INTODUZIONE

Il sito in questione è stato analizzato attraverso diversi punti predefiniti che qui di seguito verranno proposti e commentati.Le valutazioni euristiche si basano su un insieme di linee guida come riferimento che producono una lista delle violazioni e associano a ciascuna violazione una gravità.


1- VISIBILITÀ DELLO STATO DEL SISTEMA

•  Dove siamo?
Siamo nella home page anche se non vi sono strighe di identificazione.
•  Dove possiamo andare?
Vi sono tre sezioni di link due a lato dei contenuti e una in alto con i link piu' significativi tra cui mappa homepage credits e info.
•  Link /Bottoni importanti sono visibili senza dover fare lo scrolling?
Si la maggior parte dei pulsanti sono visibili con una sola schermata anche a una risoluzione di 800x600
•  Cosa stiamo vedendo?
Appena entrati la cosa che colpisce di piu' e' l'immagine Speciale Elezioni Regionali 2005, una gran quantita' di link e un banner con il logo della regione e il nome della regione
•  La pagina ha un obiettivo chiaro?
La pagina ha lo scopo di informare l'utente sulla regione abruzzo in tutti gli aspetti ma offre anche alcuni servizi come i bandi di concorsi e l'elenco telefonico.
•  Gli elementi più importanti sono nella parte superiore della pagina?
Si l'ultima notizie e' posta in alto nella sezione contenuto della pagina
• La pagina ha una struttura chiara?
La struttura della pagina non e' molto chiara e puo' essere difficile da capire da un utente alle prime armi.
I link nella parte sinistra al passaggio del mouse non cambiano colore e non presentano sottolineatura, e' possibile riconoscerli solo tramite il cambiamento della forma del cursore.
•  Gli autori sono esplicitamente indicati?
Si c'e' in alto un link credits che permette di conoscere gli autori del sito web
•  I nuovi contenuti sono evidenziati nella home page?
Si nella homepage vi e' presente una sezione con gli ultimi avvisi
•  Il testo viene percepito?
Il testo e' scritto con un carattere piccolo e rende difficile la lettura
•  I link /pulsanti/campi di riempimento sono percepibili?
Si capisce se un oggetto è un link /pulsante/campo di riempimento?
Non tutti i link sono percepibili. In particolare quelli nella colonna di sinistra che hanno testo di colore blu e sfondo di colore azzurro oltre a non presentare le comuni caratteristiche di identificazione dei link.
Stesso problema di identificazione anche per i link in alto, il link all'home page resta sempre in arancione qualsiasi pagina stiamo visitando. Si riesce a capire che e' un link grazie a un'immagine con un freccia.

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2- RAPPORTO TRA IL SISTEMA ED IL MONDO REALE

•  Per i link /controlli sono state utilizzate etichette appropriate?
Per le categorie ed i raggruppamenti sono state utilizzate etichette appropriate?

Si i nomi dei link rispecchiano il contenuto della pagina di destinazione.
•  Il linguaggio è adeguato all'audience del sito?
Si, il linguaggio è adeguato al pubblico che possa essere interessato a frequentare questo sito.
•  È presente un'informazione temporale?
Non vi sono presenti informazioni di carattere temporale ad eccezione dell'ora e data degli ultimi avvisi.
•  Gli autori del sito sono visibili? Li posso contattare?
Come già visto c'e' una sezione credits con i contatti di chi ha lavorato o lavora nel sito.
•  C'è un uso appropriato delle icone?
Molti link sono sotto forma di immagine pur non essendo, a mio avviso, necessario. Vi sono icone utilizzate a supporto dei link, quindi non sono prettamente necessarie.

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3-  CONTROLLO UTENTE E LIBERTÀ D'AZIONE

