"" Università degli Studi di Udine
Facoltà di scienze matematiche, fisiche e naturali
Esame di progettazione siti web
A.A. 2005/2006
Realizzato da: Delle Donne Eleonora, Gortan Giuseppe
Corso di laurea specialistica in Informatica, classe 23/S
Sei in: Home  User testing Valle d'Aosta  Risultati del test (utente 3)

Scenario 1
Scenario 2
Scenario 3
Scenario 4
Scenario 5
Scenario 6
Debriefing

Scenario 1
Tempo impiegato: 8 secondi
Esito: Successo
Azioni compiute: Nella home page nei link a sinistra clicca su “Vigili del fuoco”. Nella pagina trova subito l’indirizzo e-mail

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Scenario 2
Tempo impiegato: 1.07 minuti
Esito: Successo
Azioni compiute: Nella home page sceglie il link “Trasporti” e successivamente “Orari autobus linee urbane “. Quindi cerca nella lista delle linee urbane, clicca su “Navetta verde” e raggiunge l’obiettivo.

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Scenario 3
Tempo impiegato: 1.38 minuti
Esito: Successo
Azioni compiute: Nella home page sceglie “Bollettino ufficiale” e successivamente “Il bollettino ufficiale”. Quindi clicca su “Indice dei bollettini” e imposta la data nella form della ricerca. La ricerca non dà esito positivo, quindi cambia la data nella form. A questo punto la ricerca dà una lista di bollettini da cui estrae l’ultimo

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Scenario 4
Tempo impiegato: >10 minuti
Esito: Fallimento
Azioni compiute: Dai link in basso nella home page sceglie “Dove dormire” e poi “Bed &breakfast”. Cerca nella pagina l’informazione, ma non la trova. Fa una ricerca nella sezione per “Courmayeur” e ottiene la lista degli alberghi. Fa la stessa ricerca per “Bed& breakfast”, ma non ottiene risultati, quindi torna indietro. Clicca su “Siti località turistiche”, seleziona “Courmayeur” e avvia la ricerca, ma non ottiene risultati soddisfacenti. Sceglie “Consorzi turistici” e seleziona “Courmayeur”, ma la ricerca lo porta fuori dal sito della vda.  A questo punto clicca su “AIAT”, ma torna subito indietro. Clicca su “Comuni” e seleziona “Courmayeur”. La ricerca è lenta e porta ad una pagina esterna. Sceglie “Dove dormire”, ma torna indietro, perché si accorge di averlo già visitato. Visita “Località della vda”, ma la pagina di destinazione è esterna al sito. Decide di usare la ricerca nel sito cercando “Courmayeur bed &brekfast”. La ricerca è lenta e i primi risultati riguardano dei bandi di gara (con sua grande sorpresa). A questo punto ritorna alla home page e sceglie nella parte in fondo alla pagina il link “Comunità montane”, ma torna subito indietro. Pensa di avvalersi dei “Suggerimenti” del sito. Nel frattempo è scaduto il tempo a disposizione per il compito.

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Scenario 5
Tempo impiegato: >15 minuti
Esito: Fallimento
Azioni compiute: Usa la ricerca nel sito cercando “ten autostrada” e “ten autostrade”, ma non ottiene risultati soddisfacenti. Nella home  sceglie il link “Opere pubbliche”, e poi “Bandi di gara”. Non soddisfatto, va su “Tipo di appalto” e poi “Lavori”. Fa una ricerca nella pagina con “gallerie” ma non ottiene alcun risultato. Cerca nel sito “gallerie”, ma la ricerca non dà informazioni utili. Torna alla home page e clicca su “Territorio e ambiente”, poi su “Trasporti” e “Trasporto merci”. In questa pagina cerca informazioni utili, ma non le trova e torna indietro. Clicca su “Trafori”, ma la pagina di destinazione è esterna al sito. Torna indietro e va su “Modulistica”, ma neanche questa pagina dà informazioni utili e torna indietro. Cerca nel sito “gallerie”, ma per sbaglio attiva la ricerca avanzata e quindi seleziona le categorie “Opere pubbliche” e “Trasporti”. Controlla il primo risultato “previsione delle opere pubbliche” e il quinto “trasporti della protezione civile”, ma non sono inerenti al soggetto cercato. Quindi va su “Territorio e ambiente” e successivamente su “Legislazione miniere”. Torna indietro e sceglie “Urbanistica”. Torna alla home e sceglie “Turismo”, ma torna subito indietro e clicca su “Trasporti” e poi su “Legislazione trasporti”. La ricerca nella pagina non ha effetti positivi, quindi va su “Modulistica” e poi “Attività prefettizia”. Neanche questa pagina dà buoni risultati, quindi cerca nel sito “europee stradali” e seleziona nella ricerca avanzata le categorie “Trasporti”, “Bollettini”, “Opere pubbliche”, “Attività produttive”, “Internazionali”, “Enti locali”, “Concorsi”, “Urp”, “Territorio e ambiente”, “Bandi di gara”. Anche questa ricerca dà esito negativo. Nel frattempo è stato superato il limite di tempo.

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Scenario 6
Tempo impiegato: 2.46 minuti
Esito: Successo
Azioni compiute: Nella home page sceglie “Turismo” e successivamente “Servizi” ricerca nella pagina “Terme”, ma la ricerca dà un errore. Inserisce quindi la località e dà nuovamente un errore. Seleziona quindi la categoria “Servizi” e a questo punto la ricerca fornisce l’informazione cercata.

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Debriefing
Domanda: cosa pensi della ricerca nel sito?
Risposta: a volte mi aspettavo che mi desse dei risultati più pertinenti a ciò che avevo chiesto. Inoltre nel campo della form le lettere apparivano solo per la metà superiore: non si riuscivano a leggere bene
D: ti sei accorto che alcuni link portavano a pagine esterne al sito?
R: non subito: secondo me i link esterni dovrebbero essere segnalati
D: perché hai scelto “Ambiente e territorio” nel compito sulle reti ten-t?
R: pensavo ci fosse qualcosa inerente alla legislazione europea in materia di ambiente: credevo fosse attinente alle reti ten-t
D: perché hai cliccato su “Modulistica”?
R: era l’ultimo tentativo!
D: cosa pensi della categoria “Servizi” nella pagina “Servizi” di “Turismo”?
R: non è molto visibile: il “+” dovrebbe essere più visibile e posizionato a destra
D: hai qualche commento positivo sul sito?
R: è uno dei pochi siti in cui si trovano velocemente gli orari degli autobus

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