Vai direttamente al contenuto della pagina.

5.3 Descrizione Compiti impiegati nell'user Testing

Sommario Pagina
5.3.1 Compito 1
Scopo:

Capire che la mappa del sito non è presente e quindi prendere coscienza delle azioni che il sistema per mette di svolgere o meno.

Descrizione compito:

E’ la prima volta che entri nel portale della regione Calabria per curiosare un po’ e vedere che servizi e informazioni può offrire il sito della tua regione. Poichè hai deciso di prendere confidenza con il portale iniziando a capire come sia strutturato logicamente, in che sezioni si suddivida, il tuo scopo è trovare la "mappa del sito" e consultarla.

Difficoltà prevista:

media

Tempo massimo:

10 minuti

Punto di partenza:

Home-Page

Punto di arrivo:

compito impossibile

Torna al Sommario della Pagina
5.3.2 Compito 2
Scopo:

Trovare il numero di telefono dell’assessore ai lavori pubblici

Descrizione compito:

Immagina di abitare in una località della Calabria. Nella zona dove risiedi non esistono parchi pubblici nelle vicinanze nè molto spazio libero in quanto si tratta di una zona densamente popolata e molto trafficata. Da anni richiedete la costruzione di una pista ciclabile ma nessuno vi ha mai dato troppo ascolto. Stanco della situazione e preoccupato per i tuoi figli decidi di rivolgerti alla regione per richiedere un intervento da parte di questa. Trova un contatto telefonico dell’assessore ai lavori pubblici.

Difficoltà prevista:

bassa

Tempo massimo:

5 minuti

Punto di partenza:

Home-Page

Punto di arrivo:

» Home-Page » Entra in Regione » Giunta » Composizione.

Torna al Sommario della Pagina
5.3.3 Compito 3
Scopo:

Trovare e scaricare il modulo per entrare nella graduatoria dei richiedenti il contributo per l’acquisto della prima casa.

Descrizione compito:

Sei un ragazzo/a in procinto di sposarti e vuoi acquistare la tua prima casa. Sei recentemente venuto/a a conoscenza della possibilità di riceve finanziamenti dalla regione per l’acquisto di quest’ultima (in quanto prima casa). Trova e scarica il modulo relativo alla domanda per entrare nella graduatoria dei richiedenti di tale contributo.

Difficoltà prevista:

media

Tempo massimo:

15 minuti

Punto di partenza:

Home-Page

Punto di arrivo:

Home » Servizi on-line » Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) » Graduatoria contributi prima casa » domanda per acquisto prima casa

Torna al Sommario della Pagina
5.3.4 Compito 4
Scopo:

Trovare il numero di telefono di un albergo a Reggio Calabria.

Descrizione compito:

Sei un turista desideroso di trascorrere assieme ai tuoi amici una vacanza a Reggio Calabria. Trova il numero di telefono di un albergo adatto alle tue possibilità economiche nella zona menzionata, per poter poi richiedere informazioni sulla disponibilità senza uscire dal sito della regione.

Difficoltà prevista:

media

Tempo massimo:

12 minuti

Punto di partenza:

Home-Page

Punto di arrivo:

Home » Aree d'interesse » Turismo » Turinet: il portale del turismo » immagine bandiera italiana » ricettività (immagine) » compilare il form.

Torna al Sommario della Pagina
5.3.6 Compito 5
Scopo:

Trovare la graduatoria per la borsa di studio per gli anni successivi al primo

Descrizione compito:

Ti chiami Rosanna Immacolata Sapone sei una studentessa calabrese che frequenta il secondo anno di ingegneria elettronica. L’anno scorso hai fatto domanda per ricevere una borsa di studio. Ti hanno informata che la graduatoria uscirà sul sito della regione Calabria nella sezione dedicata all’Agenzia Regionale per il Diritto allo studio Universitario. Trova la graduatoria per la borsa di studio per gli anni successivi al primo e controlla la tua posizione.

Difficoltà prevista:

media

Tempo massimo:

10 minuti

Punto di partenza:

Home-Page

Punto di arrivo:

Home » A.R.DI.S. Reggio Calabria » Elenco graduatorie » Borsa di studio ANNI SUCCESSIVI al primo (visualizza) » compila il form » invio del form.

Torna al Sommario della Pagina
5.3.5 Compito 6
Scopo:

Trovare il calendario con le scadenze dei pagamenti per la tassa ARISGAM

Descrizione compito:

Sei un cittadino Calabrese e anche quest’anno è arrivato il momento del pagamento delle tasse. La regione ha imposto per l’anno in corso un addizionale all’imposta di consumo sul gas metano usato come combustibile (ARISGAM). Siccome il pagamento della tassa è diviso in rate, e tu non ricordi il termine di pagamento per il mese di aprile, decidi di entrare nel sito della regione e andare a cercare la scadenza di pagamento per il mese di aprile.

Difficoltà prevista:

alta

Tempo massimo:

20 minuti

Punto di partenza:

Home-Page

Punto di arrivo:

Home » Informazione » Web Television » accedi alla web television » Guida hai tributi Regionali » Calendario dei pagamenti» ARISGAM.

Torna al Sommario della Pagina