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1. INTRODUZIONE



1.1. Scopo Della Valutazione

La valutazione consiste nell'identificare per ogni pagina, le possibili barriere che un utente disabile potrebbe incontrare nell'utilizzo del sito.
Per barriera si intende ogni possibile condizione che rende difficile o impossibile l'ottenimento di un obiettivo, da parte di una persona disabile o disabilitata dalla tecnologia che utilizza, che usa il sito per mezzo di qualche tipo di tecnologia assistiva o altro.


1.2. Linee Guida Adottate

Nella simulazione euristica le linee guida adottate sono rappresentate da un elenco di barriere di accessibilità.
Come base per l'analisi di accessibilità, ci si è avvalsi della classificazione delle barriere secondo le indicazioni fornite sulla Pagina del Metodo guidato dalle barriere.

Le barriere che verranno considerate per la simulazione sono:

  • Barriere nella percezione
  • Barriere nell'utilizzazione
  • Barriere alla comprensione
  • Barriere al controllo da parte dell'utente

1.3. Metodologia e Strumenti Utilizzati

Ogni problema rilevato, viene classificato in una delle tre categorie riportate sotto, in base all'impatto e alla frequenza con cui quel problema si presenta all'utente.

  1. Problema minore [*]: la presenza di questa barriera viene notata dall'utente ma ci sono facili modi per aggirarla od evitarla se la si riconosce o ricorda; essa incide sulla produttività e sulla soddisfazione; non incide sull'efficacia né sulla sicurezza.
  2. Problema importante [**]: la barriera viene notata ed essa ha una grossa influenza nel modo di proseguire il compito da parte dell'utente. Essa incide pesantemente sulla produttività e sulla soddisfazione. Può incidere anche sull'efficacia e sulla sicurezza, rendendo difficile, faticoso e/o rischioso il proseguimento del compito; è facile che l'utente compia degli errori. Spesso non è facile trovare delle vie alternative per ottenere lo scopo.
  3. Problema critico [***]: si tratta di una barriera che porta molti utenti a rinunciare al raggiungimento dello scopo: gli errori possono essere molti e con gravi conseguenze, vie alternative non esistono. L'impatto negativo su efficacia e sicurezza è elevato; è ancora più elevato su produttività e soddisfazione.

L'assegnazione dei livelli di gravità è stata fatta basandosi sulla seguente tabella.


Tabella per calcolare la gravità di un difetto
ImpattoFrequenzaLivello di Gravità
11Problema Minore [*]
12Problema Minore [*]
13Problema Importante [**]
21Problema Importante [**]
22Problema Importante [**]
23Problema Critico [***]
31Problema Critico [***]
32Problema Critico [***]
33Problema Critico [***]

Per quanto concerne i browser web utilizzati, sono stati scelti Mozilla Firefox 1.5.0.3 e Safari 2.0 su piattaforma Macintosh, mentre su piattaforma Windows sono stati utilizzati Internet Explorer 6.0 e Mozilla Firefox 1.5.0.3.
Oltre ai browser indicati sopra, sono stati utilizzati i browser Epiphany 1.4.8, Mozilla Firefox 1.0.4 e Elinks 0.10.4. su piattaforma Linux Debian GNU.

Inoltre si è fatto uso dei seguenti strumenti:

  • Accessibility Extension (Mozilla Firefox Extension)
  • Colorzilla (Mozilla Firefox Extension)
  • Fangs (Mozilla Firefox Extension)
  • Voice Over (Lettore di schermo integrato in Mac Os X)
  • Zoom (Ingranditore di schermo integrato in Mac Os X)
  • Colorfilter (Sito)
  • Colour Contrast Analyser (Sito)

1.4. Utenti e Scenari Considerati

Sono state analizzate le seguenti categorie di utenti e relativi scenari:

