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Valutazione Euristica Vigili del Fuoco Treviso

PAGINA VIGILI DEL FUOCO

url: http://www.provincia.treviso.it/vigilidelfuocotreviso/

 

Visibilità dello stato del sistema

il sistema deve costantemente informare l'utente su ciò che sta succedendo, fornendo appropriato feedback in tempi ragionevoli.

Architettura

La pagina ha un titolo informativo?

SI. “Comando Provinciale Vigili del Fuoco Treviso”.

Dove posso andare?

Il menu è poco visibile, situato troppo sotto il titolo e senza decorazioni. [minore]

Ci sono link e pulsanti importanti che sono visibili senza dover fare scrolling?

La pagina è visibile senza dover fare scrolling.

Contenuto

La cosa più importante della pagina si trova in alto?

SI. Il menu è in alto.

La pagina ha una chiara struttura (2-3 titoletti di sezione, titoletti chiari, parole evidenziate)?

NO. Alla pagina manca una struttura chiara. Il menu è in alto sotto il titolo. La pagina quindi è divisa in due parti: a sinistra l’ultima notizia inserita, a destra solo un link, un’immagine e un testo scorrevole che ci indica dove ci troviamo. [minore]

L'autore della pagina (persona o ente) è chiaramente indicato?

SI.

È indicata la data di aggiornamento/revisione della pagina?

SI.

I nuovi contenuti della pagina sono chiaramente evidenziati? E le nuove pagine del sito sono evidenziate nella home?

SI.


Presentazione

Posso percepire il testo? Le immagini? I contenuti multimediali?

SI.

Posso percepire i link, i pulsanti, i controlli delle form?

SI.

Si capisce che qualcosa è un link, un pulsante, un controllo?

NO. Difficile distinguere i controlli.

Il menu è di solo testo e non è differenziato dal testo in centro pagina (stesso font e grassetto). Delle due immagina a destra, una è un collegamento ad una pagina l’altra no.

Allineamento tra il mondo del sistema e quello reale

 

Il sistema dovrebbe usare lo stesso linguaggio dell'utente, con parole, frasi e concetti familiari all'utente, puttosto di termini che sono orientati al sistema. Seguire le convenzioni del mondo reale, facendo sí che le informazioni appaiano in ordine naturale e logico.

Architettura

I link, pulsanti, controlli delle form hanno etichette appropriate?

Le categorie e i raggruppamenti (di informazioni, di link, di pulsanti, di controlli) hanno etichette appropriate?

No. Mancano etichette di raggruppamento. [minore]

 

Contenuto

Il linguaggio è adatto all'audience?

SI.

Viene indicato il momento in cui una certa informazione è stata pubblicata?

SI.

Gli autori sono indicati? Come li si può contattare?

SI. Sono disponibili diversi indirizzi.


Controllo da parte dell'utente e sua libertà

Gli utenti spesso invocano delle funzioni del sistema per errore e abbisognano delle uscite di emergenza chiaramente indicate in modo da abbandonare degli stati del sistema indesiderati senza dover passare attraverso un lungo dialogo. Si supportino azioni di undo/redo.

 

Architettura

Viene evitata una introduzione in Flash? La si può facilmente saltare?

Non viene utilizzata una introduzione in Flash.

La pagina ha un pulsante "indietro"? Oppure le briciole di pane?

NO. La pagina non utilizza le briciole di pane e non ci sono pulsanti “indietro” poiché la pagina è stata aperta in una nuova finestra. [minore]

La pagina ha un link alla home?

No. Problema relativo in quanto la pagina è stata aperta in una nuova finestra. [minore]

Questi link/pulsanti funzionano correttamente anche all'interno di pagine basate su frame?

Le briciole di pane sono chiaramente indicate?

No. [minore]

Se lo scaricamento della pagina richiede tempi lunghi, qualche porzione preliminare dei dati viene resa percepibile?

La pagina ha tempi di caricamento ottimi.

 

Contenuto

I messaggi di errore suggeriscono come continuare?

Non sono stati riscontrati messaggi di errore.

Eventuali restrizioni su browser o plug-in sono chiaramente indicate e correttamente gestite?

NO. Il menu e i link nella parte destra della pagina sono in javascript. Non c’è nessuna indicazione a riguardo e se il browser non supporta i javascript o sono disabilitati rendono la pagina inutilizzabile. [importante]

Il caricamento di immagini remote può essere disabilitato?

NO. [minore]

Si può navigare solamente con la tastiera?

NO. I menu non sono accessibili solo con il mouse. [importante]

Ci sono acceleratori da tastiera?? Sono chiaramente indicati?

No. [minore]

 

Presentazione

Font, colori, animazioni, suoni sono usati in maniera appropriata?

NO. Il font utilizzato per i link è usato indiscriminatamente anche per altro contenuto. [minore]

Gli utenti possono ridimensionare la finestra?

SI.

Gli utenti possono modificare la dimensione del testo?

NO. Il testo non è ridimensionabile poiché sono state usate unità di misura statiche per la dimensione del font. [importante]

Coerenza e standard

Gli utenti non devono chiedersi se parole, situazioni o azioni diverse fanno riferimento alle stesse cose. Si seguano le convenzioni determinate dagli standard ufficiali o di fatto.

 

Architettura

L'etichetta di un link o pulsante è coerente con il titolo della pagina destinazione?

NO. Non vengono fornite etichette a pulsanti. [minore]

Il titolo di una pagina è coerente con il contenuto della pagina?

No. Il titolo delle pagine non cambia. [minore]

 

Presentazione

Viene coerentemente usato lo stesso stile, colore, font per oggetti simili all'interno di questa pagina? Del sito?

