Simulazione Euristica del sito della regione Lombardia



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Inroduzione alla simulazione euristica

La simulazione euristica è un metodo per la valutazione dell'accessibilità di un sito. Essa permette di contestualizzare le violazioni facendo riferimento allo scenario d'uso.
Per scenario d'uso s'intende "la narrazione di persone e loro attività quando usano un sistema".
Può includere le seguenti caratteristiche:

  • caratteristiche degli attori
  • loro scopi
  • situazione operativa
  • interpretazioni

Si tratta di prendere in considerazione quelle che, per un utente disabile, potrebbero costituire delle barriere di accessibilità a un dato sito e assegnare per ognuna un livello di gravità (si veda la sezione Descrizione delle gravità), tenendo conto soprattutto dello scenario d'uso in cui opera l'utente preso in considerazione.
Per barriera di accessibilità si intende "una qualsiasi condizione che rende difficile o impossibile il progredire verso l'ottenimento di un obiettivo da parte di una persona disabile (o disabilitata) che usa il sito mediante un qualche tipo di tecnologia (assistiva o altro)". Viene descritta mediante:

  • il tipo di disabilità
  • il tipo di tecnologia assistiva  
  • l'attività ostacolata dalla barriera
  • le caratteristiche delle pagine che presentano la barriera 

I passi che noi valutatori abbiamo seguito, come vuole la prassi, sono i seguenti:

  1. determinazione delle possibili categorie di utenti (utenti non vedenti, ipovedenti, con menomazioni fisiche, affette da daltonismo, utenti che usano browser testuale) e relativo scenario d'uso;
  2. determinazione delle possibili barriere (abbiamo fatto riferimento a quelle proposte dal prof.Giorgio Brajnik);
  3. analisi sistematica di ogni pagina per constatare se essa manifesta o meno una qualche barriera;
  4. assegnamento del livello di gravità per ogni barriera riscontrata, determinato dall'impatto che si pensa poter avere su un utente in base alla sua disabilità e al compito che deve svolgere.
  5. stesura del rapporto prodotto con i risultati ottenuti per ogni pagina, strutturato così:
    • Descrizione delle categorie di utenti
    • Descrizione delle gravità
    • Pagine analizzate del sito
    • Problemi riscontrati e al suo interno, per ogni pagina:
      • Pagina analizzata
      • Barriere riscontrate e loro gravità, e al suo interno:
      • barriere nella percezione
      • barriere nell'utilizzazione
      • barriere alla comprensione
      • barriere al controllo da parte dell'utente

Va precisato che le immagini, che abbiamo riportato come esempio nella sezione 'problemi riscontrati', presentano un ALT corretto da noi.


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Descrizione delle categorie di utenti considerate nell'analisi

utente 1

Questo utente rientra nella categoria di utenti non vedenti in seguito a un incidente. Non essendo cieco dalla nascita, non conosce il Braille, perciò fa uso del lettore di schermo Jaws. Inoltre, è avvantaggiato rispetto a un utente che presenta questa disabilità da sempre, in quanto egli possiede già un modello mentale sull'uso del pc e di Internet nella sua mente. Ha mantenuto la frequenza di utilizzo di Internet a un'ora al giorno, per ricerca di materiali didattici, leggi, normative a favore della tutela della sua condizione svantaggiata, e anche per il controllo della posta elettronica.

utente 2

Si tratta di un utente con gravi problemi di vista, che deve fare ricorso all'utilizzo dello strumento ingranditore di schermo presente nel browser Opera, come tecnologia assistiva. Internet non è per lui un mondo totalmente sconosciuto, lo usa infatti per scopi personali a cadenza giornaliera, per ricercare offerte di lavoro interessanti dal suo punto di vista cosicchè possa migliorare la propria condizione economica.

utente 3

L'utente in questione presenta difficoltà motorie alle articolazioni superiori: le braccia e le mani sono affette da un tremolio costante, di conseguenza, questo comporta un'agilità scarsissima delle dita e delle mani. Il mouse risulta perciò essere uno strumento di difficile utilizzo, sostituito opportunamente da una tastiera ingrandita con scudo in modo tale da facilitare la pressione dei pulsanti. Si interessa della ricerca di informazioni storiche e culturali della propria regione e della propria città; le conoscenze informatiche sono minime e legate principalmente al browsing.

utente 4

Il daltonismo è un'anomalia della percezione cromatica, specialmente del rosso e del verde, che ha colpito questo utente. Egli per lavoro è interessato alla ricerca di informazioni su leggi, decreti, normative riguardanti l'edilizia ed i provvedimenti antisismici. Ha notevoli conoscenze informatiche, incluso l'uso di Internet.

utente 5

In questo caso, l'utente possiede tutte le capacità fisiche e mentali, fa un ampio uso del pc ed ha una conoscenza profonda di Internet, navigandovi con un browser testuale, quale Lynx. Il suo interesse nei confronti di Internet è quello di navigare al fine di ricercare le normative in materia di scuola e poterne fruire.


