Metodologia usata per l'allineamento tra il mondo del sistema e quello attuale

Il sistema dovrebbe usare lo stesso linguaggio dell'utente, con parole, frasi e concetti familiari all'utente, puttosto di termini che sono orientati al sistema.
Seguire le convenzioni del mondo reale, facendo s che le informazioni appaiano in ordine naturale e logico.

(Giorgio Brajnik 2005)


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