Valutazione euristica di www.ass3.sanita.fvg.it

Salta direttamente alla relazione
SimFVG SimVDA ConfAss3 UTAss3 ValAss3 Regione Friuli Venezia Giulia Regione Val d'Aosta ASS3 dell'Alto Friuli
Sei qui : Home Page > Valutazione Euristica Ass3 > Prima pagina analizzata

Indice

  1. Visibilità del sistema
  2. Allineamento tra il mondo del sistema e quello reale
  3. Controllo da parte dell'utente e libertà
  4. Coerenza e standard
  5. Prevenzione degli errori
  6. Riconoscimento piuttosto che memorizzazione
  7. Flessibilità d'uso
  8. Design estetico e minimalista
  9. Aiutare l'utente a riconoscere, diagnosticare e rimediare agli errori
  10. Aiuto e documentazione

Pagina analizzata: Home Page

Link alla pagina analizzata

1 - Visibilità del sistema

Architettura

Dove mi trovo?

Esito: Non Rispettata - Gravità 1

Non esiste alcuna scritta che informi un utente che si trova nella home page.


La pagina ha un titolo informativo?

Esito: Rispettata

La pagina ha un titolo informativo, ovvero "Ass3 - home" che indica all'utente che si trova nella home di www.ass3.sanita.fvg.it.


Dove posso andare?

Esito: Non Rispettata - Gravità 1

Si può visitare la maggior parte delle sezioni del sito, tuttavia ci sono alcuni link che non portano da nessuna parte oppure dal nome o dal titolo non esplicativi.


Ci sono link e pulsanti importanti che sono visibili senza dover fare scrolling?

Esito: Non Rispettata - Gravità 1

Quasi tutti i link importanti sono visibili senza scroll, il problema è che la sezione di download di opuscoli informativi e di modulistica è l'unica sezione importante non visibile senza scroll. Il fondo della pagina è dedicato a banner informativi su autori del sito, premi ricevuti e "attestati di conformità".


Contenuto

Cosa sto vedendo?

Esito: Rispettata

L'utente vede una moltitudine di link che devono portare in parti diverse del sito, essi sono raggruppati in diverse sezioni.


La pagina ha un chiaro obiettivo?

Esito: Rispettata

Questa pagina ha l'obiettivo con la sua moltitudine di link di fornire quante più alternative possibili per favorire la ricerca di informazioni da parte dell'utente.


La cosa più importante della pagina si trova in alto?

Esito: Non Valutabile

Non valutabile, in quanto utenti diversi possono giudicare più importanti parti diverse della home page.


La pagina ha una chiara struttura?

Esito: Rispettata

La pagina ha una struttura omogenea, ogni sezione di link ha il suo titolo che permette di circoscrivere gli argomenti in cui cercare.


E' indicata la data di aggiornamento/revisione della pagina?

Esito: Non Rispettata - Gravità 2

Non esiste alcuna data che indichi l'ultimo aggiornamento o l'ultima revisione della pagina.


I nuovi contenuti della pagina sono chiaramente evidenziati? Le nuove pagine del sito sono evidenziate nella home?

Esito: Non Rispettata - Gravità 2

I nuovi contenuti della pagina non sono evidenziati in alcun modo, tuttavia gli aggiornamenti della pagina delle news sono presentati in un filmato Flash.


Se la pagina è il risultato di una compilazione di un form, è chiaro qual è stato l'esito?

Esito: Non Valutabile

Non valutabile, in quanto la pagina non è il risultato della compilazione di un form.


Presentazione

Posso percepire il testo? le immagini? i contenuti multimediali?

Esito: Rispettata

E' possibile distinguere in modo chiaro il testo dalle immagini e dal contenuto multimediale.


Posso percepire i link, i pulsanti, i controlli delle form?

Esito: Rispettata

Sì, sono percepibili e distinguibili dalle componenti "statiche" della pagina.


Si capisce che qualcosa è un link, un pulsante, un controllo?

Esito: Rispettata

Sì, i link sono differenziati dal testo grazie al loro colore diverso e al fatto che si sottolineano al passaggio del mouse. Sono ben visibili i controlli delle form, tuttavia non ci si rende conto che alcune immagini sono "cliccabi" finché non ci si passa sopra col mouse.


^top

2 - Allineamento tra il mondo del sistema e quello reale

Architettura

I link, i pulsanti, i controlli delle form hanno etichette appropriate?