  • Utenti non vedenti: Utenti di lettori di schermo o di browser parlanti; utenti di barre Braille; tipicamente ciechi, talvolta ipovedenti. Questa categoria potrebbe includere anche utenti vedenti ma costretti ad usare qualche tecnologia disabilitante: browser che non visualizzano immagini, portali vocali.
  • Utenti ipovedenti: Utenti ipovedenti di ingranditori di schermo; talvolta utenti degli strumenti di accessibilità offerti direttamente dal sistema operativo. Questa categoria potrebbe includere anche utenti disabilitati da tecnologie quali cellulari e PDA con schermi ridotti, con una ridotta possibilità di interagire.
  • Utenti disabili motori: Persone con menomazioni fisiche per le quali l'uso del web può essere influenzato dalla mancanza di controllo muscolare o nervoso delle braccia e mani, da tremore o dalla mancanza di agilità delle dita e delle mani. La categoria potrebbe includere persone solo temporaneamente disabili (ad es. con il braccio ingessato), oppure persone che usano il sito in posizioni inusuali (ad es. durante una presentazione in pubblico, sul podio in piedi).

1.5. Scelta delle Pagine Analizzate

Per quanto riguarda le pagine analizzate, si è scelto di non focalizzarsi solo su un numero ristretto e ben definito di pagine del sito, bensì di analizzare un vasto numero di pagine ed elencare i principi non rispettati.
In ogni caso, si è data maggiore importanza alle pagine di utilizzo più frequente e che hanno un maggiore impatto sugli utenti.
Si è cercato di immedesimarsi nei panni delle diverse categorie di utenti interessati all'utilizzo del portale, simulando i diversi scenari di utilizzo e cercando di considerare i problemi in cui ci si può imbattere.


2. UTENTI NON VEDENTI



2.0. Sommario
Tabella per la verifica rapida dei livelli di gravità delle barriere
Elenco BarriereLivello di Gravità
 1. Immagini ricche senza testo alternativoNessun Problema
 2. Mancanza di didascalie del videoProblema Importante [**]
 3. Colore essenzialeProblema Critico [***]
 4. Frame inaccessibiliNessun Problema
 5. Materiale in movimentoNessun Problema
 6. Immagini funzionali in sfondoProblema Importante [**]
 7. Immagini funzionali prive di testoNessun Problema
 8. Link genericiProblema Importante [**]
 9. Link ambiguiProblema Importante [**]
 10. Menu dinamici in JavaScriptNessun Problema
 11. Eventi mouseProblema Importante [**]
 12. ASCII artProblema Minore[*]
 13. Titoli spaziatiNessun Problema
 14. Troppi linkProblema Importante [**]
 15. Form con redirectNessun Problema
 16. Link non separatiProblema Importante [**]
 17. Nuove finestreNessun Problema
 18. Form senza LABELProblema Importante [**]
 19. Temporizzazioni troppo breviNessun Problema
 20. Tabelle datiProblema Minore[*]
 21. Tabelle di impaginazioneNessun Problema
 22. Pagine senza titoliNessun Problema
 23. Frame senza titoloNessun Problema
 24. Marcatura della linguaProblema Minore[*]
 25. Suddivisione in sezioniNessun Problema
 26. Immagini come titoliNessun Problema
 27. Mancanza di tasti rapidiProblema Critico [***]
 28. Skip linksNessun Problema
 29. Pagina solo testoNessun Problema
 30. Controlli del browser disabilitatiNessun Problema

2.1. Analisi utenti non vedenti Categoria di utenti: Utenti di lettori di schermo o di browser parlanti; utenti di barre Braille; tipicamente ciechi, talvolta ipovedenti. Questa categoria potrebbe includere anche utenti vedenti ma costretti ad usare qualche tecnologia disabilitante: browser che non visualizzano immagini, portali vocali.

1. Immagini ricche senza testo alternativo
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Percezione

Descrizione:

Tutte le immagini contenute nelle pagine analizzate, ad eccezione del logo superiore, presentano descrizioni significative per la loro comprensione.
Va notato che le immagini delle pagine analizzate, non sono particolarmente ricche dal punto di vista del significato, non necessitando quindi di una descrizione minuziosa.

