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Anno 2005

User Testing – Tasks

Ad ogni compito all'utente viene chiesto di raggiungere l'obiettivo assegnato entro un tempo massimo (dipendente dal compito), partendo dalla pagina iniziale del sito.

  1. Primo compito
  2. Secondo compito
  3. Terzo compito
  4. Quarto compito
  5. Quinto compito

1. Primo Compito

Ricerca dell'articolo "Centro di Riabilitazione AIAS di Melfi" fra i bollettini ufficiali della Basilicata; sapendo che risale a fine ottobre 2005.

Operazioni

  1. Cliccare su BUR sotto Ente regione nella colonna di sinistra; verrà aperta una nuova finestra del browser.
  2. Nei campi Dal e Al digitare due date che comprendano il 3/11/2005. Attenzione: se la data Al è antecedente alla data Dal, non viene visualizzato alcun messaggio d'errore, né le date vengono scambiate per renderle consistenti, semplicemente non viene visualizzato alcun risultato.
  3. Cercare i bollettini nella lista fornita.
  4. Scaricare il documento relativo.

Conclusione

Se l'utente riesce a raggiungere il documento indicato in un tempo massimo di 5 minuti, il test è considerato superato con successo.

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2. Secondo Compito

Trovare la "Lettera di un emigrato nel nuovo mondo".

Attenzione: al momento in cui il test è stato effettuato, questo task è risultato impossibile. Il compito è stato inserito nel test proprio per valutare le reazioni dell'utente a una tale situazione.

Inoltre, la via più intuitiva (cliccare direttamente sul collegamento Lucani nel Mondo del menù di destra) non porta alla pagina richiesta.

Operazioni

  1. Cliccare su Consiglio Regionale nella colonna di sinistra; verrà aperta una nuova finestra del browser.
  2. Cliccare su Lucani nel Mondo in basso.
  3. Cliccare su Storie di Emigrazione.
  4. Cliccare su modem ADSL (verrà aperta una nuova finestra, ma non funzionerà).
  5. Cliccare su modem 56k (verrà aperta una nuova finestra, ma non funzionerà).

Conclusione

Se l'utente riesce a rendersi conto che l'obiettivo è irraggiungibile in un tempo massimo di 8 minuti, il test è considerato superato con successo.

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3. Terzo Compito

Trovare la sede di Matera del Difensore Civico.

Operazioni

  1. Cliccare su Consiglio Regionale nella colonna di sinistra; verrà aperta una nuova finestra del browser.
  2. Cliccare su Difensore Civico nella sezione centrale.
  3. Cliccare su Sede nel menù di destra.

Conclusione

Se l'utente riesce a raggiungere il documento indicato in un tempo massimo di 3 minuti, il test è considerato superato con successo.

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4. Quarto Compito

Ottenere informazioni su come effettuare una denuncia.

Operazioni

  1. Cliccare su I Cittadini nel menù in alto.
  2. Cliccare su Denunce nel menù a destra.

Conclusione

Se l'utente riesce a raggiungere il documento indicato in un tempo massimo di 2 minuti, il test è considerato superato con successo.

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5. Quinto Compito

Pubblicizzare la propria ditta sul portale della regione.

Operazioni

  1. Cliccare su Le Imprese nel menù in alto.
  2. Cliccare su Segnala la tua impresa nel menù a destra.
  3. Compilare il form con i dati dell'azienda.
  4. Cliccare sul pulsante Invia. L'utente è stato fermato prima di quest'operazione al fine di non inviare false richieste al portale.

Conclusione

Se l'utente riesce a raggiungere e compilare il form in un tempo massimo di 8 minuti, il test è considerato superato con successo.

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Erik Burigo