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Descrizione dei livelli di gravita'

I livelli di gravità su cui ci si è basati sono i seguenti tre:

1. problema minore: la presenza di questo problema viene notata dall'utente ma ci sono facili modi per aggirarlo od evitarlo se la si riconosce o ricorda; esso va a incidere sulla produttività e sulla soddisfazione, mentre non incide sull'efficacia e nemmeno sulla sicurezza.

2. problema importante: il problema viene notato ed esso ha una grossa influenza nel modo di proseguire il compito da parte dell'utente. Esso incide pesantemente sulla produttività e sulla soddisfazione e lo può fare anche sull'efficacia e sulla sicurezza, rendendo difficile e faticoso il proseguimento del task. Il più delle volte non è possibile trovare delle vie alternative per ottenere lo scopo.

3. problema catastrofico: si tratta di un problema che porta molti utenti a rinunciare al raggiungimento dello scopo: gli errori possono essere molti e con gravi conseguenze, di alternative non esistono. L'impatto negativo su efficacia e sicurezza è elevato; e lo è ancora di più su produttività e soddisfazione.


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Pagine analizzate del sito

Abbiamo preso in esame le pagine principali, che di seguito riporteremo, poichè sono quelle di maggior interesse data la loro posizione, si trovano infatti nella barra globale di navigazione:

  • Home Page : http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/603?PRLfrom=cl&PRLso=off
  • Regione : http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/606 ?divcnt=pagename=PortaleLombardia%2FPage%2FPL_home,elenco=|are&PRLso=off
  • Tematiche : http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/606 ?divcnt=pagename=PortaleLombardia%2FPage%2FPL_tematiche&PRLso=off
  • Servizi : http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/606 ?divcnt=pagename=PortaleLombardia%2FPage%2FPL_home,elenco=serv&PRLso=off
  • News : http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/606 ?divcnt=pagename=PortaleLombardia%2FPage%2FPL_news&PRLso=off
  • Forum : http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/1441
  • Newsletter : http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/1444
  • Sondaggi : http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/1450
  • Mappa : http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/606 ?divcnt=pagename=PortaleLombardia%2FPage%2FPL_siteplan&PRLso=off

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Problemi riscontrati

Pagina analizzata:

http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/603?PRLfrom=cl&PRLso=off

Barriere riscontrate e loro gravità:

Barriere nella percezione

barriera nella percezione 1 (A): livello di gravità 1

Tematica: Agricoltura.

Tematica: Attività Istituzionali

Jaws non leggerà il contenuto alternativo equivalente, dal momento che l'ALT di tutte le immagini del terzo blocco, in cui è divisa la Home, cioè la sottosezione "Tematiche", è vuoto. Esempio: <IMG alt="">. La stessa cosa vale per Lynx, che, non permettendo la visualizzazione di un'immagine, ne riporta il contenuto equivalente qualora fosse presente nell'ALT. In questo caso, però, l'ALT c'è ma è vuoto e così non viene riportata alcuna informazione. Va comunque precisato che l'utente 1 e l'utente 5 non vengono penalizzati dato che la spiegazione delle immagini, anche se non c'è nell'ALT, viene lo stesso fornita agli utenti tramite il link ad esse associate.

barriera nella percezione 1 (B): livello di gravità 2

Le immagini "Servizi / E-Government" e "Tematiche" non presentano contenuto alternativo nell'attributo ALT, che infatti risulta essere vuoto. Questo va a interferire con la comprensione della pagina da parte dell'utente 1 e 5.

barriera nella percezione 1 (C): livello di gravità 1

Ministro per l'Innovazione Tecnologica.

Cosa analoga per questa immagine, presente nel footer della pagina, in cui il tooltip è poco informativo.