2. Mancanza di didascalie del video
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Percezione

Descrizione:

Nelle pagine prese in considerazione non sono presenti video in streaming ma la Pagina Turismo presenta al suo interno alcuni video scaricabili, privi di descrizioni testuali sincronizzate con le immagini.
L'audio che fa da sottofondo, non è collegato in alcun modo alle scene, non permettendo ad un utente non vedente di comprendere il contenuto del video solamente dall'audio.

3. Colore essenziale
Livello di Gravità: Problema Critico [***]

Categoria Barriera: Percezione

Descrizione:

Si presenta un problema per quanto riguarda il colore nella marcatura dei link visitati/non visitati poiché il colore risulta l'unico mezzo per distinguere se un collegamento è già stato attraversato o meno.
I restanti contenuti non direttamente collegati al colore, e quindi percepibili anche in assenza di esso.

4. Frame inaccessibili
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Percezione

Descrizione:

Il sito non utilizza frame.

5. Materiale in movimento
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Percezione

Descrizione:

Nelle pagine analizzate non sono stati rilevati oggetti in movimento, evitando che alcuni utenti vengano esclusi dalla comprensione del significato dell'oggetto animato.

6. Immagini funzionali in sfondo
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Nella parte alta delle pagine del sito, è presente la seguente immagine, che contiene il logo della regione veneto.

Esempio immagine funzionale di sfondo sito veneto - parte2

Il logo risulta cliccabile, ma non è l'immagine ad essere cliccabile, bensì un testo nascosto in sovrapposizione con il logo.
Nel caso in cui non sia possibile visualizzare l'immagine, verrà mantenuto il collegamento, ma non sarà facilmente visibile dall'utente la zona cliccabile.

Esempio immagine funzionale di sfondo sito veneto - parte 1

C'è da notare che, disabilitando il foglio di stile, il link rimarrà sempre presente, poiché associato ad un testo H1.

7. Immagini funzionali prive di testo
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

La pagine analizzate non contengono immagini funzionali prive di testo alternativo.

8. Link generici
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Durante la navigazione nel sito, ci si è imbattuti in parecchi casi in cui i link sono stati etichettati in maniera generica.

Esempio:

Esempio utilizzo terminologia legata al web

La pagina presenta inoltre una particolare definizione di alcuni link. Ad esempio il collegamento "Cliccare qui per il testo integrale dell'avviso" è stato diviso in due parti di testo che puntano alla stessa pagina, generando confusione agli utenti di lettori di schermo.

Esempio 1 utilizzo link generici

Esempio 2 utilizzo link generici

Sono anche presenti altri link generici come quello indicato di seguito.

Esempio:

Esempio 3 utilizzo link generici

Questo può creare problemi agli utenti che visualizzano la sola lista dei link della pagina in sequenza, non avendo un idea di quale sarà la pagina puntata.
La situazione risulta aggravata dal fatto che i link non sono dotati di testo descrittivo per mezzo dell'attributo title.

9. Link ambigui
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Ad esempio nella Pagina Regolamenti sono presenti alcuni link ambigui. I collegamenti in questione hanno la stessa etichetta ma puntano ad una pagina differente e non sono inoltre dotati di testo descrittivo per il link.

Esempio:

Esempio utilizzo link ambigui

10. Menu dinamici in JavaScript
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Nelle pagine analizzate, non vengono utilizzati menù dinamici realizzati mediante Javascript.
Alcune funzioni, come ad esempio l'attivazione della modalità alto contrasto, possono essere effettuate solamente se si dispone del supporto Java.
Gli utenti che non hanno la possibilità di avvalersi del Javascripting sul proprio dispositivo o browser, non potranno attivare queste particolari funzioni.

11. Eventi mouse
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Le pagine contengono diverse volte al loro interno eventi attivabili tramite mouse, come ad esempio onClick, ma non presentano la definizione dei corrispondenti eventi della tastiera onKeyPress.
Questo comporta l'impossibilità da parte di alcuni utenti, di accedere a parte dei contenuti del sito.

