Introduzione

Sommario

Obiettivo

Lo scopo di questo test con utenti è quello di fornire dei dati oggettivi sul reale funzionamento del sito è sull'eventuale presenza di gravi problemi che possano impedire lo svolgimento dei compiti da parte dell'utente; tali dati però non sono da considerarsi statisticamente significativi dato che questo metodo non prevede nessun tipo di analisi statistica, ma si limita all'osservazione e all'analisi del comportamento dell'utente mentre svolge i compiti che gli vengono assegnati dai valutatori.

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Metodo e Strumenti

Il metodo di user testing prevede una fase di preparazione che consiste in un'attenta pianificazione iniziale in cui si decidono gli obiettivi del test, gli scenari d'uso, il protocollo utilizzato e le interviste a cui saranno sottoposti gli utenti; in questa fase inoltre è necessario provvedere al reclutamento degli utenti a cui sottoporre il test.

Dopo la pianificazione ed il reclutamento si passa al test vero e proprio che si struttura nelle seguenti fasi, ripetute per ogni utente:

Dopo aver iterato le fasi precedenti per ogni utente reclutato, si passa alla classificazione ed all'analisi dei risultati ottenuti ed all'assegnamento di eventuali livelli di gravitÓ ai problemi rilevati.

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Autori

Validazione