<IMG alt="Innovazione" ... />

L'utente 1 e 5 correranno il rischio di non capire cosa realmente rappresenti quell'immagine, dato che loro non la possono vedere. L'attributo ALT dell'immagine dovrebbe essere più esplicito, come ad esempio:

<IMG alt="Ministro per l'innovazione e le tecnologie, Piano Nazionale di E-government"... />

barriera nella percezione 5: livello di gravità 1

Esempio di titoli di paragrafi colorati di verde scuro su uno sfondo verde chiaro.

Per l'utente 4, potrebbe essere difficile distinguere, nel primo blocco denominato "News", la differenza cromatica tra verde scuro (colore del titolo e della data) e verde chiaro (colore dello sfondo).

barriere nella percezione 6: livello di gravità 2

Esempio di etichetta poco informativa comprendente atre ASCII

Per l'utente 1, sarà difficile riuscire a dare il giusto significato all'arte ASCII ">>", che compare a fine primo e secondo blocco, ossia rispettivamente la sottosezione "News" e ""Servizi / E-Government". Il lettore di schermo non capisce che sono dei "disegni" puramente grafici, ma li interpreta come dei simboli, la lettura risulterà perciò incomprensibile a questa categoria di utenti.

Barriere nell'utilizzazione

barriera nell'utilizzazione 2: livello di gravità 2

Esempio di etichetta poco informativa che utilizza arte ASCII

Entrambi i link "Segue >>", presenti alla fine del primo e del secondo blocco, hanno etichette non informative. A farne le spese sarà sicuramente l'utente 1 che usa il lettore di schermo, poichè non riuscirà a capire che con "Segue >>" si intende proseguire l'elenco delle news, nel primo caso, e dei servizi, nel secondo. Sarebbe stato opportuna un'etichetta del tipo:"Segue qui l'elenco delle news". L'utente in questione non riuscirà pertanto a selezionare il link corretto quando userà la funzione link list.

barriera nell'utilizzazione 3: livello di gravità 2

Riguardo i link sopracitati, c'è da dire che essi, inoltre, hanno la stessa etichetta ma la loro destinazione è diversa. Quindi, sempre l'utente 1 sarà svantaggiato nell'uso della funzione link list.

barriera nell'utilizzazione 9: livello di gravità 1

Per l'utente 5, e per altri utenti che non hanno il supporto Javascript, non potranno effettuare ricerche mediante la form presente nel banner ma saranno costretti a cliccare sul link "Ricerca avanzata", in quanto il link con etichetta "Cerca" richiama una funzione Javascript per validare il contenuto di testo immesso dall'utente.

barriera nell'utilizzazione 14: livello di gravità 2

Nelle form dedicate al login e alla ricerca su motore di ricerca non sono associate le corrispondenti etichette. L'utente 1 non capirà bene come usare questi controlli, non sapendo come sono state associate le label alle form.

barriera nell'utilizzazione 15: livello di gravità 2

Per l'utente 1 che utilizza Jaws e per l'utente 5 che usa Lynx, sia che essi usino Internet Explorer che Opera o Firefox, ci saranno dei problemi poichè non verranno avvisati che tutti i link presenti nel secondo blocco della pagina (sottosezione "Servizi") aprono un'altra finestra, non essendo presente il TITLE ed essendo l'ALT vuoto.

Barriere nella comprensione

barriera nella comprensione 2: livello di gravità 2

Questa barriera crea problemi soprattutto all'utente 1, il quale non capisce in quale precisa pagina si trova, dal momento che tutte le pagine hanno il medesimo titolo nel tag TITLE. <TITLE>Portale Regione Lombardia</TITLE>
In questo modo, non potrà nemmeno capire qual è il percorso esatto da seguire per raggiungere il suo obiettivo. Lo stesso problema ce l'avrà l'utente 5 che volendo memorizzare questa pagina tra i suoi bookmark anche assieme ad altre, non riuscirà a distinguere la pagina che gli interessava visitare poichè non si differenzia dalle altre in alcun modo.