12. ASCII art
Livello di Gravità: Problema Minore [*]

Categoria Barriera: Comprensione

Descrizione:

In linea generale le pagine non contengono testo che, invece di rappresentare parole, rappresenta decorazioni.
Solo in alcuni punti di qualche pagina analizzata, vengono usati caratteri a scopo decorativo, ma si presentano con frequenza minima.

13. Titoli spaziati
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Comprensione

Descrizione:

Le pagine non contengono parole o termini formattati con spazi artificiali tra le singole lettere.

14. Troppi link
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Comprensione, Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Per quanto riguarda lunghi elenchi di link nelle pagine, vengono solitamente divisi in gruppi per facilitarne la consultazione.
In alcune pagine viene però presentata una lunga lista di collegamenti, che può portare l'utente a frustrazione nella ricerca del link desiderato.
L'utente potrebbe quindi decidere di interrompere la ricerca del collegamento voluto, se dopo aver scorso parecchi link disponibili, non riuscisse a trovare quello ricercato.
Bisognerebbe quindi cercare di separare i collegamenti in brevi gruppi, possibilmente dividendoli per sezioni/categorie.

15. Form con redirect
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

I menù a tendina relativi alla form di ricerca della Pagina Ricerca Consultazioni Bollettino Ufficiale, non generano interazione intermedia con il server per aggiornare dinamicamente il contenuto della pagina.
In questo modo il focus dell'interazione non viene spostato a causa della selezione di un opzione in uno dei menù a tendina.

16. Link non separati
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

La maggior parte dei link delle pagine analizzate, utilizzano una separazione tra liste di collegamenti.
In un numero ristretto di pagine invece, alcuni link non vengono separati generando problemi per gli utenti di lettori di schermo, che si sentiranno leggere la lista di collegamenti senza caratteri pronunciabili per separarli.

Esempio:

Esempio utilizzo link non separati

17. Nuove finestre
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Non sono presenti eventi che aprono nuove finestre durante la navigazione.

18. Form senza LABEL
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Prendendo come esempio la Pagina Ricerca Consultazioni Bollettino Ufficiale ed analizzando il sorgente della pagina, si può dire che non è conforme all'utilizzo degli appositi marcatori per le form.
Non esiste infatti un collegamento tra l'etichetta della form ed il rispettivo campo di input.

codice:

<td height="55">Numero<br><input type="text" name="numero"></td>

La soluzione consiste nel definire un identificatore all'interno del tag label (es. id="Numero" nel caso considerato), e poi collegare questo identificatore alla relativa cella di input.

19. Temporizzazioni troppo brevi
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Non sono presenti eventi che generano un refresh della pagina con modifica del contenuto, senza che si sia verificato un evento generato dall'utente.

20. Tabelle dati
Livello di Gravità: Problema Minore [*]

Categoria Barriera: Comprensione

Descrizione:

Nella Pagina Cooperazione allo Sviluppo è presente una tabella dati che non è stata codificata in maniera appropriata.
La tabella presa in considerazione, non presenta i tag per definirne l'intestazione, non è dotata dell'attributo summary e non è definito il tag caption per descrivere la tabella.
Non sono stati inoltre definiti i marcatori scope, per permettere all'utente che utilizza un lettore di schermo di capire che i dati letti si riferiscono ad una certa riga o colonna della tabella.
Il non utilizzo di queste particolari codifiche, rende totalmente inefficace la fruizione delle informazioni della tabella da parte della categoria di utenti considerata.

21. Tabelle di impaginazione
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Comprensione

Descrizione:

Le tabelle di layout utilizzate all'interno di alcune pagine del sito, garantiscono una corretta fruizione delle informazioni, anche se lette in maniera linearizzata.
Per aumentare la produttività dell'utente nella lettura dei contenuti, sarebbe più opportuno utilizzare un impaginazione priva di tabelle layout, sostituendole con opportune regole di formattazione definite nei CSS.

22. Pagine senza titoli
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Comprensione

Descrizione:

In tutte le pagine prese in considerazione, viene definito l'attributo title per indicare il titolo della pagina.
Per mezzo di questa definizione, vengono evitati problemi di interpretazione da parte di utenti che utilizzano lettori di schermo, poiché il titolo della pagina (prima informazione considerata dal lettore di schermo) risulta sempre differente.

