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Valutazione Euristica Comuni Treviso

PAGINA DEI COMUNI

url: http://www.provincia.treviso.it/siti/siti.asp?pagina=did_comuni.html

 

Visibilità dello stato del sistema

il sistema deve costantemente informare l'utente su ciò che sta succedendo, fornendo appropriato feedback in tempi ragionevoli.

Architettura

Dove mi trovo?

Mi trovo nella pagina dei comuni che presenta un menù laterale e una mappa di navigazione realizzata in flash.

La pagina ha un titolo informativo?

NO Mi trovo sulla pagina dei comuni e noto l’assenza di un titolo informativo esplicativo che indichi in che pagina sono.

La pagina presenta un’immagine che viene utilizzata come titolo della pagina.

Dove posso andare?

Tramite il menù laterale è possibile procedere con la navigazione in modo abbastanza intuitivo, inoltre viene presentata una mappa centrale realizzata in Flash che non rende molto intuitiva la navigazione.

Ci sono link e pulsanti importanti che sono visibili senza dover fare scrolling?

SI Ci sono link e pulsanti importanti senza effettuare lo scrolling ma notiamo che non tutti i pulsanti sono visibili senza spostare le barre.

Contenuto

Cosa sto vedendo? Percependo?

Le sezioni del sito non sono chiaramente evidenziate e ci sono dei seri problemi durante la navigazione perché non ci si rende conto in che pagina siamo. [problema catastrofico].

La pagina ha un chiaro obiettivo?

La pagina presenta un obiettivo abbastanza chiaro


La cosa più importante della pagina si trova in alto?

SI In alto viene spiegata l’utilità della pagina specificando l’interazione da compiere.

La pagina ha una chiara struttura (2-3 titoletti di sezione, titoletti chiari, parole evidenziate)?

SI La pagina presenta una struttura abbastanza chiara con un menù semplici a sinistra che al passare del puntatore fa cambia colore ai collegamenti.

L'autore della pagina (persona o ente) è chiaramente indicato?

NO L’autore della pagina non viene indicato. [problema minore].

È indicata la data di aggiornamento/revisione della pagina?

NO Non è indicata una data d’aggiornamento/revisione della pagina. [problema minore].

I nuovi contenuti della pagina sono chiaramente evidenziati? E le nuove pagine del sito sono evidenziate nella home?

NO Non vengono evidenziati i nuovi contenuti nella home. [problema minore].

Se la pagina è il risultato di una compilazione di una form, è chiaro qual è stato l'esito?

Non sono inserite form nel sito.

Presentazione

Posso percepire il testo? Le immagini? I contenuti multimediali?

SI. Si percepiscono le differenze tra testo e immagini, il sito presenta una mappa navigabile in Flash.

Posso percepire i link, i pulsanti, i controlli delle form?

Non sono presenti campi e controlli form.

Si capisce che qualcosa è un link, un pulsante, un controllo?

SI L’utente riesce a percepire abbastanza intuitivamente i vari link e controlli del sito ma si trova impossibilitato a navigare se non possiede Macromedia Flash Player.


Allineamento tra il mondo del sistema e quello reale

Il sistema dovrebbe usare lo stesso linguaggio dell'utente, con parole, frasi e concetti familiari all'utente, piuttosto di termini che sono orientati al sistema. Seguire le convenzioni del mondo reale, facendo si che le informazioni appaiano in ordine naturale e logico.

Architettura

I link, pulsanti, controlli delle form hanno etichette appropriate?

Non sono presenti campi form all’interno del sito.

Le categorie e i raggruppamenti (di informazioni, di link, di  pulsanti, di controlli) hanno etichette appropriate?

SI Le categorie e i raggruppamenti delle informazioni hanno etichette abbastanza appropriate al contesto d’uso.

Contenuto

Il linguaggio è adatto all'audience?

SI Il linguaggio usato è abbastanza chiaro per il contesto in cui ci troviamo.