Barriere nel controllo da parte dell'utente

barriera nel controllo da parte dell'utente 1: livello di gravità 2

L'utente 3 troverà enormi difficoltà data la mancanza di accorgimenti per la navigazione rapida da tastiera, in quanto dovrà sempre e comunque fare ricorso all'uso del mouse per potersi spostare all'interno della pagina, anche se per lui l'uso di questo strumento risulta ostico.

barriera nel controllo da parte dell'utente 2: livello di gravità 1

Per l'utente 2, che fa uso dell'ingranditore di schermo, tutto il contenuto della pagina, risulterà essere un ostacolo per la navigazione. Questo perchè il corpo della pagina contiene un gran numero di link.. Il tutto andrà a incidere negativamente sui tempi impiegati dall'utente per ricercare il link che gli interessa, nonchè sul suo stato d'animo. Anche nell'utente 1 si farà sentire questo problema, in quanto egli dovrà prestare grande attenzione a ciò che Jaws gli andrà a leggere, essendoci un numero elevatissimo di link. Il risultato sarà una grande fatica da parte di questo utente a causa dell'attenzione costante che dovrà dimostrare per poter raggiungere l'informazione che cerca.

barriera nel controllo da parte dell'utente 3: livello di gravità 1

Riguarda l'utente 2 che non avrà la possibilità di fruire del contenuto della pagina senza l'ingranditore di schermo, dato che il testo non è ridimensionabile.

barriera nel controllo da parte dell'utente 4: livello di gravità 1

Non c'è la possibilità di ridimensionare il layout della pagina. A farne le spese è l'utente 2, il quale si vede costretto a dover usare l'ingranditore di schermo.

barriera nel controllo da parte dell'utente 5: livello di gravità 2

L'utente 1, mancando gli skip links, non può, ad esempio, saltare lo scorrimento di tutti i link alle sottosezioni presenti nella barra globale per spostarsi direttamente al contenuto della pagina nè ad uno specifico blocco o link. Sarà costretto quindi a passare tutti i link, presenti nella pagina secondo una disposizione logica, prima di arrivare a quello che gli interessa maggiormente.

Pagina analizzata:

http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/606?divcnt=pagename=PortaleLombardia%2FPage%2FPL_home,elenco=|are&PRLso=off

Barriere riscontrate e loro gravità:

Barriere nella percezione

barriera nella percezione : si veda la descrizione della barriera nella percezione 1 trattata in precedenza

barriera nella percezione 5: livello di gravità 1

immagine del menu 'regione per fare' presente nella sezione: Home > Regione

Per l'utente 4, potrebbe essere difficile distinguere, nel primo blocco denominato "News", la differenza cromatica tra verde scuro (colore del titolo e della data) e verde chiaro (colore dello sfondo). La stessa difficoltà potrebbe anche incontrarla quando legge i titoli dei gruppi di link divisi per argomenti:anch'essi sono verde scuro su sfondo verde chiaro.

barriera nella percezione : si veda la descrizione della barriera nella percezione 6 trattata in precedenza. Si specifica però che in questa pagina il simbolo arte ASCII ">>" è presente solo una volta. Esso si trova alla fine del primo blocco dedicato alle news. 

Barriere nell'utilizzazione

barriera nell'utilizzazione : si veda la descrizione della barriera nell'utilizzazione 2 trattata in precedenza. Anche qui, come al punto precedente, si precisa che il link "Segue >>" compare una volta sola, alla fine del primo blocco.

barriera nell'utilizzazione : si veda la descrizione della barriera nell'utilizzazione 9 trattata in precedenza

Barriere nella comprensione

barriera nella comprensione : si veda la descrizione della barriera nella comprensione 2 trattata in precedenza

Barriere nel controllo da parte dell'utente

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 1 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 2 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 3 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 4 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 5 trattata in precedenza

Pagina analizzata:

http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/606?divcnt=pagename=PortaleLombardia%2FPage%2FPL_tematiche&PRLso=off

Barriere riscontrate e loro gravità:

Barriere nella percezione

barriera nella percezione : si veda la descrizione della barriera nella percezione 1 trattata in precedenza

Barriere nell'utilizzazione

barriera nell'utilizzazione : si veda la descrizione della barriera nell'utilizzazione 9 trattata in precedenza

Barriere nella comprensione

barriera nella comprensione : si veda la descrizione della barriera nella comprensione 2 trattata in precedenza

Barriere nel controllo da parte dell'utente

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 1 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 2 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 3 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 4 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 5 trattata in precedenza

Pagina analizzata:

http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/606?divcnt=pagename=PortaleLombardia%2FPage%2FPL_home,elenco=serv&PRLso=off

Barriere riscontrate e loro gravità:

Barriere nella percezione

barriera nella percezione : si veda la descrizione della barriera nella percezione 1 trattata in precedenza

Barriere nell'utilizzazione

barriera nell'utilizzazione : si veda la descrizione della barriera nell'utilizzazione 9 trattata in precedenza

barriera nell'utilizzazione 15: livello di gravità 2

Per l'utente 1 che utilizza Jaws e per l'utente 5 che usa Lynx, sia che essi usino Internet Explorer che Opera o Firefox, ci saranno dei problemi poichè non verranno avvisati che alcuni link presenti nella pagina aprono un'altra finestra, non essendo presente il TITLE ed essendo l'ALT vuoto.