23. Frame senza titolo
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Comprensione

Descrizione:

Il sito non utilizza frame.

24. Marcatura della lingua
Livello di Gravità: Problema Minore [*]

Categoria Barriera: Comprensione

Descrizione:

In tutte le pagine considerate, viene definito correttamente l'attributo lang del tag html, per definire la lingua principale del documento.
Alcune parole che non sono proprie della lingua italiana, non vengono opportunamente marcate come tali all'interno di alcune pagine.
Come esempi possiamo indicare i termini "E-government", "New Economy" e "Project Financing".

Viene fornita di seguito una possibile soluzione al problema.

codice:

<span lang="en">New Economy</span>

25. Suddivisione in sezioni
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Comprensione, Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Le pagine sono strutturate correttamente, utilizzando i tag H1-H2-H3.... Viene quindi data la possibilità agli utenti con lettori di schermo, di avere una panoramica dei contenuti del sito senza la necessità di doverli scorrere tutti per valutarne l'importanza.

26. Immagini come titoli
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Comprensione

Descrizione:

Per quanto riguarda i titoli di categoria o altri attributi di raggruppamento, non vengono utilizzate immagini, ma sono definiti correttamente per mezzo dei tag forniti dall'Html, come ad esempio H1-H2-H3.

27. Mancanza di tasti rapidi
Livello di Gravità: Problema Critico [***]

Categoria Barriera: Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Il principale link ricorrente all'interno del sito è la Home Page, a cui non è stato associato nessun Access Key. L'utente che utilizza solo la tastiera, potrebbe avere problemi nel raggiungere velocemente il link alla Home Page.
Vengono invece forniti degli Access key per potersi spostare tra le tre colonne principali delle pagine, facilitando lo spostamento del'utente in queste zone principali della pagina.

28. Skip links
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Come specificato al punto precedente, viene fornita all'utente la possibilità di saltare direttamente alla parte della pagina con il contenuto, senza il bisogno di scorrere tutti gli elementi precedenti.
Questa funzione è attivabile mediante l'Acces Key "ALT+3".

29. Pagina solo testo
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Il sito è dotato di una modalità alternativa "Solo testo", attivabile mediante link nella parte alta delle pagine.
Per mezzo di una funzione Javascript, il CSS della pagina viene sostituito con uno adatto allo scopo, permettendo di non perdere informazioni, ma modificando solo l'aspetto grafico della pagina (colore, layout ecc.).

30. Controlli del browser disabilitati
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Durante la nostra analisi, non ci siamo imbattuti in situazioni in cui, all'apertura di una nuova finestra, venivano disabilitati i controlli del browser.


3. UTENTI IPOVEDENTI



3.0. Sommario
Tabella per la verifica rapida dei livelli di gravità delle barriere
Elenco BarriereLivello di Gravità
 1. Immagini ricche senza testo alternativoNessun Problema
 2. Immagini ricche incluse nello sfondoNessun Problema
 3. Contrasto visivo insufficienteProblema Importante [**]
 4. Materiale in movimentoNessun Problema
 5. Immagini funzionali in sfondoProblema Importante [**]
 6. Immagini funzionali prive di testoProblema Importante [**]
 7. Menu dinamici in JavaScriptNessun Problema
 8. Mancanza di link interniProblema Critico [***]
 9. Righe di testo lungheProblema Minore [*]
 10. Troppi linkProblema Importante [**]
 11. Form con redirectNessun Problema
 12. Form ampieNessun Problema
 13. Finestre sovrapposteNessun Problema
 14. Temporizzazioni troppo breviNessun Problema
 15. Immagini come titoliNessun Problema
 16. Mancanza di tasti rapidiProblema Importante [**]
 17. Testo non ridimensionabileNessun Problema
 18. Layout non ridimensionabileProblema Critico [***]
 19. Skip linksNessun Problema
 20. Controlli del browser disabilitatiNessun Problema

3.1. Analisi utenti ipovedenti Categoria di utenti: Utenti ipovedenti di ingranditori di schermo; talvolta utenti degli strumenti di accessibilità offerti direttamente dal sistema operativo. Questa categoria potrebbe includere anche utenti disabilitati da tecnologie quali cellulari e PDA con schermi ridotti, con una ridotta possibilità di interagire.

