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Indice pagina

  1. Compito 1
  2. Compito 2
  3. Compito 3
  4. Compito 4
  5. Compito 5
  6. Debriefing

1. Compito 1

Esito :
Successo
Tempo :
1,5 minuti
Descrizione azioni utente :
Dopo una breve scansione dei link della sezione "Info Utili" clicca su link "Medici di medicina generale" e, una volta visualizzato compila il form scegliendo dal menù a tendina il nome del medico e clicca su visualizza trovando le informazioni.
Osservazioni :
nessuna

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2. Compito 2

Esito :
Successo
Tempo :
2 minuti
Descrizione azioni utente :
Scorre immediatamente tutti i link delle sezioni "l'Azienda" e "Relazioni esterne" e clicca su "Documenti Aziendali". Legge velocemente la pagina e trova l'informazione cercata.
Osservazioni :
Il link da seguire è esaustivo.

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3. Compito 3

Esito :
Fallito
Tempo :
6 minuti
Descrizione azioni utente :
Scansiona per circa due minuti la home e gli viene chiesto che link si aspetta e risponde "link del tipo Corsi o Attività". Non trovando link simili clicca su "Bandi di gara" e "Bandi di concorso" ma non trova niente e torna alla home page. Scansiona ancora la home page e dopo un minuto segue il link "Call center" ma torna immediatamente alla home. Riscansiona la home e dice che le informazioni cercate potrebbero essere in "bacheca" dato che si tratta di un corso e perciò clicca sul link "Rassegna stampa" ma non trova nulla.
Osservazioni :
Non capivo che link dovevo seguire.

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4. Compito 4

Esito :
Successo
Tempo :
2 minuti
Descrizione azioni utente :
Scansiona la home e clicca immediatamente sul link "Numeri utili" e trova il file Rubrica.pdf ma torna alla home. A questo punto clicca su "Struttura Organizzativa" e analizza l'immagine che appare e subito dopo segue la sezione "Dipartimento diagnostico" e trova le info cercate.
Osservazioni :

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5. Compito 5

Esito :
Fallito
Tempo :
6 minuti
Descrizione azioni utente :
Dopo una prima scansione della home clicca su "Link utili" ma torna alla home. Dopo un'altra scansione dice: "Nella sezione azienda dovrebbe esserci l'informazione che spiega come fare" e perciò clicca su "Struttura Organizzativa" e si ferma a cercare per circa 1 minuto l'informazione e quando si rende conto che non c'è torna alla home.Si ferma nuovamente e dice :"dovrebbe esserci un link tipo azioni on-line" nella sezione servizi al cittadino". Siccome non lo trova clicca su "comunicazioni esterne" e "progetti speciali" ma torna subito alla home dove si ferma sul link "Domade e risporste" ma non clicca perchè dice che sicuramente seguendo questo link non trova nulla. Incomincia nuovamente ad analizzare la home ma siccome è scaduto il tempo prestabilito dichiariamo concluso il compito.
Osservazioni :

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6. Debriefing

Le seguenti domande e risposte sono state rivolte all'utente dopo aver finito il 5 compito.

D : Che ne pensi del sito?

R :Mi sembra abbastanza ben fatto, i link sono logici nel senso che fanno capire cosa si può trovare e non è difficile da usare.


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Ultima modifica:03/04/2006
Contatti: M. Cattelan, D. Menegon, M. Montagner