"" Università degli Studi di Udine
Facoltà di scienze matematiche, fisiche e naturali
Esame di progettazione siti web
A.A. 2005/2006
Realizzato da: Delle Donne Eleonora, Gortan Giuseppe
Corso di laurea specialistica in Informatica, classe 23/S
Sei in: Home  User testing Valle d'Aosta  Risultati del test (utente 2)

Scenario 1
Scenario 2
Scenario 3
Scenario 4
Scenario 5
Scenario 6
Debriefing

Scenario 1
Tempo impiegato: 38 secondi
Esito: Successo
Azioni compiute: Nella home page osserva i link a sinistra. Nota che è presente il link “Vigili del fuoco”. Clicca sul link e arriva alla pagina principale del comando regionale dei vigili del fuoco. Scorrendo tra i contatti trova l’indirizzo e-mail.

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Scenario 2
Tempo impiegato: 41 secondi
Esito: Successo
Azioni compiute: Nella home page clicca sul link “Trasporti” nella parte sinistra. Nella nuova pagina nota il link “Orari autobus linee urbane”. Successivamente, nella lista di tutte le linee urbane sceglie la navetta verde e ottiene l’informazione cercata.

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Scenario 3
Tempo impiegato: 2.14 minuti
Esito: Successo
Azioni compiute: Nella home page sceglie il link “Amministrazione regionale”. Nella nuova pagina, sulla destra vede il link “Concorsi” e lo sceglie pensando che possa essere utile per lo svolgimento del compito. La pagina dei concorsi contiene solo informazioni per un bando di concorso per istruttori, quindi decide di abbandonare la pagina ciccando su “Bollettino ufficiale”. Nei link a destra sceglie “Indice dei bollettini”. Nella lista dei bollettini individua l’ultimo in ordine di tempo. 

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Scenario 4
Tempo impiegato: 1.26 minuti
Esito: Successo
Azioni compiute: Sceglie il link “Turismo” nella lista di link a sinistra nella home. Nella pagina del turismo clicca sul link “Dove dormire”. Nella nuova pagina seleziona la categoria “Bed&breakfast” e avvia la ricerca. La ricerca dà un errore in quanto occorre inserire anche la località. Quindi torna indietro, inserisce “Courmayeur” e a questo punto la ricerca dà il risultato voluto.

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Scenario 5
Tempo impiegato: >23.00 minuti
Esito: Fallimento
Azioni compiute: Nella home sceglie il link “Opere pubbliche” e successivamente “Concessioni stradali”. Non trovando la pagina interessante, torna indietro e seleziona “Osservatorio lavori pubblici”. Torna indietro e clicca su “Osservatorio”. Questa pagina dà problemi con il browser, quindi decide di tornare indietro. Accede a “Europa” e successivamente a “Cooperazione territoriale”. Non trova informazioni adatte e usa la ricerca nel sito, che oltre ad essere lenta non è di nessun aiuto. Nella home page visita “Trasporti” e “Territorio e ambiente” senza successo. Usa la ricerca nel sito cercando “sicurezza stradale”. Nei risultati della ricerca apre il documento “Studio sulla sicurezza delle gallerie”, ma non trova indizi utili. Ricerca di nuovo nel sito con le parole chiave “sicurezza gallerie reti” e “sicurezza gallerie europeo”. Tra i risultati il più indicativo è il documento “Studio sulla sicurezza delle gallerie” già visto. Decide di visitare il link “Amministrazione regionale”, ma torna subito indietro. Clicca su “Europa”e successivamente su “Politica di coesione” e “Iniziative comunitarie”. Si accorge di essere già stato su questa pagina, quindi va su “Finalità e opportunità”. Non trova informazioni utili e prova con “Interreg in VDA”. Decide di usare la mappa del sito e in particolare il link “Servizi sociali”, ma senza risultato. Clicca su “Territorio e ambiente” e poi su “Interreg”, ma torna subito indietro. Visita “Enti locali” e poi “Statuti” senza successo. Torna indietro e va su “Comunicazioni”. Neanche questa pagina è di aiuto. Nel frattempo è scaduto il tempo massimo per il completamento del compito.

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Scenario 6
Tempo impiegato: 1.40 minuti
Esito: Successo
Azioni compiute: Nella home page clicca su “Turismo”. Nella pagina del turismo sceglie il link “Servizi”, quindi espande seleziona la categoria “Servizi” e avvia la ricerca inserendo la parola “Terme” e la località “S. Vincent”. La ricerca dà il risultato cercato.

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Debriefing
Domanda: qual è stata la difficoltà maggiore nello svolgimento dei compiti?
Risposta: direi che è stata la difficoltà di ricordare il percorso fatto, perché il sito non aiuta in questo.
D: non sei riuscito a portare a termine il compito n.° 5. Alla luce del percorso immediato che  ti abbiamo mostrato, hai qualche commento?
R: ci vuole molta immaginazione per individuare il percorso corretto. Inoltre è molto strano che la ricerca nel sito non dia nessun risultato soddisfacente.
D: sempre riguardo al 5° compito, perché sei andato sulle pagine “Iniziative comunitarie” e “Territorio e ambiente”?
R: mi sembrava che ci fosse una relazione con il tema delle reti ten-t.
D: e perché hai scelto “Politica di coesione” e “Interreg”?
R: non sapevo esattamente cosa significassero questi due link, però mi suggerivano l’idea di trattare progetti internazionali e interregionali.

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