SI.

Il layout della pagina è coerente nel sito?

NO. Non viene rispettato il layout del sito. [minore]


I colori dei link sono coerenti con le convenzioni di fatto?

NO.

Ci sono delle convenzioni del web che sono violate?

Non sono specificati i tag ALT delle immagini, alcuni tag non rispettano le convenzioni html. [minore]

Prevenzione di errori

Ancora meglio che dei buoni messaggi di errore è un attento progetto che previene gli errori.

 

Architettura

Errori di navigazione (vicoli a fondo cieco, cicli, link non definiti, smarrirsi) vengono evitati?

NO. Click non definito nell’immagine a dx.

Le etichette dei link e pulsanti sono non-ambigui?

SI.

Informazioni sull'attraversamento di un link vengono forniti in anticipo (dimensione della pagina, formati particolari, tipo di informazione - suono, animazione, video, PDF, ...)?

Non ci sono collegamenti a risorse particolari.

Gli URL usano caratteri semplici (si evitano caratteri che non siano lettere, o nomi lunghi e complessi)?

SI.

I frame sono evitati?

SI.

 

Presentazione

Posso percepire e capire che qualcosa è un controllo su cui è possibile operare?

E come lo si usa?

NO. I controlli sono difficili da percepire.[minore]


Riconoscimento piuttosto di memorizzazione

Rendere visibili gli oggetti, le azioni e le opzioni. L'utente non dovrebbe dover ricordarsi le informazioni relative ad una parte del dialogo nelle successive. Le istruzioni su come usare il sistema dovrebbero essere visibili o reperibili con facilità ogni volta che è appropriato.

 

Architettura

I link sono troppi? Sono presentati in maniera pesante?

Il numero dei link è limitato.

I tooltip con delle descrizioni più ricche sono disponibili?

NO. Le immagini presenti non utilizzano i tag opportuni per descriverle. [minore]

 

Contenuti

Il contenuto della pagina è differenziabile da etichette di link?

NO. Stesso font e decorazione. [minore]

 

Presentazione

I link e i controlli sono chiaramente visibili?

No. [minore]

Le immagini cliccabili sono facilmente riconoscibili?

No. [minore]

Si può distinguere tra link inter- e intra-sito?

Non sono presenti link inter-sito.


Flessibilità e efficienza d'uso

 

Gli acceleratori da tastiera - non visibili da utenti principianti - spesso possono velocizzare l'interazione per utenti esperti, facendo sí che il sistema sia allo stesso tempo adatto agli uni e agli altri. Si permetta agli utenti di personalizzare le azioni più frequenti.

 

Architettura

Le pagine possono essere incluse nei favoriti/segnalibri (bookmark) in maniera non ambigua?

Nessun problema riscontrato.

Vengono offerti dei meccanismi di ricerca?

No. [minore]

CONTENUTI

Le pagine sono state realizzate in modo che possano essere reperite coi motori di ricerca (ad es. Usando

Meta name="keywords" content="kwd1, kwd2, ..."

Meta name="description" content="..."

)?

SI.

 

Presentazione

Gli utenti posssono ridimensionare la finestra?

Gli utenti possono modificare le dimensioni del testo?

NO.

Gli utenti possono ridimensionare i frame?

Gli utenti possono usare solamente la tastiera?

NO.

Gli utenti possono usare gli acceleratori da tastiera?

NO.

 

Design estetico e minimalista

I dialoghi non dovrebbero contenere informazioni che sono irrilevanti o raramente usate. Ogni componente informativo in un dialogo compete con gli altri, e diminuisce la loro visibilità relativa.

 

Architettura

I pulsanti e i link sono raggruppati in base alla loro funzione?

C’è un unico gruppo di link e pulsanti.

Le cose meno importanti (paragrafi, link, pulsanti) sono minimizzati?

Sono poste a fondo pagina.

I termini che sono legati al web vengono evitati (es. "segui questo link", "clicca qui")?

SI.

 

Contenuto

La pagina è succinta?

SI.

 

Presentazione

Le immagini inutili sono assenti?

NO. Si utilizza un’immagine inutile raffigurante un casco la pompiere, che si trasforma in elmetto tramite il roll-over del mouse (javascript). [minore]

Le animazioni e lampeggiamenti sono evitati?

NO. Si utilizza un testo scorrevole che ci indica dove ci troviamo. [minore]

Le animazioni Flash che sono inutili sono evitate?

SI.


Aiutare l'utente nel riconoscere, diagnosticare e rimediare dagli errori

I messaggi di errore devono essere espressi in un linguaggio semplice (non codici di errore), devono indicare con precisione l'errore, e suggerire in maniera costruttiva una soluzione.

 

Architettura

Per gli errori di navigazione vengono dati dei suggerimenti costruttivi (es. Link iniziali nel caso di nessun risultato da un motore di ricerca)?

Non sono stati riscontrati errori di navigazione.

 

Aiuto e documentazione

Anche se è meglio se il sistema può venir usato senza documentazione, può essere necessario fornire degli aiuti e documentazione di riferimento. Questo tipo di informazione deve essere semplice da ricercare, focalizzata sui compiti degli utenti, elencare i passi concreti da eseguire, e non essere troppo grande come dimensione.

 

Architettura

Quanto lontano è il materiale di aiuto? Quanto bene esso è integrato nelle pagine?

Non è presente materiale di aiuto. [minore]

È disponibile una mappa del sito?

No. La mappa del sito non è disponibile. [minore]

Viene data una descrizione delle caratteristiche di accessibilità del sito?

No. Non vengono fornite. [minore]

Ultimo aggiornamento 18/07/2005
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