ha raggiunto quella d'interesse clicca su continua e si legge tutto il programma.

Compito 4

Tempo di Esecuzione: 11 minuti

 

Esito: Fallito.

 

Azioni dell'utente:

  • L'utente sceglie subito il collegamento alla pagina PRESSRegione
  • All'interno della pagina sfoglia i contenuti per verificare che ci sia effettivamente l'informazione di interesse.
  • Solo dopo qualche minuto si accorge della scritta "rassegna video", si posiziona su questa pensando sia un link, ma rimane disorientata dal fatto che essa è solo una scritta.
  • Trova il link che la conduce in quella pagina e lo clicca.
  • Nella form contenuta in questa pagina inserisce nel campo Area Tematica la parola "agricoltura". Essendo la form particolarmente lunga l'utente è costretto a spostare il puntatore dai campi, posizionarsi con difficoltà la barra laterale del browser e scorrere parte della pagina per raggiungere il pulsante "Invia".
  • Dopo l'invio della pagina di ricerca ottiene una pagina con tutti i video relativi a all'area tematica dell'agricoltura; controlla e vede che non c'è quello che le interessava.
  • Ritiene di aver finito e che il video sia assente.

Compito 5

Tempo di Esecuzione: 4 minuti

 

Esito: Riuscito.

 

Azioni dell'utente:

  • L'utente clicca su "strutture regionali", con fatica scorre la pagina fino alla fine e sceglie di entrare nell'area "programmazione e gestione sanitaria", e clicca su questo nonostante le difficoltà di posizionarsi a causa della dimensione minuta.
  • Si posiziona sul link " politiche della salute" presente nel menu a sinistra interno alla pagina.
  • Clicca sul link "Linee Guida per il contributo del cittadino al Piano regionale della Salute".
  • Arriva alla pagina modulistica e qui accede al file pdf del piano della salute.

Compito 6

Tempo di Esecuzione: 1 minuto

 

Esito: Riuscito.

 

Azioni dell'utente:

  • L'utente con sicurezza sceglie il link nel menu principale "Concorsi".
  • Scorre la pagina e raggiunge il suo obbiettivo senza difficoltà, se non quelle derivanti dal dover usare la barra di scorrimento del browser per controllare il contenuto della pagina.