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Valutazione Euristica: "Internazionalizzazione"

PAGINA INTERNAZIONALIZZAZIONE

url: www.regione.sardegna.it/internazionalizzazione/

Visibilità dello stato del sistema

il sistema deve costantemente informare l'utente su ciò che sta succedendo, fornendo appropriato feedback in tempi ragionevoli.

Architettura

Dove mi trovo?

SI Per capire dove mi trovo viene associato il colore blu al pulsante home della barra di navigazione.

La pagina ha un titolo informativo?

SI L’home page presenta un titolo in alto con il logo della regione.

Dove posso andare?

SI Il sito è strutturato con un menù superiore e uno laterale che consente la navigazione sul sito.

Ci sono link e pulsanti importanti che sono visibili senza dover fare scrolling?

SI I pulsanti sono completamente visibili senza effettuare scrolling.

Contenuto

Cosa sto vedendo? Percependo?

I menù sono composti da colori con un basso livello di contrasto e non sono ridimensionabili.

La pagina ha un chiaro obiettivo?

SI Si, la pagina ha una struttura di semplice utilizzo per l’utente.

La cosa più importante della pagina si trova in alto?

SI Nella parte in alto si trovano le ultime notizie riguardanti la regione.

La pagina ha una chiara struttura (2-3 titoletti di sezione, titoletti chiari, parole evidenziate)?

SI Si, la pagina mantiene una struttura molto semplice e precisa evidenziando le parti più importanti in grassetto.

L'autore della pagina (persona o ente) è chiaramente indicato?

NO  Non sono presenti informazioni di alcun tipo riguardanti gli autori del sito. [problema minore].

È indicata la data di aggiornamento/revisione della pagina?

NO Non vengono indicate le date d’aggiornamento e revisione delle pagine. [problema minore].

I nuovi contenuti della pagina sono chiaramente evidenziati? E le nuove pagine del sito sono evidenziate nella home?

NO Nel sito non vengono evidenziati i nuovi contenuti ma solo le ultime notizie. [problema minore].

Presentazione

Posso percepire il testo? Le immagini? I contenuti multimediali?

SI Nel sito posso percepire il testo, non vengono presentati componenti multimediali o immagini di una certa rilevanza.

Si capisce che qualcosa è un link, un pulsante, un controllo?

SI I link vengono evidenziati tramite il cambiamento di colore del testo passandoci sopra con il cursore.

Allineamento tra il mondo del sistema e quello reale

Il sistema dovrebbe usare lo stesso linguaggio dell'utente, con parole, frasi e concetti familiari all'utente, piuttosto di termini che sono orientati al sistema. Seguire le convenzioni del mondo reale, facendo si che le informazioni appaiano in ordine naturale e logico.

        

Architettura

 

Le categorie e i raggruppamenti (di informazioni, di link, di  pulsanti, di controlli) hanno etichette appropriate?

SI Le etichette di raggruppamento delle informazioni sono comprensibili ed evidenti sulla pagina.

Contenuto

Il linguaggio è adatto all'audience?

SI Viene utilizzato un linguaggio adatto al tipo di utenza del sito.

Viene indicato il momento in cui una certa informazione è stata pubblicata?

SI Nelle news pubblicate vengono inserite le date di pubblicazione.


Gli autori sono indicati? Come li si può contattare?

NO Gli autori non vengono indicati ma è possibile contattare il centro internazionalizzazione tramite telefono, fax e e-mail. [problema minore].

Presentazione

Vengono usate icone appropriate?

SI Vengono usate delle icone come pulsanti in modo appropriato.

Controllo da parte dell'utente e sua libertà

Gli utenti spesso invocano delle funzioni del sistema per errore e abbisognano delle uscite di emergenza chiaramente indicate in modo da abbandonare degli stati del sistema indesiderati senza dover passare attraverso un lungo dialogo. Si supportino azioni di undo/redo.

Architettura

Viene evitata una introduzione in Flash? La si può facilmente saltare?

Il sito non possiede un introduzione in Flash.

La pagina ha un pulsante "indietro"? Oppure le briciole di pane?

NO Non vengono utilizzate le “briciole di pane” e non è presente un pulsante indietro.

La pagina ha un link alla home? [problema minore].

SI La pagina ha un link alla home inserito all’interno della barra di navigazione.

Questi link/pulsanti funzionano correttamente anche all'interno di pagine basate su frame?

SI La pagine sono basate su frame e funzionano correttamente anche aprendo i link su più finestre.

Contenuto

I messaggi di errore suggeriscono come continuare?

Il sito non presenta messaggi d’errore e non vengono riscontrati degli errori durante l’utilizzo.

Eventuali restrizioni su browser o plug-in sono chiaramente indicate e correttamente gestite?

NO Nel sito internazionalizzazione non vengono indicate le specifiche d’utilizzo, quindi l’utente privo di java-script potrebbe riscontrare dei problemi durante la navigazione. [problema importante].

Il caricamento di immagini remote può essere disabilitato?

si può navigare solamente con la tastiera?

NO È impossibile utilizzare il sito da tastiera. [problema importante].

Ci sono acceleratori da tastiera?? Sono chiaramente indicati?