Viene indicato il momento in cui una certa informazione è stata pubblicata?

NO Non vengono indicati i momenti in cui l’informazioni vengono pubblicate. [problema minore].

Gli autori sono indicati? Come li si può contattare?

NO Non sono indicati autori, però è possibile contattarli attraverso dei numeri telefonici presenti in una pagina del sito. [problema importante.

Presentazione

Vengono usate icone appropriate?

Non si fa uso d’icone nel sito preso in esame.


Controllo da parte dell'utente e sua libertà

Gli utenti spesso invocano delle funzioni del sistema per errore e abbisognano delle uscite di emergenza chiaramente indicate in modo da abbandonare degli stati del sistema indesiderati senza dover passare attraverso un lungo dialogo. Si supportino azioni di undo/redo.

Architettura

Viene evitata una introduzione in Flash? La si può facilmente saltare?

NO Il sito prevede un animazione in Flash della mappa navigabile che è impossibile saltare. [problema minore].

La pagina ha un pulsante "indietro"? Oppure le briciole di pane?

Non sono presenti delle briciole di pane e un pulsante indietro nella pagina. [problema minore].

La pagina ha un link alla home?

SI Nella pagina è presenta nella barra del titolo un pulsante per collegarsi alla home.

Questi link/pulsanti funzionano correttamente anche all'interno di pagine basate su frame?

La seguente pagina non è costituita da frame.

Le briciole di pane sono chiaramente indicate?

Non sono presenti delle briciole di pane.

Se lo scaricamento della pagina richiede tempi lunghi, qualche porzione preliminare dei dati viene resa percepibile?

La pagina prevede un caricamento dell’animazione centrale via barra di avanzamento, però la restante parte viene comunque caricata e visualizzata prima.

Contenuto

I messaggi di errore suggeriscono come continuare?

NO Non vengono inseriti messaggi d’errore. [problema importante].

Eventuali restrizioni su browser o plug-in sono chiaramente indicate e correttamente gestite?

NO La pagina non presenta scritte le specifiche relative al sito, notiamo che utilizza javascript che potrebbe rendere difficile o impossibile il funzionamento tramite lettore di schermo datati. La pagina utilizza anche Macromedia Flash, questa parte è la principale quindi senza il plug-in installato è impossibile procedere alla navigazione. [problema catastrofico].

Il caricamento di immagini remote può essere disabilitato?

NO Non è presente un controllo per disabilitare il caricamento di immagine remote.

Si può navigare solamente con la tastiera?

NO Non è possibile navigare solamente con la tastiera. [problema minore].

Ci sono acceleratori da tastiera?? Sono chiaramente indicati?

NO Non sono presenti scorciatoie per utilizzo tramite tastiera. [problema minore].

Presentazione

Font, colori, animazioni, suoni sono usati in maniera appropriata?

Utilizzo dei colori sembra appropriato e con una giusto livello di contrasto.

Gli utenti possono ridimensionare la finestra?

SI Gli utenti possono ridimensionare la finestra senza sovrapporre i contenuti.

Gli utenti possono modificare la dimensione del testo?

NO Non è possibile modificare le dimensioni del testo perché le sue proprietà vengono inserite tramite java-script. Si potrebbe utilizzare le proprietà dei CSS per definire il testo. [problema catastrofico].

Gli utenti possono modificare le dimensioni dei frame?

La pagina non è stata realizzata tramite l’uso di frame.

 

Coerenza e standard

Gli utenti non devono chiedersi se parole, situazioni o azioni diverse fanno riferimento alle stesse cose. Si seguano le convenzioni determinate dagli standard ufficiali o di fatto.

Architettura

L'etichetta di un link o pulsante è coerente con il titolo della pagina destinazione?

NO Non sempre le etichette di testo sono coerenti con il titolo della pagina di destinazione, anche perché le pagine non sempre presentano un titolo. [problema minore].

