"" Università degli Studi di Udine
Facoltà di scienze matematiche, fisiche e naturali
Esame di progettazione siti web
A.A. 2005/2006
Realizzato da: Delle Donne Eleonora, Gortan Giuseppe
Corso di laurea specialistica in Informatica, classe 23/S
Sei in: Home  User testing Valle d'Aosta  Risultati del test (utente 4)

Scenario 1
Scenario 2
Scenario 3
Scenario 4
Scenario 5
Scenario 6
Debriefing

Scenario 1
Tempo impiegato: 7 secondi
Esito: Successo
Azioni compiute: Nella home page osserva i link a sinistra. Nota che è presente il link “Vigili del fuoco”. Clicca sul link e arriva alla pagina principale del comando regionale dei vigili del fuoco. Scorrendo tra i contatti trova l’indirizzo e-mail.

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Scenario 2
Tempo impiegato: 1 minuto 5 secondi
Esito: Successo
Azioni compiute: Nella home page osserva i link a sinistra e clicca sul link “Trasporti”. Vede che in fondo alla pagina c’è l’immagine di una autobus con dei link. Clicca sul link “Orario autobus linee urbane” e nella nuova pagina scorre la lista delle varie linee fino a trovare la navetta verde.

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Scenario 3
Tempo impiegato: 1 minuto 22 secondi
Esito: Successo
Azioni compiute: Nei link di sinistra nella home clicca su “Amministrazione regionale”. Osserva i link sulla destra e sceglie “Bollettini ufficiali”. Di nuovo nei link a destra clicca su “Indice dei bollettini”. Utilizza la form per eseguire una ricerca e cerca di scegliere dei criteri. Decide di mantenere quelli attuali e clicca su cerca. Seleziona il bollettino più recente.

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Scenario 4
Tempo impiegato: 4 minuti 25 secondi
Esito: Successo
Azioni compiute: Scorre la home page e clicca su dove dormire. Scorre tutta la nuova pagina ma ma non trova Courmayeur. Utilizza lo strumento “cerca in questa sezione”.  Non trova risultati utili e decide di fare back fino alla home page. Seleziona turismo e poi clicca su dove dormire. Seleziona Courmayeur nel motore di ricerca e poi seleziona bed&breakfast. Avvia la ricerca e individua il bed&breakfast.

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Scenario 5
Tempo impiegato: 18 minuti 27 secondi
Esito: Fallimento
Azioni compiute: Utilizza il motore di ricerca e cerca Ten-T. Non capisce i risultati ottenuti ma clicca sul file pdf individuato dal motore. Il pdf non è quello esatto. Clicca su trasporti e poi trafori. Trova informazioni sul monte San Bernardo. Utilizza il cerca nel sito e cerca “gallerie stradali”. I risultati ottenuti non sono quelli cercati. Clicca nella home su opere pubbliche nella barra di navigazione. Clicca poi su concessioni stradali. Dopo una breve scorsa clicca su “concessioni fuori centro abitato” ma non va bene. Clicca su In evidenza e poi Programmazione LLPP. Sceglie poi Piano operativo 2006 e poi interventi di nuova realizzazione ma trova una tabella per aste sulla viabilità. Torna a cercare Ten-T nel cerca nel sito. Non nota le faccine del cerca ceh dovrebbero indicare quando sono corretti i risultati prodotti. Torna su “opere pubbliche” dalla barra di navigazione a sinistra e clicca su banca dati regione autonoma VDA ma viene generato un errore della pagina. Decide di cliccare sui bandi pubblicati e utilizza la ricerca dei bandi di gara “reti Ten-T” ma non vengono generati risultati. Torna ad utilizzare il cerca nel sito “progetto europeo Ten-T”. Non trova nulla che le interessa. Clicca su Europa nella home page. Scorre la pagina e clicca su Interreg3. Non essendo quello che cerca fa back. Clicca su obiettivo sviluppo, scorre i link e clicca su programma e poi su interventi incorso, ma non trovando quello che cerca torna indietro. Decide di fare un ulimo tentativo cliccando su comuni di intervento e non trovando nulla, decide di desistere.

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Scenario 6
Tempo impiegato: 15 minuti 23 secondi
Esito: Fallimento
Azioni compiute: Clicca su Turismo e scorre la pagina. Utilizza il cerca nel sito e cerca “terme fons salutis”. Poiché i risultati non danno nulla di utile, torna su turismo e scorre i link. Clicca su borghi e villaggi ma non trova quello che cerca e decide di tornare su Turismo. Utilizza nuovamente il cerca nel sito e cerca “San Vincent”. Torna alla home. Clicca nuovamente su turismo e poi su patrimonio naturale ma non trova ciò che cerca e fa back. Torna alla home page e scorre i link. Clicca su località, scorre la pagina e clicca su “Benessere, estetica” e utilizza il cerca in questa sezione. Cerca “terme fons salutis” ma non dà risultato. L’utente inizia ad alterarsi. Nella pagina trova il link ad un sito esterno alle terme di San Vincent ma non gli orari. Torna indietro sul sito della regione. Cerca San Vincent e poi decide di tornare sulla pagina Benessere e estetica. Torna su turismo e poi clicca su località turistiche. Sceglie Saint Vincent ma non trova nulla che possa essere utile. Decide di desistere.

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Debriefing
Domanda: cosa pensi di questo sito?
Risposta: E’ molto dispersivo, non aiuta l’utente.
D. Nel compito sulle reti Ten-T, sei andata su Europa ma non hai cliccato su Dossier. Perché?
R. Non ritenevo che il link dossier potesse portare a quello che cercavo. Forse sarebbe stato meglio mettere una sezione “Progetti in esecuzione”. Inoltre una suddivisione in settori sarebbe stata molto utile.
D. Hai fatto grande uso del motore di ricerca per cercare le reti Ten-T. Come ti è sembrato questo strumento?
R. Il motore doveva trovarmi il risultato ma non lo ha fatto. Inoltre trovava risultati non titolati significativamente.
D. Un ultima domanda. Hai cercato anche in bandi di appalto, perché?
R. Ritenevo che il progetto fosse recente e che ci fosse un appalto in corso o almeno appena concluso.

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