NO Non sono presenti acceleratori di tastiera. [problema importante].

 

Presentazione

Font, colori, animazioni, suoni sono usati in maniera appropriata?

SI I font sono usati in modo appropriato, nel sito non sono usati suoni e animazioni.

Gli utenti possono ridimensionare la finestra?

SI Gli utenti possono ridimensionare la finestra non sovrapponendo parti del sito.

Gli utenti possono modificare la dimensione del testo?

NO L’utente può ridimensionare solo alcune parti del testo. [problema importante].

Gli utenti possono modificare le dimensioni dei frame?

NO Non è possibile modificare le dimensioni dei frame. [problema minore].

 

Coerenza e standard

Gli utenti non devono chiedersi se parole, situazioni o azioni diverse fanno riferimento alle stesse cose. Si seguano le convenzioni determinate dagli standard ufficiali o di fatto.

 

Architettura

L'etichetta di un link o pulsante è coerente con il titolo della pagina destinazione?

SI Le etichette dei link e pulsanti sono usati in modo coerente però non sono presenti i titoli nelle pagine di destinazione.

Il titolo di una pagina è coerente con il contenuto della pagina?

NO Non sono utilizzati dei titoli nelle pagine cosa che non aiuta nella navigazione. [problema minore].

Contenuti

La pagina o il sito è sufficientemente credibile?

SI Il sito fa riferimento a leggi regionali e a fonti credibili.

 

Il contenuto fa riferimento a fonti esterne ed indipendenti che sono credibili?

Non sono citati riferimenti a fonti esterne.

Presentazione

Viene coerentemente usato lo stesso stile, colore, font per  oggetti simili all'interno di questa pagina? Del sito?

SI Lo stile usato nella pagina viene utilizzato anche sulle altre in modo preciso.

Il  layout della pagina è coerente nel sito?

NO Il layout della pagina internazionalizzazione è differente dal layout della home page della regione Sardegna. [problema importante].

I colori dei link sono coerenti con le convenzioni di fatto?

SI I link utilizzano i colori convenzionali blu.

Ci sono delle convenzioni del web che sono violate?

Non vengono violate condizioni del web.

Prevenzione di errori

Ancora meglio che dei buoni messaggi di errore è un attento progetto che previene gli errori.

Architettura

Errori di navigazione (vicoli a fondo cieco, cicli, link non definiti, smarrirsi) vengono evitati?

SI Non ci sono errori durante la navigazione, la struttura è molto semplice e chiara.

Le etichette dei link e pulsanti sono non-ambigui?

SI No, non sono utilizzati pulsanti e link non ambigui.


Informazioni sull'attraversamento di un link vengono forniti in anticipo (dimensione della pagina, formati particolari, tipo di informazione - suono, animazione, video, PDF, ...)?

NO Il sito contiene al suo interno dei contenuti pdf che non sono indicati, quindi un utente privo del lettore avrà dei seri problemi per visualizzare tali documenti. [problema catastrofico].

Gli URL usano caratteri semplici (si evitano caratteri che non siano lettere, o nomi lunghi e complessi)?

SI Le URL utilizzate usano caratteri semplici con nomi semplici e non complessi.

I frame sono evitati?

NO Il sito fa uso di frame che potrebbe rendere difficile la visualizzazione e navigazione con dispositivi portatili (es: pda). [problema importante].

Vengono fornite chiare ed esaurienti istruzioni su come compilare le form? Sono adiacenti ai controlli delle form?

NO Nel sito si fa uso di un motore di ricerca interno, privo di spiegazioni per utilizzarlo esempio suggerendo punti di partenza. [problema minore].

Contenuti

Nell'uso delle form gli errori vengono prevenuti (mediante menu,  liste di scelte, ...)?

NO Non sono prevenuti gli errori durante l’utilizzo del form di ricerca. [problema importante].

Nell'uso di motori di ricerca, sono forniti dei punti di partenza (suggerendo termini generali, codici di classificazione, ...)?

NO Non vengono forniti dei punti di partenza o suggerimenti per utilizzare il motore di ricerca interno. [problema importante].

 

Presentazione

Posso percepire e capire che qualcosa è un controllo su cui è  possibile operare?

SI Si possono percepire i link e i vari menù di controllo delle pagine.

E come lo si usa?

SI I controlli presenti sono semplici collegamenti ipertestuali.


Riconoscimento piuttosto di memorizzazione

Rendere visibili gli oggetti, le azioni e le opzioni. L'utente non dovrebbe dover ricordarsi le informazioni relative ad una parte del dialogo nelle successive. Le istruzioni su come usare il sistema dovrebbero essere visibili o reperibili con facilità ogni volta che è appropriato.

Architettura

I link sono troppi? Sono presentati in maniera pesante?

SI I link sono in numero contenuto e non vengono presentati in maniera pesante e ripetitiva.

I tooltip con delle descrizioni più ricche sono disponibili?

NO Non sono presenti descrizioni più ricche esempio tramite long-desc, viene solo usato l’attributo alt. [problema importante].

 

Contenuti

Il contenuto della pagina è differenziabile da etichette di link?