Il titolo di una pagina è coerente con il contenuto della pagina?

NO I titoli non sempre sono inseriti. [problema minore].

Presentazione

Viene coerentemente usato lo stesso stile, colore, font per  oggetti simili all'interno di questa pagina? Del sito?

Il sito utilizza un impaginazione standard che non cambia all’interno delle varie pagine.

Il  layout della pagina è coerente nel sito?

SI La pagina utilizza lo stesso layout del resto del sito.

I colori dei link sono coerenti con le convenzioni di fatto?

Si i colori rispettano le convenzioni sui collegamenti.

Ci sono delle convenzioni del web che sono violate?

Non ci sono convenzioni che vengono violate.

 

Prevenzione di errori

Ancora meglio che dei buoni messaggi di errore è un attento progetto che previene gli errori.

Architettura

Errori di navigazione (vicoli a fondo cieco, cicli, link non definiti, smarrirsi) vengono evitati?

SI La navigazione è abbastanza intuitiva e non presenta particolari cicli e link che portano allo smarrimento dell’utente.

Le etichette dei link e pulsanti sono non-ambigui?

Le etichette dei collegamenti e pulsanti non hanno ambiguità.

Informazioni sull'attraversamento di un link vengono forniti in anticipo (dimensione della pagina, formati particolari, tipo di informazione - suono, animazione, video, PDF, ...)?

NO Non vengono fornite informazioni sul tipo di specifiche tecniche occorrono per visualizzarlo (es: Java-Script e Flash player). [problema catastrofico].


Gli URL usano caratteri semplici (si evitano caratteri che non siano lettere, o nomi lunghi e complessi)?

SI Gli URL del sito usano caratteri semplici.

I frame sono evitati?

SI Il sito non è realizzato con i frame.

Vengono fornite chiare ed esaurienti istruzioni su come compilare le form? Sono adiacenti ai controlli delle form?

Non sono presenti campi form.

Contenuti

Nell'uso delle form gli errori vengono prevenuti (mediante menu,  liste di scelte, ...)?

Non sono presenti campi form.

Nell'uso di motori di ricerca, vengono forniti dei punti di  partenza (suggerendo termini generali, codici di classificazione, ...)?

All’interno del sito non ci sono motori di ricerca.

Presentazione

Posso percepire e capire che qualcosa è un controllo su cui è  possibile operare?

SI La percezione dell’interazione è abbastanza intuitiva grazie al cambiamento di colori e stadi dell’animazione.

E come lo si usa?

L’interazione avviene usando semplicemente il mouse, passando sopra i vari collegamenti e interagendo con semplici singoli click.


Riconoscimento piuttosto di memorizzazione

Rendere visibili gli oggetti, le azioni e le opzioni. L'utente non dovrebbe dover ricordarsi le informazioni relative ad una parte del dialogo nelle successive. Le istruzioni su come usare il sistema dovrebbero essere visibili o reperibili con facilità ogni volta che è appropriato.

Architettura

I link sono troppi? Sono presentati in maniera pesante?

I link presenti sul sito sono molto pochi quindi non sono presentati in maniera pesante.

I tooltip con delle descrizioni più ricche sono disponibili?

NO Non sono presenti descrizioni tooltip e mancano pure degli alt. . [problema minore].

Contenuti

Il contenuto della pagina è differenziabile da etichette di link?

SI Il contenuto della pagina è abbastanza differenziabile perché i link rispettano le regole d’uso.

È chiaro perchè una pagina è rilevante rispetto allo stadio dell'interazione?

NO Nella home non si capisce bene qual è il contenuto perché viene presentata la mappa centrale animata. [problema minore].

Le figure hanno delle descrizioni che sono significative?

NO Non vengono usate descrizioni per le figure, non viene nemmeno inserito l’attributo “alt”.

Presentazione

SI. Si possono percepire i link e i vari menù di controllo delle pagine.