1. Immagini ricche malposizionate
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Percezione

Descrizione:

Non sono presenti immagini ricche nelle pagine analizzate.

2. Immagini ricche incluse nello sfondo
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Percezione

Descrizione:

Non sono presenti immagini ricche incluse nello sfondo all'interno pagine analizzate.

3. Contrasto visivo insufficiente
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Percezione

Descrizione:

Dopo una misurazione effettuata con lo strumento Colour Contrast Analyser, in diverse parti della pagina, la differenza di contrasto e/o luminosità tra lo sfondo ed il testo non è sufficiente.
In questi casi l'utente avrà difficoltà nella lettura del testo o nel riconoscere gli elementi all'interno della pagina.

Esempi:

Esempio 1 contrasto visivo insufficiente

Esempio 2 contrasto visivo insufficiente

4. Materiale in movimento
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Percezione

Descrizione:

Non è presente materiale in movimento nelle pagine analizzate.

5. Immagini funzionali in sfondo
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Nella parte alta delle pagine del sito, è presente la seguente immagine, che contiene il logo della regione veneto.

Esempio immagini funzionali in sfondo

Il logo risulta cliccabile, ma non è l'immagine ad essere cliccabile, bensì un testo nascosto in sovrapposizione con il logo.
Nel caso in cui vengano ridimensionati carattere e/o finestra, verrà in ogni caso mantenuta l'originale posizione dell'immagine rispetto al contesto.

6. Immagini funzionali prive di testo
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

L'utente che non potrà ingrandire le immagini funzionali, nel nostro caso il logo della regione, si troverà in una situazione in cui non riuscirà a percepirne la presenza, perdendo quindi un collegamento utile per tornare alla Home Page.

7. Menu dinamici in JavaScript
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Nelle pagine analizzate, non vengono utilizzati menù dinamici realizzati mediante Javascript.
Alcune funzioni, come ad esempio l'attivazione della modalità alto contrasto, possono essere effettuate solamente se si dispone del supporto Java. Gli utenti che non hanno la possibilità di avvalersi del Javascripting sul proprio dispositivo o browser, non potranno attivare queste particolari funzioni.

8. Mancanza di link interni
Livello di Gravità: Problema Critico [***]

Categoria Barriera: Utilizzazione, Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Le pagine analizzate non forniscono link per potersi spostare all'interno della stessa, ad esempio per tornare ad inizio pagina o per passare da una categoria all'altra, senza spostare il focus dell'interazione.
L'utente che utilizza un lettore di schermo, sarà quindi obbligato a spostare il focus prima sulla barra destra di scorrimento (per poter tornare su) e poi sulla parte alta della pagina per arrivare alla sezione desiderata.
Durante lo svolgimento di queste operazioni, l'utente potrebbe commettere errori o tralasciare parte dell'informazione da consultare.

9. Righe di testo lunghe
Livello di Gravità: Problema Minore [*]

Categoria Barriera: Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

I blocchi di testo lunghi vengono visualizzati solo nella colonna centrale della pagina, che ha una larghezza pari a circa metà finestra.
In questo modo viene diminuito lo scrolling orizzontale del testo per gli utenti ipovedenti, che sono limitati alla visione di una sola porzione di finestra per volta, causa ingranditore di schermo.

10. Troppi link
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Comprensione, Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Alcune pagine analizzate contengono una lunga lista di link, che creano problemi agli utenti di lettori di schermo.
Questi utenti, vedendo una zona limitata della pagina, avranno difficoltà a visualizzare la lunga lista di link. Talvolta saranno costretti a rinunciare alla ricerca del collegamento voluto o potranno commettere errori in fase di selezione del link.
Bisognerebbe quindi cercare di separare i collegamenti in brevi gruppi, possibilmente dividendoli per sezioni/categorie.