Esito: Rispettata

Sì, i link hanno dei titoli appropriati, i controlli delle form hanno tutti la loro label.


Le categorie e i raggruppamenti (di informazioni, di link, di pulsanti, di controlli) hanno etichette appropriate?

Esito: Rispettata

Le categorie di link hanno tutte la loro etichetta appropriata.


Contenuto

Il linguaggio è adatto all'audience?

Esito: Non Rispettata - Gravità 3

La maggior parte dei link è comprensibile a tutti, tuttavia c'è per esempio il link "S.O. Marketing Sociale" che può non essere compreso, in quanto non tutti sanno cos'è il "Marketing sociale" oppure per che cosa sta la sigla "S.O."


Viene indicato il momento in cui una certa informazione è stata pubblicata?

Esito: Non Rispettata - Gravità 2

L'unico caso in cui questo accade è l'aggiornamento delle news.


gli autori sono indicati? come li si può contattare?

Esito: Rispettata

Gli autori sono indicati, l'unico modo in cui si possono contattare è cliccare sul banner con il nome della società che apre il sito principale dell'azienda.


Presentazione

Vengono usate icone appropriate?

Esito: Rispettata

Le icone sono appropriate, infatti per segnalare i link con cui cambiare lingua vengono usate delle bandiere delle zone geografiche in cui essa è parlata, e per enfatizzare i titoli delle sezioni di link vengono usate delle icone con il simbolo dell "ASS3".


^top

3 - Controllo da parte dell'utente e libertà

Architettura

Viene evitata una introduzione in Flash? la si può facilmente saltare?

Esito: Rispettata

Nella pagina non è prevista un'introduzione in flash.


La pagina ha un pulsante "indietro"? Oppure le briciole di pane?

Esito: Non Rispettata - Gravità 3

La pagina non fa uso né del pulsante indietro né delle breadcrumbs.


La pagina ha un link alla home?

Esito: Non Rispettata - Gravità 1

Non c'è un link rilevante che porti alla homepage, che di per sè non è un problema, però questo fatto può spaesare certi utenti non esperti.


Questi link/pulsanti funzionano correttamente anche all'interno di pagine basate su frame?

Esito: Non Valutabile

La pagina non è composta da frames.


Le briciole di pane sono chiaramente indicate?

Esito: Non Rispettata - Gravità 3

Le briciole di pane non sono presenti all'interno della pagina.


se lo scaricamento della pagina richiede tempi lunghi, qualche porzione preliminare dei dati viene resa percepibile?

Esito: Rispettata

La pagina completa di immagini ha un peso di circa 160kB, e usando una connessione dialup ci si può impiegare anche più di 30 secondi a visualizzarla tutta, tuttavia la pagina viene visualizzata mano a mano che viene scaricato il codice html.


Contenuto

I messaggi di errore suggeriscono come continuare?

Esito: Non Rispettata - Gravità 3

Ci sono messaggi d'errore quando non è possibile scaricare le news tramite Flash oppure cliccando sul link "Meteo", a causa di un banale errore di sintassi di scrittura dell'url.
N.B. Quest'ultimo errore viene corretto automaticamente da Internet Explorer. Usando un altro browser il percorso del link viene interpretato come una subdirectory del sito stesso, generando una pagina che avvere di un errore "404 pagina non trovata", e da lì non è possibile fare altro a meno di digitare un url oppure premere il pulsante "Indietro" del browser.


Eventuali restrizioni su browser o plug-in sono chiaramente indicate e correttamente gestite?

Esito: Non Rispettata - Gravità 1

Non sono gestite eventuali restrizioni, infatti la pagina non è visualizzabile con un browser testuale quale Lynx; l'assenza del plug-in Flash invece è gestita facendo visualizzare una versione delle news in HTML


Il caricamento di immagini remote può essere disabilitato?

Esito: Rispettata

Il caricamento di immagini può essere disabilitato cliccando su un link appropriato.


Si può navigare solamente con la tastiera?

Esito: Non rispettata - Gravità 2

Grazie ad una non-ingegnosa prgogrammazione degli script Javascript la navigazione da tastiera è garantita fino ad un certo punto.


Ci sono acceleratori da tastiera? sono chiaramente indicati?

