User testing applicato al sito del CNIPA

2. Analisi del testing

2.1 Stato del sito

Per quanto riguarda lo stato del sito, si rimanda alla simulazione euristica del sito stesso.

Torna Su

2.2 Utenti

2.2.1 Schede Utenti

UTENTE 1:

Età: 29 anni

Sesso: F

Professione: Laureata

Conoscenza informatica: Principiante avanzato

Utilizzo: informativo

UTENTE 2:

Età: 26 anni

Sesso: M

Professione: Studente Universitario

Conoscenza informatica: Principiante

Utilizzo: lavoro, studio

UTENTE 3:

Età: 24 anni

Sesso: F

Professione: Studente Universitario

Conoscenza informatica: Principiante

Utilizzo

UTENTE 4:

Età: 24 anni

Sesso: M

Professione: Studente Universitario

Conoscenza informatica: Competente

Utilizzo: lavoro, divertimento, studio

UTENTE 5:

Età: 30 anni

Sesso: F

Professione: Lauerata

Conoscenza informatica: Principiante Avanzata

Utilizzo: lavorativo

Torna Su

2.3 Definizione del Contesto e dello Scenario

Lo scenario principale dell'analisi introduce l'utente ad entrare nella condizione per cui i compiti assegnatigli rappresentino un qualche interesse. Avendo individuato un'utenza omogenea e giovane lo scenario cerca di rappresentare una situazione di vita possibile per queste persone.

Esigenze di informazione e formazione ti portano a voler conoscere le possibilit&agrave di seguire dei corsi di formazione on-line. La ricerca su internet ti porta ad entrare nel sito della Edulife. Cominci quindi a navigare nel sito per conoscere le proposte e le offerte.

Gli obbiettivi di ciascun compito sono uniformi: testare l'efficacia delle etichette dei menù, la struttura del sito e la sua organizzazione e la comprensbilità dei contenuti.

2.3.1 Compito 1

"Sei uno studente di giurisprudenza e ti è stata assegnata una ricerca riguardo l'accessibilità dei siti web;

un professore ti ha indicato il sito del Centro Nazionale per l'Informatica nella Pubblica Amministrazione, nello specifico ti servono le regole d'attuazione della legge Stanca."

PARTENZA
Home Page

PASSI DA ESEGUIRE in Attivita link Accessibilità > Regolamento d'attuazione

DIFFICOLTA'
Media

TEMPO MASSIMO
4 min;

DOMANDE
Hai commenti da fare? Hai riscontrato qualche problema? Sei soddisfatto del raggiungimento dell'obbiettivo?

2.3.2 Compito 2

"Sei un'insegnante del liceo e ti piacerebbe sensibilizzare i tuoi studenti riguardo il largo utilizzo dell'informatica nella pubblica amministrazione; per svolgere al meglio le tue lezioni decidi di informarti

se nella tua zona o nelle zone limitrofe alla tua si tengono convegni o congressi che trattano questo argomento.

Trova gli eventi relativi all'anno 2007."

PARTENZA
Home Page

PASSI DA ESEGUIRE in Aree operative link Regolazione e formazione > Formazione > Novità ed eventi > Calendario attività didattiche

DIFFICOLTA'
Alta

TEMPO MASSIMO
4 min;

DOMANDE
Hai commenti da fare? Hai riscontrato qualche problema? Sei soddisfatto del raggiungimento dell'obbiettivo?

2.3.3 Compito 3

"Sei un neo laureato e ti interesserebbe entrare a far parte del mondo della pubblica Amministrazione, trova il modulo d'iscrizione per chi vuole candidarsi a incarichi di collaborazione presso il CINPA"

PARTENZA
Home Page

PASSI DA ESEGUIRE in Bandi e avvisi link Banca dati collaboratori a progetto > Modulo d'iscrizione

DIFFICOLTA'
Bassa

TEMPO MASSIMO
5 min;

DOMANDE
Hai commenti da fare? Hai riscontrato qualche problema? Sei soddisfatto del raggiungimento dell'obbiettivo?

2.3.4 Compito 4

"Ti interessi di approfondire l'argomento dello sviluppo dei servizi on line e di capire se realmente sarà utile alla gran parte degli utenti, per questo stai cercando la direttiva per la qualità dei servizi on line e la misurazione della soddisfazione degli utenti."

PARTENZA
Home Page

PASSI DA ESEGUIRE in Attività link Servizi a cittadini e imprese>Qualità dei servizi on line>Direttiva per la qualità dei servizi on line e la misurazione della soddisfazione degli utenti.

DIFFICOLTA'
Media

TEMPO MASSIMO
2 min;

DOMANDE
Hai commenti da fare? Hai riscontrato qualche problema? Sei soddisfatto del raggiungimento dell'obbiettivo?

2.3.5 Compito 5

"Sei un volontario della croce rossa e hai appreso che l'Associazione Alleanza degli ospedali italiani nel mondo ha da poco attivato il sito che contiene l'inventario delle attrezzature sanitarie in donazione.

Dato che il tuo gruppo di volontari è all'unanimità in accordo con la tua idea di donare parte delle attrezzature all'associazione, stai cercando il numero di telefono dell'assistenza tecnica per chiedere informazioni a riguardo."

PARTENZA
Home Page

PASSI DA ESEGUIRE in Aree operative link Regolazione e formazione > Alleanza ospedali nel mondo > Sito dell'inventario della strumentazione sanitaria in dismissione

DIFFICOLTA'
Alta

TEMPO MASSIMO
7 min;

DOMANDE
Hai commenti da fare? Hai riscontrato qualche problema? Sei soddisfatto del raggiungimento dell'obbiettivo?

Torna Su


Benedetti Giuliana - Visintin Michela ( luglio 2007 )