Università degli Studi di Udine

Relazioni per il Corso di "Progettazione Siti Web"

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User testing Regione Friuli Venezia Giulia - Compiti

Metodo di selezione dei compiti

I compiti utilizzati per questo user testing sono stati selezionati rispetto ad un cittadino qualsiasi che usi un browser grafico dal PC di casa, in particolare facendo riferimento agli eventi della vita, argomenti dei quali il sito della regione Friuli Venezia Giulia dovrebbe garantire al cittadino la presenza.

L'utilità di questa analisi sta nel trovare i difetti del sito, quindi ogni compito è stato pensato in moda tale da interessare quelle parti del sito ritenute più importanti o mal progettate; sempre a tale scopo è stato introdotto un compito impossibile. I compiti sono stati formulati in modo tale da apparire realistici, contestualizzandoli per ambientare l'utente, senza causare incomprensioni né fornire suggerimenti per il raggiungimento dell'obbiettivo.

Per ogni compito è stata effettuata una stima del tempo previsto, con l'unico fine di prevedere grossolanamente il tempo di una sessione di testing: infatti le stime non possono essere utilizzate per alcuna valutazione in quanto condizionate dal protocollo Think Aloud. Il tempo massimo concesso per ogni obbiettivo è comunque stato di 10 minuti, per evitare agli utenti motivi di stress dovuti ad una durata eccessiva.

Infine, i compiti sono stati presentati all'utente mostrando su un foglio di carta solo la descrizione e la pagina di partenza, senza indicare obbiettivo, difficoltà, tempo e percorso previsto. L'ordine di presentazione dei compiti è stato pensato in modo da eseguirli con complessità crescente, per facilitare l'iterazione dell'utente con il sito. L'unica eccezione è data dal quarto compito, scelto di difficoltà minore rispetto al precedente, in modo tale da calmare eventuali motivi di stress prima dell'esecuzione del compito impossibile.

Compiti assegnati

  1. Visualizzare le nuove modalità per i mutui sulla prima casa
  2. Individuare l'elenco dei corsi di formazione professionale disponibili in provincia di Udine
  3. Individuare i campi dove si effettua il tiro con l'arco nel comune di Udine
  4. Ottenere una lista dei funghi rintracciabili in regione
  5. Trova i contributi che la regione offre per il risparmio energetico nel 2006
Scala di valutazione della difficoltà compiti

Ad ogni compito è stata assegnata una valutazione di difficoltà, secondo la seguente scala, ai fini di garantire una migliore progettazione dei compiti ed in modo tale da consentire una lettura ed un'analisi più approfondita dei risultati dell'esperimento.

Difficoltà

Compito n° 1

Obiettivo: Visualizzare le nuove modalità per i mutui sulla prima casa

Descrizione: Sei interessato all'acquisto di una nuova abitazione. La tua disponibilità economica è limitata, vuoi quindi conoscere le informazioni messe a disposizione dalla regione riguardo le norme di richiesta di mutui.

Difficoltà: bassa

Tempo stimato: 3 minuti

Pagina di partenze: Home page

Percorso previsto:

  1. link casa/lavori pubblici
  2. link nuove modalità
Compito n° 2

Obiettivo: Individuare l'elenco dei corsi di formazione professionale disponibili in provincia di Udine

Descrizione: Immagina di possedere un diploma di scuola media inferiore e di voler rintracciare la lista dei corsi presenti in provincia di Udine che ti assicurino una preparazione professionale specifica, per un ingresso rapido nel mondo del lavoro. Sei interessato alla totalità dei corsi.

Difficoltà: media

Tempo stimato: 4 minuti

Pagina di partenze: Home page

Percorso previsto:

  1. link formazione
  2. link nuove modalità
  3. link scegli il corso che fa per te!
  4. link archivi completi
  5. link elenco completo dei corsi attualmente disponibili
Compito n° 3

Obiettivo: Individuare i campi dove si effettua il tiro con l'arco nel comune di Udine

Descrizione: Immagina di essere un arciere appena trasferito ad Udine e di voler conoscere quali siano i campi dove si effettua tiro con l'arco all'interno del comune.

Difficoltà: alta

Tempo stimato: 5 minuti

Pagina di partenze: Home page

Percorso previsto:

  1. link sport/tempo libero
  2. link nuove modalità
  3. link ricerca degli impianti sportivi
  4. ricerca tramite form
Compito n° 4

Obiettivo: Ottenere una lista dei funghi rintracciabili in regione

Descrizione: Supponi di vivere al di fuori della regione Friuli Venezia Giulia e di essere in possesso dei permessi necessari per la raccolta di funghi. Sei interessato a conoscere quali siano le diverse qualità di funghi rinvenibili in Friuli, regione nella quale vuoi trascorrere le vacanze estive.

Difficoltà: media

Tempo stimato: 5 minuti

Pagina di partenze: Home page

Percorso previsto:

  1. link montagna
  2. link condizioni di raccolta, limiti, divieti e modalità
  3. link lista semplificata dei più comuni funghi eduli e tossici presenti in regione
Compito n° 5

Obiettivo: Trova i contributi che la regione offre per il risparmio energetico nel 2006

Descrizione: Supponi di essere un capofamiglia interessato a conoscere la politica per l'assegnazione dei contributi per il risparmio energetico offerti dalla regione Friuli Venezia Giulia per il 2006.

Difficoltà: alta, compito impossibile

Tempo stimato: 10 minuti

Pagina di partenze: Home page

Percorso previsto: non disponibile.