Esito: Non Rispettata - Gravità 1

Le "accesskey" sono presenti, tuttavia non sono indicate nella pagina principale.


Presentazione

Font, colori, animazioni, suoni sono usati in maniera appropriata?

Esito: Rispettata

Font, colori e animazioni sono usati in modo appropriato.


Gli utenti possono ridimensionare la finestra?

Esito: Rispettata

La finestra può essere ridimensionata, tuttavia il contenuto all'interno del browser deve essere visionato con lo scroll.


Gli utenti possono modificare la dimensione del testo?

Esito: Rispettata

La dimensione del carattere è modificabile tramite dei link posti sulla colonna a destra.


Gli utenti possono modificare le dimensioni dei frame?

Esito: Non Valutabile

La pagina non è costruita con i frames


^top

4 - Coerenza e Standard

Architettura

l'etichetta di un link o pulsante è coerente con il titolo della pagina di destinazione?

Esito: Non Rispettata - Gravità 2

Solo alcune etichette di link sono coerenti con il titolo della pagina di destinazione, infatti molte pagine-destinazione non hanno titolo, oppure ne hanno uno non coerente con l'etichetta.


Il titolo di una pagina è coerente con il contenuto della pagina?

Esito: Rispettata

Il titolo -"Ass3 - home"- è coerente con il contenuto della pagina.


Il contenuto è valido/vero?

Esito: Rispettata

Il contenuto della pagina è vero ed è verificabile facilmente per esempio telefonando ai numeri dell'Azienda Socio-Sanitaria 3 dell'Alto Friuli oppure della società che ha progettato il sito.


La pagina o il sito è sufficientemente credibile?

Esito: Rispettata

Il sito è credibile.


Il contenuto fa riferimento a fonti esterne ed indipendenti che sono credibili?

Esito: Rispettata

La pagina fa riferimento al portale di e-government del Governo Italiano che senza dubbio è una fonte esterna credibile.


Presentazione

Viene coerentemente usato lo stesso stile, colore, font per oggetti simili all'interno di questa pagina? del sito?

Esito: Rispettata

Lo stesso stile è utilizzato per tutti gli oggetti simili nella pagina e più in generale per tute le pagine del sito.


il layout della pagina è coerente nel sito?

Esito: Non Rispettata - Gravità 1

Il layout della pagina non è coerente con quello del resto del sito, che è disposto in maniera diversa.


I colori dei link sono coerenti con le convenzioni di fatto?

Esito: Non Rispettata - Gravità 2

I link non rispettano le convenzioni del web per almeno due motivi, ovvero perché non sono riconoscibili a colpo d'occhio e perché non vengono differenziati link visitati e link da visitare.


ci sono delle convenzioni del web che sono violate?

Esito: Non Rispettata - Gravità 2

Vedere la domanda sopra.


^top

5 - Prevenzione degli errori

Architettura

Errori di navigazione (vicoli a fondo cieco, cicli, link non definiti, smarrirsi) vengono evitati?

Esito: Non Rispettata - Gravità 3

Ci sono alcuni errori di navigazione che sono: un link non definito, tre link che ricaricano la stessa pagina (cicli).


Le etichette dei link e pulsanti sono non-ambigui?

Esito:Non Rispettata - Gravità 1

C'è qualche link che tolto dal contesto può risultare ambiguo, per esempio il link "Presentazione", sotto la sezione azienda tolto dal contesto può essere ambiguo.


Le informazioni sull'attraversamento di un link vengono fornite in anticipo ?

Esito:Non Rispettata - Gravità 2

Non ci sono informazioni particolari sul contenuto ella pagina di destinazione, tranne l'argomento trattato e un avviso se il link apre una nuova finestra del browser.


Gli URL usano caratteri semplici?

Esito: Non Rispettata - Gravità 3

Gli URL sono difficili da ricordare, a causa della lunghezza del nome di alcune pagine e dei parametri da passare in coda all'URL.


I frame sono evitati?

Esito: Non valutabile

La pagina non è composta da frames


Vengono fornite chiare ed esaurienti istruzioni su come compilare le form? Sono adiacenti ai controlli delle form?

Esito: Rispettata

L'unica form presente è quella dell'accesso all'area di e-government del Governo Italiano e vengono usate delle "label" che indicano cosa inserire nei campi della form.


Contenuti

Nell'uso delle form gli errori vengono prevenuti?