11. Form con redirect
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

I menù a tendina relativi alla form di ricerca della Pagina Ricerca Consultazioni Bollettino Ufficiale, non generano interazione intermedia con il server per aggiornare dinamicamente il contenuto della pagina.
In questo modo il focus dell'interazione non viene spostato a causa della selezione di un opzione in uno dei menù a tendina.

12. Form ampie
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Le pagine non contengono form i cui controlli sono sparsi in un'ampia area della pagina.

13. Finestre sovrapposte
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Le pagine analizzate non contengono finestre che si sovrappongono totalmente o quasi del tutto con la finestra usata sino a quel momento.

14. Temporizzazioni troppo brevi
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Non ci sono eventi che generano un refresh della pagina con modifica del contenuto, senza che si sia verificato un qualche evento generato dall'utente.

15. Immagini come titoli
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Comprensione

Descrizione:

Per quanto riguarda i titoli di categoria o altri attributi di raggruppamento, non vengono utilizzate immagini, ma sono definiti correttamente per mezzo dei tag forniti dall'Html, come ad esempio H1-H2-H3.

16. Mancanza di tasti rapidi
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Il principale link ricorrente all'interno del sito è la Home Page, a cui non è stato associato nessun Access Key. L'utente che utilizza un lettore di schermo, potrebbe avere problemi nello spostare velocemente il focus sul link alla Home Page.
Vengono invece forniti degli Access key per potersi spostare tra le tre colonne principali delle pagine, facilitando lo spostamento del focus dell'interazione, rendendo necessario un minore movimento dell'area ingrandita.

17. Testo non ridimensionabile
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Il testo risulta ridimensionabile dal browser, e nella definizione della dimensione del carattere nei fogli di stile, non vengono quasi mai utilizzate unità di misura assolute, preferendo dimensionamenti relativi.

18. Layout non ridimensionabile
Livello di Gravità: Problema Critico [***]

Categoria Barriera: Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Il layout della pagina prevede che le due colonne laterali siano di dimensione fissata, mentre quella centrale di dimensione variabile.
La leggibilità della pagina è garantita fino ad un certo livello di ridimensionamento, oltre il quale il contenuto della colonna centrale viene completamente spostato nella colonna di destra generando alcune sovrapposizioni tra immagini e testo.
Per utenti che utilizzano dispositivi con schermo piccolo (es. PDA, Cellulari) si possono creare problemi nella lettura della parte centrale della pagina, che è quella con le informazioni più rilevanti.

19. Skip links
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Viene fornita all'utente la possibilità di saltare direttamente alla parte della pagina con il contenuto, senza il bisogno di scorrere tutti gli elementi precedenti.
Questa funzione è attivabile mediante l'Acces Key "ALT+3".

20. Controlli del browser disabilitati
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Durante la nostra analisi, non ci siamo imbattuti in situazioni in cui, all'apertura di una nuova finestra, venivano disabilitati i controlli del browser.


4. UTENTI DISABILI MOTORI



4.0. Sommario
Tabella per la verifica rapida dei livelli di gravità delle barriere
Elenco BarriereLivello di Gravità
 1. Menu a cascataNessun Problema
 2. Eventi mouseProblema Critico [***]
 3. Mancanza di link interniProblema Critico [***]
 4. Troppi linkProblema Importante [**]
 5. Link troppo viciniProblema Importante [**]
 6. Nuove finestreNessun Problema
 7. Form senza LABELProblema Importante [**]
 8. Temporizzazioni troppo breviNessun Problema
 9. Mancanza di tasti rapidiProblema Critico [***]
 10. Controlli del browser disabilitatiNessun Problema

4.0. Analisi Utenti disabili motori Categoria di utenti: Persone con menomazioni fisiche per le quali l'uso del web può essere influenzato dalla mancanza di controllo muscolare o nervoso delle braccia e mani, da tremore o dalla mancanza di agilità delle dita e delle mani. La categoria potrebbe includere persone solo temporaneamente disabili (ad es. con il braccio ingessato), oppure persone che usano il sito in posizioni inusuali (ad es. durante una presentazione in pubblico, sul podio in piedi).