•  L'introduzione in Flash è stata evitata? oppure c'è la possibilità di saltarla?
Non vi e' nessuna introduzione in Flash.
•  La pagina ha un pulsante "Indietro"?
No. L'unico modo e' usare i comandi fornite dal browser.
•  La pagina ha un pulsante "Home"?
Si nella sezione di link in alto c'e' un'immagine con la scritta home.
•  Ci sono pulsanti per il passaggio da un frame all'altro?
Non vi sono pulsanti per passare da un frame all'altro.
•  I "breadcrumbs" sono chiaramente indicati?
Non vi sono breadcrumbs, e sono molti i collegamenti a pagine esterne al sito.
•  Se il download della pagina risulta lento, ci sono porzioni visibili subito?
La navigazione del sito e' stata effettuata con un modem 56k e vista la grande quantita' di immagini il download e' lento. Le porzioni visibile subito sono quelle composte di solo testo ovvero la parte centrale e i link sulla parte destra.
  I messaggi di errore suggeriscono cosa fare per continuare?
Non vi sono pagine di errore
•  Sono indicate le eventuali restrizioni dovute a diverse versioni del browser?
Non e' specificato ma il cambio di browser non riscontra problemi
•  L'utente può navigare con il solo utilizzo della tastiera?
Si e' possibile anche se il cursore non e' ben evidenziato, e' possibile pero' accecedere a una versione solo testo ad alto contrasto molto adatta ad una navigazione da tastiera
•  I caratteri, colori, lampeggiamenti, animazioni e suoni sono usati in modo appropriato?
I link sulla parte sinistra sono un po' difficili da leggere per il colore troppo simile allo sfondo (blu su azzurro), per il fatto che non e' testo ma un immagine e la dimensione di essa non e' molto grande.
•  L'utente può ridimensionare la finestra?
L'utente può ridimensionare la finestra con i pulsanti messi a disposizione dal browser.
•  L'utente può modificare la dimensione dei caratteri?
L'utente puo' ridimensionare la dimensione dei caratteri con i pulsanti messi a disposizione dal browser.
•  L'utente può ridimensionare i frame?
Non vi sono frame

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4-  CONSISTENZA E STANDARD

•  Il nome delle ancore è consistente con il titolo della sua destinazione?
Si i nomi delle ancore sono consistenti con il titolo di destinazione.
•  Il titolo della pagina è consistente con il suo contenuto?
Ogni pagina ha il suo titolo ed e' consistente con il suo contenuto
•  Il contenuto è valido/vero?
La pagina ed il sito sono abbastanza credibili?
Essendo il portale di un ente pubblico il contenuto deve essere valido e percio' le pagine sono credibili
•  Il contenuto fa riferimento a sorgenti informative esterne (e credibili)?
Tutti i riferimenti a pagine esterne al sito sono credibili essendo strettamente correlate al sito
•  È stato utilizzato lo stesso tipo di stile, colore, font per gli oggetti simili in questa pagina e in tutto il sito?
Il layout di pagina è consistente in tutto il sito?

Purtroppo vi sono diversi layout e questo rende difficile la navigazione, perchè cambiano le posizioni dei link e del testo
•  I colori dei link sono consistenti con le convenzioni del WWW?
No i colori dei link non seguono le direttive del WWW
•  Ci sono altre convenzioni del WWW violate?
Apparentemente non vi sono altre convenzioni del WWW violate

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5-  PREVENZIONI DEGLI ERRORI

•  Durante la navigazione c'è l'eventualità di ritrovarsi in vicoli ciechi o che l'utente si perda?
Si puo' accadere vista l'assenza di breadcrumbs e dell'aprire nuove pagine quando si seleziona un link
•  L' URL utilizza semplici caratteri?
Il dominio del sito e' quello assegnato dallo stato www.regione.abruzzo.it ed e' facile memorizzarlo. Le pagine interne sono realizzate in ASP quindi e' possibile che l'utente non capisca cosa sta succendendo quando clicca su di un link
•  È stato evitato l'uso dei frames?
Non vi sono frame.
•  Ci sono chiare indicazioni su come utilizzare i form disponibili?
L'unica form e' quella per l'iscrizione alla mailing list ed e' ben spiegato come compilarlo
•  Nell'utilizzo di meccanismi di query, sono disponibili degli "starting points"?
No non sono disponibili pulsanti per azzerare le form.
•  Posso percepire e capire che qualcosa è un controllo?
Si i pulsanti di controllo sono pochi

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6-  RICONOSCIMENTO PIUTTOSTO CHE RICHIAMO

•  I link sono ridondanti/esagerati (per il numero e il layout)?
No i link sono molti ma ben organizzati.
•  Il contenuto della pagina è riconoscibile dal nome del link?
Si il link fornisce un'ottima sintesi del contenuto della pagina .
•  È chiaro perché la pagina è importante?
L'homepage ha la funzione di indice a molte pagine informative.
•  Le figure hanno etichette comprensibili?
Gran parte dei link hanno l'alternative testuale giustamente definita.
•  Le immagini cliccabili sono riconosciute come tali?
No, per capire se un'immagine è cliccabile o meno bisogna per forza passarci sopra con il mouse.
•  Si riesce a distinguere tra pagine interne e pagine esterne al sito?
No, non si riesce a capire se un certo link condurrà ad una pagina interna o esterna al sito se non effettuando una prova.