SI Vengono utilizzati diversi colori e caratteri per evidenziare i link dal contenuto principale della pagina.

È chiaro perchè una pagina è rilevante rispetto allo stadio dell'interazione?

SI Il contenuto testuale viene inserito al centro pagina e il menù principale in alto e a sinistra.

Le figure hanno delle descrizioni che sono significative?

SI Non sono presenti figure nel sito.

Presentazione

I link e i controlli sono chiaramente visibili?

SI Si possono percepire i link e i vari menù di controllo delle pagine.

Le immagini cliccabili sono facilmente riconoscibili?

SI Non sono presenti delle immagini da cliccare.

Si può distinguere tra link inter- e intra-sito?

NO Non vengono fatte distinzioni tra link interni ed esterni al sito. [problema importante].

Flessibilità e efficienza d'uso

Gli acceleratori da tastiera - non visibili da utenti principianti - spesso possono velocizzare l'interazione per utenti esperti, facendo  si che il sistema sia allo stesso tempo adatto agli uni e agli  altri. Si permetta agli utenti di personalizzare le azioni più frequenti.

 

Architettura

Le pagine possono essere incluse nei favoriti/segnalibri (bookmark) in maniera non ambigua?

SI Le pagine possono essere inserite semplicemente tramite la funzione classica presente nei browser.

Vengono offerti dei meccanismi di ricerca?

SI Nella sezione precedente vengono spiegati i meccanismi di ricerca presenti sul sito.

Contenuti

Gli utenti possono approfondire se - e solo se - lo desiderano?

SI Tramite delle icone si possono espandere i contenuti delle news.

le pagine sono state realizzate in modo che possano essere reperite coi motori di ricerca (ad es. usando

META name="keywords" content="kwd1, kwd2, ..."

META name="description" content="..."

)?

NO Le pagine non possiedono dei meta-tags per essere indicizzate sui motori di ricerca. [problema minore].

Presentazione

Gli utenti possono ridimensionare la finestra?

SI Gli utenti possono ridimensionare la finestra senza sovrapporre menù e contenuti.

Gli utenti possono modificare le dimensioni del testo?

NO Viene spiegato in precedenza il problema di dimensionamento del testo.

Gli utenti possono ridimensionare i frame?

NO In precedenza viene spiegato l’utilizzo dei frame.

         Gli utenti possono usare solamente la tastiera?

NO Vedere prima.

Gli utenti possono usare gli acceleratori da tastiera?

NO Vedere prima.

Design estetico e minimalista

I dialoghi non dovrebbero contenere informazioni che sono irrilevanti o raramente usate. Ogni componente informativo in un dialogo compete con gli altri, e diminuisce la loro visibilità relativa.

Architettura

I pulsanti e i link sono raggruppati in base alla loro funzione?

SI Viene spiegato in precedenza.

I termini che sono legati al web vengono evitati (es. "segui questo link", "clicca qui")?

SI Non sono usati termini quali link oppure clicca qui.

Contenuto

La pagina è succinta?

NO La pagina presenta molto testo che rende uno scrolling abbastanza frequente. [problema importante].

Lunge liste vengono divise in blocchi?

Non sono presenti liste di divisione in blocchi.

Ciascun paragrafo contiene una singola idea?

SI I paragrafi sono divisi in base a idee singole.

Presentazione

Le immagini inutili sono assenti?

Non sono presenti immagini nelle pagine.

Le animazioni e lampeggiamenti sono evitati?

Non ci sono animazioni e lampeggiamenti.

Le animazioni Flash che sono inutili sono evitate?        

Non sono state inserite animazioni Flash sul sito.

 Aiutare l'utente nel riconoscere, diagnosticare e rimediare dagli errori

I messaggi di errore devono essere espressi in un linguaggio semplice (non codici di errore), devono indicare con precisione l'errore, e suggerire in maniera costruttiva una soluzione.

Architettura

Per gli errori di navigazione vengono dati dei suggerimenti costruttivi (es. Link iniziali nel caso di nessun risultato da un motore di ricerca)?

NO Utilizzando il motore di ricerca e inserendo un termine non presente nel sito viene visualizzata una pagina bianca che potrebbe causare dei problemi di comprensione agli utenti. [problema importante].

Vengono offerte delle spiegazioni naturali di ciò che è successo e perché?

NO Non ci sono spiegazioni.

Aiuto e documentazione

Anche se è meglio se il sistema può venir usato senza documentazione, può essere necessario fornire degli aiuti e documentazione di riferimento. Questo tipo di informazione deve essere semplice da ricercare, focalizzata sui compiti degli utenti, elencare i passi concreti da eseguire, e non essere troppo grande come dimensione.

Architettura

Quanto lontano è il materiale di aiuto? Quanto bene esso è integrato nelle pagine?

Non è presente del materiale d’aiuto alla navigazione.

È disponibile una mappa del sito?

SI Sul sito è presente una semplice mappa del sito.

Viene data una descrizione delle caratteristiche di accessibilità del sito?

NO Non vengono inserite dell’informazioni sulle caratteristiche di accessibilità. [problema importante].

Ultimo aggiornamento 18/07/2005
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