Barriere nella comprensione

barriera nella comprensione : si veda la descrizione della barriera nella comprensione 2 trattata in precedenza

Barriere nel controllo da parte dell'utente

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 1 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 2 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 3 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 4 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 5 trattata in precedenza

Pagina analizzata:

http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/606?divcnt=pagename=PortaleLombardia%2FPage%2FPL_news&PRLso=off

Barriere riscontrate e loro gravità:

Barriere nella percezione

barriera nella percezione 1 : livello di gravità 1

esempio di un ALT di una immagine poco informativo (Avvia Ricerca nella sezione news)

Inoltre, va aggiunto che nel blocco di destra della pagina, c'è una form con relativo pulsante 'cerca' (realizzato con una immagine) che però ha un ALT poco informativo. L'utente 1, infatti, potrebbe considerare questo <IMG alt="Avvia la ricerca" ... /> che gli viene letto da Jaws, come una semplice ripetizione dell'ALT che gli è stato letto quando si trovava ancora nel banner. Va detto invece, che si tratta di una "ricerca avanzata nell'elenco completo News" e che, pertanto, l'attributo ALT dovrebbe essere così modificato: <IMG alt="Avvia la ricerca avanzata nell'alenco completo News" ... />

barriera nella percezione : si veda la descrizione della barriera nella percezione 1 trattata in precedenza

barriera nella percezione 5: livello di gravità 1

esempio di visualizzazione delle date nella pagina delle news - verde scuro su verde chiaro.

Per l'utente 4, potrebbe essere difficile distinguere la differenza cromatica tra verde scuro (colore della data) e verde chiaro (colore dello sfondo).

barriere nella percezione 6: livello di gravità 2

esempio di uso di arte ASCII come elenco puntato di collegamenti ad argomenti correlati alla pagina delle news.

Per l'utente 1, sarà difficile riuscire a dare il giusto significato all'arte ASCII ">>", che compare prima del link "Ambiente:com'è l'aria oggi?",presente in basso a destra. Il lettore di schermo non capisce che sono dei "disegni" puramente grafici, ma li interpreta come dei simboli, la lettura risulterà perciò incomprensibile a questa categoria di utenti.

Barriere nell'utilizzazione

barriera nell'utilizzazione : si veda la descrizione della barriera nell'utilizzazione 9 trattata in precedenza. Si aggiunge solo un esempio analogo: sempre per l'utente 5, privo di supporto Javascript, non potrà azionare il meccanismo di ordinamento delle news a seconda della loro data. Infatti, il link con etichetta "Ordina per " richiama una funzione Javascript per validare il contenuto di testo.

barriera nell'utilizzazione 14: livello di gravità 2

immagine che visualizza il menu a tendina che permette l'ordinamento discendente o ascendente nell news in ordine di data.

Nelle form dedicate all'ordinamento delle News secondo la data, quindi o in modo ascendente o discendente, non è associata la corrispondente etichetta: "Ordina per". L'utente 1 non capirà bene come usare il controllo, non sapendo com'è stata associata la label alla form.

barriera nell'utilizzazione 15: livello di gravità 2

Per l'utente 1 che utilizza Jaws e per l'utente 5 che usa Lynx, sia che essi usino Internet Explorer che Opera o Firefox, ci saranno dei problemi poichè non verranno avvisati che il link (di cui si ha un'immagine al punto B1-6) presente nella pagina apre un'altra finestra, non essendo presente il TITLE ed essendo l'ALT vuoto.

Barriere nella comprensione

barriera nella comprensione : si veda la descrizione della barriera nella comprensione 2 trattata in precedenza

Barriere nel controllo da parte dell'utente

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 1 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 3 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 4 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 5 trattata in precedenza

Pagina analizzata:

http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/1441

Barriere riscontrate e loro gravità:

Barriere nella percezione

barriera nella percezione : si veda la descrizione della barriera nella percezione 1 trattata in precedenza

barriera nella percezione 5: livello di gravità 1

Per l'utente 4, potrebbe essere difficile distinguere la differenza cromatica tra verde scuro (colore del titoletto "Indice forum" e del link "Aiuto") e verde chiaro (colore dello sfondo).