Esito: Rispettata

Non sono necessari meccanismi di prevenzione degli errori.


Nell'uso di motori di ricerca, vengono forniti dei punti di partenza ?

Esito: Non Rispettata - Gravità 3

Il problema più grave è che il motore di ricerca è presente ma non è praticamente utilizzabile.


Presentazione

posso percepire e capire che qualcosa è un controllo su cui è possibile operare?

Esito:Non Rispettata - Gravità 1

L'unico controllo visibile è quello del form di accesso all'E-Government, che peraltro potrebbe essere di dubbia interpretazione, dato che la sua etichetta è formata dai caratteri ">>".


Come lo si usa?

Esito: Non Rispettata - Gravità 1

L'utente meno smaliziato potrebbe non capire che basta cliccare sul pulsante e si effettua il login nell'area di E-Government.


^top

6 - Riconoscimento piuttosto che memorizzazione

Architettura

I link sono troppi? sono presentati in maniera pesante?

Esito: Non Rispettata - Gravità 2

I link sono più di 65, tuttavia sono presentati in tre colonne e divisi per sezioni.


I tooltip con delle descrizioni più ricche sono disponibili?

Esito: Non Rispettata - Gravità 1

Sono disponibili dei tooltip che però recano le stesse informazioni presenti nell'etichetta del link.


Contenuti

Il contenuto della pagina è differenziabile da etichette di link?

Esito: Rispettata

Il contenuto della pagina può essere differenziato dalle etichette dei link.


E' chiaro perchè la pagina è rilevante rispetto allo stadio dell'interazione?

Esito: Rispettata

La pagina è rilevante poiché innanzitutto ha delle differenze di contenuti rispetto alle altre, infatti è composta principalmente da link che possono (che dovrebbero) essere rilevanti per l'utente.


Le figure hanno delle descrizioni che sono significative?

Esito: Rispettata

Le figure hanno testo alternativo.


Presentazione

I link e i controlli sono chiaramente visibili?

Esito: Non Rispettata - Gravità 1

Le etichette dei link hanno un colore diverso rispetto al testo normale e si sottolineano al passaggio del mouse, ma non sono riconoscibili se per esempio non si può fare affidamento sul colore.


Le immagini cliccabili sono facilmente riconoscibili?

Esito: Non Rispettata - Gravità 3

Le immagini cliccabili non si distinguono da una qualsiasi immagine immagine nel sito.


Si può distinguere tra link inter- e intra-sito?

Esito: Rispettata

Si possono distinguere grazie al loro tooltip, nel quale è specificato che il link apre una nuova pagina.


^top

7 - Flessibilità ed efficienza d'uso

Architettura

Le pagine possono essere incluse nei favoriti/segnalibri (bookmark) in maniera non ambigua?

Esito: Non Rispettata - Gravità 1

Ogni pagina, avendo un titolo diverso può essere inserita nei bookmark (dato che tipicamente, i browser utilizzano il titolo della pagina per caratterizzare i bookmark).


Vengono offerti dei meccanismi di ricerca?

Esito: Non Rispettata - Gravità 3

Il motore di ricerca interno esiste, ma non è visibile tramite un browser che supporti i fogli di stile, e in caso non lo fosse il motore di ricerca non è implementato.


Contenuti

Gli utenti possono approfondire se - e solo se - lo desiderano?

Esito: Non valutabile

Non sono presenti contenuti approfondibili.


le pagine sono state realizzate in modo che possano essere reperite coi motori di ricerca (ad es. usando META name="keywords" content="kwd1, kwd2, ..." META name="description" content="..." )?

Esito: Non Rispettata - Gravità 3

Non sono presenti i tag META che provvedono le descrizioni e le keywords per aumentare la reperibilità tramite il motore di ricerca.


Presentazione

Gli utenti posssono ridimensionare la finestra?

Esito: Rispettata

Gli utenti possono modificare le dimensioni della finestra.


Gli utenti possono modificare le dimensioni del testo?

Esito: Rispettata

Gli utenti possono modificare le dimensioni del testo cliccando sulle immagini uguali a quelle dello screenshot.

simbolo di font piccolo Simbolo di font medio Simbolo di font grande
Immagini per selezionare la dimensione del font.

Gli utenti possono ridimensionare i frame?

Esito: Non Valutabile

La pagina non è composta da frames.