1. Menù a cascata
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Il sito non contiene al suo interno menù a cascata, che potrebbero rendere difficoltoso il puntamento e la selezione da parte dell'utente.

2. Eventi mouse
Livello di Gravità: Problema Critico [***]

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Le pagine contengono diverse volte al loro interno eventi attivabili tramite mouse, come ad esempio onClick, ma non presentano la definizione dei corrispondenti eventi della tastiera onKeyPress.
Questo comporta l'impossibilità da parte di alcuni utenti, di accedere a parte dei contenuti del sito.
Alcune funzioni inoltre, come ad esempio l'attivazione della modalità alto contrasto, possono essere effettuate solamente se si dispone del supporto Java.

3. Mancanza di link interni
Livello di Gravità: Problema Critico [***]

Categoria Barriera: Utilizzazione, Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Le pagine analizzate non forniscono link per poter spostarsi all'interno della stessa, ad esempio per tornare ad inizio pagina o per passare da una categoria all'altra, senza un notevole movimento del mouse.
La mancanza di questi collegamenti, porta gli utenti con disabilità motorie a doversi spostare continuamente sulla barra di scorrimento laterale, o usare maggiormente la tastiera, per scorrere la pagina.

4. Troppi link
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Comprensione, Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Alcune pagine analizzate contengono una lunga lista di link, che possono creare problemi agli utenti con disabilità motorie.
Questi utenti, sono costretti ad utilizzare la barra di scorrimento per visualizzare tutti i link di quel gruppo, compiendo azioni che possono risultare difficili.

5. Link troppo vicini
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Nella Pagina Consultazioni Bollettino Ufficiale ad esempio, è presente una lunga lista di link piccoli e troppo vicini, che rendono difficile la selezione del collegamento voluto da parte dell'utente.
In questo modo c'è il rischio di non riuscire a posizionarsi facilmente sul link voluto, talvolta cliccando su una delle selezioni adiacenti.
Una possibile soluzione sarebbe ingrandire il carattere o distanziare maggiormente i collegamenti.

6. Nuove finestre
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Non sono presenti eventi che aprono nuove finestre durante la navigazione.

7. Form senza LABEL
Livello di Gravità: Problema Importante [**]

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Prendendo come esempio la Pagina Ricerca Consultazioni Bollettino Ufficiale ed analizzando il sorgente della pagina, si può dire che non è conforme all'utilizzo degli appositi marcatori per le form.
Non esiste infatti un collegamento tra l'etichetta della form ed il rispettivo campo di input.

codice:

<td height="55">Numero<br><input type="text" name="numero"></td>

La soluzione consiste nel definire un identificatore all'interno del tag label (es. id="Numero" nel caso considerato), e poi collegare questo identificatore alla relativa cella di input.
Nelle pagine considerate non sono presenti controlli che hanno una superficie cliccabile ridotta come ad esempio radio button o checkbox.

8. Temporizzazioni troppo brevi
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Utilizzazione

Descrizione:

Non ci sono eventi che generano un refresh della pagina con modifica del contenuto, senza che si sia verificato un qualche evento generato dall'utente.

9. Mancanza di tasti rapidi
Livello di Gravità: Problema Critico [***]

Categoria Barriera: Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Il principale link ricorrente all'interno del sito è la Home Page, a cui non è stato associato nessun Access Key. L'utente disabile motorio è costretto ad ampi spostamenti per raggiungere il link alla Home Page, presenti solo nella parte alta della pagina.
Vengono invece forniti degli Access key per potersi spostare tra le tre colonne principali delle pagine, facilitando la navigazione e facendo in modo che l'utente muova di meno il cursore del mouse per posizionarsi sull'area scelta.

10. Controlli del browser disabilitati
Livello di Gravità: Nessun Problema

Categoria Barriera: Controllo da parte dell'utente

Descrizione:

Durante la nostra analisi, non ci siamo imbattuti in situazioni in cui, all'apertura di una nuova finestra, venivano disabilitati i controlli del browser.