Simulazione euristica di accessibilità del sito della Azienda Servizi Sanitari Ass3 Alto Friuli.

Prefazione

Questo documento è stato redatto dai sottoscritti nell'ambito dell'attività pratica prevista dal corso di Progetto di siti e portali web inserito nel corso di laurea di Tecnologie Web e Multimediali dell' Università di Udine.

Per una navigazione più rapida sono stati predisposti tasti di accesso rapido attivabili mediante la combinazione del tasto ALT e di una lettera, quest'ultima corrisponde alla prima lettera di ogni sezione presente nell'indice, buona lettura!

Studenti:

Contattami    Venturini Tommaso,

Contattami    Cimenti Emanuela,

Data di ultima modifica: 28 giugno 2006

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Indice

  1. Introduzione

  2. Descrizione metodo utilizzato

  3. Pagine valutate

  4. Risultati dell'analisi

  5. Conclusioni

Introduzione

La seguente analisi di accessibilità è stata svolta utilizzando un metodo sperimentale suggerito dal professor Giorgio Brajnik e che viene denominato simulazione euristica, la quale verrà illustrata meglio nella descrizione del metodo utilizzato. Prima di procedere con l'analisi sull'accessibilità abbiamo navigato per prendere familiarità con il sito e per scegliere le pagine da valutare, che vengono riportate nella sezione pagine valutate. Una cosa che vogliamo mettere in evidenza è che come si vedrà queste pagine vengono dichiarate conformi al WCAG 1.0 - Level AAA, sarà dunque molto interessante il confronto tra barriere che sorgenanno e punti di controllo del WCAG che vengono superati. È quindi possibile confrontare direttamente diversi metodi di valutazione d'accessibilità al fine di capirne meglio pregi e difetti. A nostro parere la conclusione sarà che la questione della accessibilità va tenuta presente dalle prime fasi di progettazione alle ultime fasi di implementazione, tenendo come unico punto fisso la possibilità che il contenuto raggiunga chiunque.

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Descrizione metodo utilizzato

La simulazione euristica è un metodo che prevede la valutazione dell'accessibilità di pagine internet mediante la ricerca nelle stesse di barriere d'accessibilità, con cui si intende tutto ciò che può infastidire o addirittura compromettere la navigazione a particolari categorie di persone. La simulazione euristica prevede dunque la scelta dello scenario su cui operare, ossia l'immaginare una particolare situazione d'uso, la scelta di una o più categorie di disabili di cui tenere conto ed infine la verifica della presenza o meno delle barriere che possono sorgere per le disabilità e lo scenario scelti. Quando una barriera viene riscontrata, il valutatore procede valutandone l'impatto e la frequenza, che in fase di stesura del rapporto convertiti in un livello di gravità.

Dato che il sito si dichiara conforme e ad una prima navigazione non ha manifestato un'infinità di difetti ho deciso di scegliere uno scenario generale nel quale far ricadere utenti che utilizzino pc con browser grafico, con browser testuale e analizzando il codice per imamginare come sarà la navigazione con lettori di schermo. Anche le barriere, dunque, sono state prese nella loro interezza, non escludendo alcuna categoria di disabili.

La simulazione è stata effettuata su piattaforma Microsoft Windows XP, utilizzando Mozilla Firefox 1.5.0.4 (e relative opzioni, quali: no javascript, no immagini, no foglio di stile).

Come accennato in precedenza ad ogni barriera riscontrata il metodo prevede l'assegnazione di due numeri, entrambi compresi tra uno e tre, inclusi; il primo indica l'impatto, il secondo la frequenza con cui esso si ripete. È così possibile giudicare poi la gravità della barriera utilizzando la seguente tabella di conversione:

impatto frequenza gravità
1 1 minore
1 2 minore
1 3 serio
2 1 serio
2 2 serio
2 3 critico
3 1 critico
3 2 critico
3 3 critico

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Pagine Valutate

Il sito si dichiara conforme al WCAG 1.0 - Level AAA, abbiamo quindi deciso di porre sotto esame le home delle principali sezioni che compongono il sito, oltre naturalmente alla home stessa. In questo modo, essendo il sito uniforme all'interno di ogni sezione, è possibile riscontrare barriere nella home della sezione che si ripresentano nelle altre pagine che la compongono; a sfuggire, così, sono solo quei difetti rari presenti in non più di qualche pagina.

  1. Home Ass3.
  2. Prestazioni e Ambulatori.
  3. Modulistica.
  4. Farmacie di turno.
  5. Guardia Medica.
  6. Servizi per gli stranieri.

L'analisi è stata svolta e terminata a giugno.

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Risulati della simulazione

L'esito della simulazione viene di seguito proposto suddiviso in quattro sezioni, una per ogni tipo di barriera, al loro interno troviamo tutte gli esempi di possibili ostacoli che si potrebbero presentare. Ad ognuno di questi viene associata la coppia pagina valutata - esito valutazione.

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Conclusioni

Il sito, come detto all'inizio del documento, si dichiara accessibile al livello AAA rispetto alle linee guida 1.0, la simulazione euristica da noi svolta indica che qualche problema di accessibilità esiste nonostante ci possa essere questa comformità. Infatti la totale assenza di skip-links e il fatto che alcuni titoli di documenti rimangono sempre gli stessi per alcune pagine, ha come risultato il problema che un utente diversamente abile, che usa un lettore di schermo, ha la sola possibilità di ascoltare tutto il documento per capire in che sezione si trova. Più in dettaglio il problema delle ascii-art, o dell' impossibilità di ridimensionare il formato dei caratteri di testo, insieme al layout non proporzionalemente scalabile rispetto alla dimensione dell' area di visualizzazione creano numerosi disagi ad un utente disabile o ad un utente che utilizza tecnologie disabilitanti. Concludendo possiamo dire che il sito non si trova in una situazione critica, ma nonostante sia stato anche testato con Bobby riesce comunque ad erigere alcune barriere. Visto e considerato il fatto che il sito non si presenta in gravi condizioni di inusabilità, sarebbe opportuno effettuare un' aggiornamento mirato alla completa eliminazione delle barriere rilevate nella nostra simulazione euristica.

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