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7-  FLESSIBILITÀ DE EFFICIENZA D'USO

•  Le pagine possono essere inserite tra i "Preferiti" ( Bookmark) senza ambiguità?
Si ogni pagina ha il suo titolo univoco.
•  Il sito è provvisto di strumenti di ricerca?
Il sito e' sprovvisto di servizio di ricerca.
•  Gli utenti possono utilizzare scorciatoie da tastiera?
No

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8-  ESTETICA E DESIGN MINIMALE

•  Le cose meno importanti sono minimizzate?
No, tutto ha più o meno la stessa dimensione
•  I termini specifici del web sono evitati?
Si, non c'è niente di troppo tecnico.
•  La pagina è succinta?
Le informazioni per ogni pagina sono poche quindi rende meno difficile la navigazione.
•  I dettagli sono posizionati nelle pagine secondarie?
Si nella homepage sono presenti i link a tutte le informazioni e i dettagli degli ultimi avvisi sono in una pagina secondaria linkata al testo dell'avviso
•  Le lunghe liste sono classificate in chunks?
Si le liste sono divise in parti per spezzettare l'informazione
  Ogni paragrafo contiene un'unica idea?
Si ogni paragrafo contiene una singola infomazione
•  Le immagini superflue sono state eliminate?
Le animazioni e i lampeggiamenti soino stati evitati?
E le animazioni in Flash?

Purtroppo vi sono molte immagini superflue sopprattutto per i link che rendono piu' lenta la navigazione.

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9-  AIUTI ALL'UTENTE PER RICONOSCERE , DIAGNOSTICARE E RECUPERARE GLI ERRORI

Non vi sono aiuti

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10-  HELP E DOCUMENTAZIONE

•  Quanto è "lontano" il materiale di help?
Non vi e' nessun materiale per l'help?
•  È disponibile una mappa del sito?
Si la mappa del sito e' disponibile e raggiungibile da ogni posizione
•  C'è una descrizione delle caratteristiche di accessibilità del sito?
No ma e' presente una copia del sito chiamata "Alta Visibilita'" composta da solo testo e con alto contrasto di colori tra testo e sfondo

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Classificazione delle violazioni secondo il livello di gravità.

Problema catastrofico:

Ipotizzando che l'obiettivo dell'utente sia quello di accedere al sito per leggere il quotidiano on line non sempre può portare a termine questo compito dal momento che è obbligatorio abbonarsi.
È impossibile fare una ricerca degli articoli di vecchia data.
Mancato utilizzo delle alternative testuali alle immagini.
Totale assenza di materiale di aiuto all'utente nella home page perciò chi fruisce del sito non ha un'assistenza che gli facilita la navigazione e che gli dà indicazioni su come è strutturato il sito e su quali servizi offre.

Problema grave:

I link non sono tutti percepibili. Certi link sembrano parte di un banner, altri sembrano semplice testo. Alcuni link con nomi diversi portano alla stessa pagina.
Navigando da tastiera il cursore non è ben visibile. Questo secondo noi è un problema grave in quanto l'utente riesce a portare a termine i suoi compiti ma con notevole sforzo.
Il messaggio d'errore che viene visualizzato nella pagina del login in caso di errata immissione dei dati, è poco visibile.
Il layout non è consistente in tutto il sito dato che la maggior parte dei link si aprono su un'altra finestra (pop up) senza avviso. In questo modo l'utente si trova disorientato perché la struttura di queste pagine è completamente diversa da quella della home page.

Problema minore:

Uso non appropriato delle etichette.
Non c'è un pulsante "Indietro" che aiuta l'utente nella navigazione.
L'utente non può modificare la dimensione dei caratteri e ciò potrebbe ostacolarlo nell'esecuzione di alcuni compiti.
Il pulsante "vai" della sezione "Economia" nella parte sinistra della pagina non è molto percepibile anche perché diverso dal pulsante utilizzato per il motore di ricerca Google.

Problema cosmetico:

Se l'utente è nella home page non riesce a capire bene dove si trova. Secondo noi è un problema cosmetico in quanto capire dove ci si trova non è un vero e proprio compito e non è un problema dell'intero sito ma ristretto alla pagina principale. È facilmente risolvibile, ad esempio specificando tramite un'etichetta che ci troviamo nell' home page.
Non c'è una logica nell'utilizzo dei font e dei colori.
Non è possibile ridimensionare la pagina se non attraverso il browser .
I colori dei link non sono consistenti con le convenzioni del World Wide Web; questo può creare qualche disturbo nella navigazione però l'utente non lo percepisce come un problema fondamentale.
Le immagini cliccabili si percepiscono come tali solo passandoci sopra con il mouse.



Il sito in questione Ŕ stato analizzato nel luglio 2005