Barriere nell'utilizzazione

barriera nell'utilizzazione : si veda la descrizione della barriera nell'utilizzazione 9 trattata in precedenza

barriera nell'utilizzazione 14: livello di gravità 2

immagine che visualizza il menu a tendina che permette l'ordinamento discendente o ascendente nell news in ordine di data.

Nelle form dedicate all'ordinamento delle News secondo la data, in modo ascendente o discendente, non è associata la corrispondente etichetta: "Ordina per". L'utente 1 non capirà bene come usare il controllo, non sapendo com'è stata associata la label alla form.

Barriere nella comprensione

barriera nella comprensione : si veda la descrizione della barriera nella comprensione 2 trattata in precedenza

Barriere nel controllo da parte dell'utente

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 1 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 3 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 4 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 5 trattata in precedenza

Pagina analizzata:

http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/1444

Barriere riscontrate e loro gravità:

Barriere nella percezione

barriera nella percezione : si veda la descrizione della barriera nella percezione 1 trattata in precedenza

barriera nella percezione 5: livello di gravità 1

Per l'utente 4, potrebbe essere difficile distinguere la differenza cromatica tra verde scuro (colore del titoletto) e verde chiaro (colore dello sfondo).

Barriere nell'utilizzazione

barriera nell'utilizzazione : si veda la descrizione della barriera nell'utilizzazione 9 trattata in precedenza

Barriere nella comprensione

barriera nella comprensione : si veda la descrizione della barriera nella comprensione 2 trattata in precedenza

Barriere nel controllo da parte dell'utente

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 1 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 2 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 3 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 4 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 5 trattata in precedenza

Pagina analizzata:

http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/1450

Barriere riscontrate e loro gravità:

Barriere nella percezione

barriera nella percezione 1 : livello di gravità 1

immagine che mostra come viene visualizzato un link a un sondaggio.

immagine che mostra la legenda nel menu sondaggi: i sondaggi con l'immagine della chiave vicino sono riservati ad utenti registrati.

questa immagine a forma di chiave si ripete varie volte, ma mai essa presenta un appropriato testo collegato, poichè l'attributo ALT c'è ma è vuoto. Una soluzione da adottare sarebbe: <IMG alt= "Per questo sondaggio è richiesta la registrazione al portale" ... /> , in modo che anche l'utente 1, utilizzando Jaws, possa riuscire a fruire dell'informazione veicolata dall'immagine che non può vedere. Stessa cosa per l'utente 5 che usa Lynx.

barriera nella percezione : si veda la descrizione della barriera nella percezione 1 trattata in precedenza

barriera nella percezione 5: livello di gravità 1

Per l'utente 4, potrebbe essere difficile distinguere la differenza cromatica tra verde scuro (colore del titoletto) e verde chiaro (colore dello sfondo).

Barriere nell'utilizzazione

barriera nell'utilizzazione : si veda la descrizione della barriera nell'utilizzazione 9 trattata in precedenza. Si aggiunge solo un esempio analogo: sempre per l'utente 5, privo di supporto Javascript, non potrà azionare il meccanismo di ordinamento delle news a seconda della loro data. Infatti, il link con etichetta "Ordina per " richiama una funzione Javascript per validare il contenuto di testo.

Barriere nella comprensione

barriera nella comprensione : si veda la descrizione della barriera nella comprensione 2 trattata in precedenza

Barriere nel controllo da parte dell'utente

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 1 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 2 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 3 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 4 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 5 trattata in precedenza

Pagina analizzata:

http://www.regione.lombardia.it/wps/portal/_s.155/606?divcnt=pagename=PortaleLombardia%2FPage%2FPL_siteplan&PRLso=off

Barriere riscontrate e loro gravità:

Barriere nella percezione

barriera nella percezione : si veda la descrizione della barriera nella percezione 1 trattata in precedenza

Barriere nell'utilizzazione

barriera nell'utilizzazione : si veda la descrizione della barriera nell'utilizzazione 9 trattata in precedenza

barriera nell'utilizzazione : si veda la descrizione della barriera nell'utilizzazione 15 trattata in precedenza

Barriere nella comprensione

barriera nella comprensione : si veda la descrizione della barriera nella comprensione 2 trattata in precedenza

Barriere nel controllo da parte dell'utente

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 1 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 2 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 3 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 4 trattata in precedenza

barriera nel controllo da parte dell'utente : si veda la descrizione della barriera nelnel controllo da parte dell'utente 5 trattata in precedenza