Gli utenti possono usare solamente la tastiera?

Esito: Non Rispettata - Gravità 2

Gli utenti che tentano di usare la tastiera ed hanno javascript abilitato non possono andare oltre un certo link (Meteo) posto in fondo alla seconda colonna di link, quindi circa metà della pagina risulta non navigabile.


Gli utenti possono usare gli acceleratori da tastiera?

Esito: Rispettata

Gli utenti possono usare gli acceleratori da tastiera.


^top

8 - Design estetico e minimalista

Architettura

I pulsanti e i link sono raggruppati in base alla loro funzione?

Esito: Rispettata

I link sono raggruppati in sezioni.


Le cose meno importanti (paragrafi, link, pulsanti) sono minimizzati?

Esito: Non valutabile

La pagina è composta solamente da link e pulsanti, per cui aumentando il numero di link aumenta il numero di scelte possibili dell'utente. E' anche vero che un numero troppo alto di scelte possibili può confondere l'utente.


I termini che sono legati al web vengono evitati (es. "segui questo link", "clicca qui")?

Esito: Rispettata

Non ci sono link non comprensibili quando vengono analizzati al di fuori del contesto della pagina.


Contenuto

La pagina è succinta?

Esito: Rispettata

Essendo principalmente una raccolta di link la pagina è succinta.


I dettagli sono posti in una pagina secondaria?

Non Valutabile

Non trattando un testo non ci sono nemmeno dettagli da analizzare.


La pagina inizia con le conclusioni?

Esito: Non Valutabile

La pagina non tratta testi, per cui non ha delle conclusioni a cui giungere.


Lunghe liste vengono divise in blocchi?

Esito: Rispettata

La lista dei link è divisa in tre colonne per evitare lo scrolling da parte dell'utente.


Ciascun paragrafo contiene una singola idea?

Esito: Non valutabile

Non sono presenti paragrafi.


Presentazione

Le immagini inutili sono assenti?

Esito: Rispettata

Vi è una sola immagine inutile, nell'angolo in alto a destra della pagina, usata come abbellimento al titolo, tuttavia ha una dimensione talmente piccola da non essere rilevante.

Foto inutile ma trascurabile
Foto inutile, ma dall'ubicazione e dalle dimensioni irrilevanti.

Le animazioni e lampeggiamenti sono evitati?

Esito: Rispettata

Non ci sono animazioni e testi lampeggianti.


Le animazioni Flash che sono inutili sono evitate?

Esito: Rispettata

Non ci sono animazioni Flash inutili poiché l'unica animazione presente mostra le news del sito.


^top

9 - Aiutare l'utente a riconoscere, diagnosticare e rimediare agli errori

Architettura

Per gli errori di navigazione vengono dati dei suggerimenti costruttivi ?

Esito: Non Rispettata - Gravità 3

Non ci sono suggerimenti costruttivi per correggere un errore di navigazione.


Vengono offerte delle spiegazioni naturali di ciò che è successo e perché?

Esito: Non Rispettata - Gravità 3

Viene presentato il codice d'errore e il suo significato in breve, ma non il motivo reale. (Ad esempio non è possibile distinguere la causa reale di un errore del tipo 404: sbagliando a scrivere l'URL ma essendo consapevoli che la risorsa cercata esiste oppure credendo di scrivere un URL corretto ma non consapevoli che la risorsa non esiste).


Contenuto

Nessuna domanda

Presentazione

Nessuna domanda

^top

10 - Aiuto e documentazione

Architettura

Quanto lontano è il materiale di aiuto? Quanto bene esso è integrato nelle pagine?

Esito: Rispettata

E' possibile visionare una "Guida a internet" nell'ultima colonna, prima del form per l'area di e-government. 


E' disponibile una mappa del sito?

Esito:  Non Rispettata - Gravità 3

Non è presente una mappa del sito.


Viene data una descrizione delle caratteristiche di accessibilità del sito?

Esito: Rispettata

E' possibile visionare una "Guida all'accessibilità" nell'ultima colonna, prima del form per l'area di e-government.

Link alla "guida all'accessibilità"
Immagine con il link: "Guida all'accessibilità"

Contenuto

Nessuna domanda

Presentazione

Nessuna domanda

Ultima modifica:03/04/2006
Contatti: M. Cattelan, D. Menegon, M. Montagner