Le immagini cliccabili sono facilmente riconoscibili?

SI Non sono presenti delle immagini da cliccare.

Si può distinguere tra link inter- e intra-sito?

NO Non vengono fatte distinzioni tra link interni ed esterni al sito. [problema importante].

Flessibilità e efficienza d'uso

Gli acceleratori da tastiera - non visibili da utenti principianti - spesso possono velocizzare l'interazione per utenti esperti, facendo si che il sistema sia allo stesso tempo adatto agli uni e agli altri. Si permetta agli utenti di personalizzare le azioni più frequenti.

Architettura

Le pagine possono essere incluse nei favoriti/segnalibri (bookmark) in maniera non ambigua?

SI Le pagine possono essere inserite semplicemente tramite la funzione classica presente nei browser.

Vengono offerti dei meccanismi di ricerca?

NO Non vengono offerti meccanismi di ricerca. . [problema minore].

Contenuti

Le pagine sono state realizzate in modo che possano essere reperite coi motori di ricerca (ad es. Usando

Meta name="keywords" content="kwd1, kwd2, ..."

Meta name="description" content="..."

)?

NO Le pagine non possiedono dei meta-tag per essere indicizzate sui motori di ricerca. [problema minore].

Presentazione

Gli utenti possono ridimensionare la finestra?

SI Gli utenti possono ridimensionare la finestra senza sovrapporre menù e contenuti.

Gli utenti possono modificare le dimensioni del testo?

NO Viene spiegato in precedenza il problema di dimensionamento del testo

Gli utenti possono ridimensionare i frame?

Non sono presenti frame sul sito.

Gli utenti possono usare solamente la tastiera?

NO Vedere prima.

Gli utenti possono usare gli acceleratori da tastiera.

NO Vedere prima.

 

Design estetico e minimalista

I dialoghi non dovrebbero contenere informazioni che sono irrilevanti o raramente usate. Ogni componente informativo in un dialogo compete con gli altri, e diminuisce la loro visibilità relativa.

Architettura

I pulsanti e i link sono raggruppati in base alla loro funzione?

SI Viene spiegato in precedenza.

I termini che sono legati al web vengono evitati (es. "segui questo link", "clicca qui")?

Non sono usati termini quali link oppure clicca qui.

Contenuto

La pagina è succinta?

La pagina non presenta particolari problemi di lunghezza di testo.

I dettagli sono posti in una pagina secondaria?

NO Non vengono inseriti dei dettagli in pagine secondarie, non vengono proprio inseriti. [problema minore].

La pagina inizia con le conclusioni?

La pagina non inizia con delle conclusioni anche perché presenta solo dei menù.

Lunge liste vengono divise in blocchi?

Non sono presenti delle liste in questa pagina.

Ciascun paragrafo contiene una singola idea?

SI I paragrafi sono divisi in base a idee singole.


Presentazione

Le immagini inutili sono assenti?

Non sono presenti immagini nelle pagine.

Le animazioni e lampeggiamenti sono evitati?

Vengono usate animazioni e testi in movimento nella parte alta e centrale della pagina.

Le animazioni Flash che sono inutili sono evitate?        

NO Le animazioni non possono essere evitate e bisogna aspettare il termine per procedere con la navigazione.

 

Aiutare l'utente nel riconoscere, diagnosticare e rimediare dagli errori

I messaggi di errore devono essere espressi in un linguaggio semplice (non codici di errore), devono indicare con precisione l'errore, e suggerire in maniera costruttiva una soluzione.

Architettura

Per gli errori di navigazione vengono dati dei suggerimenti costruttivi (es. Link iniziali nel caso di nessun risultato da un motore di ricerca)?

NO Non viene dato nessun tipo di suggerimento per quel che riguarda gli errori durante la navigazione. [problema minore].

Vengono offerte delle spiegazioni naturali di ciò che è successo e perché?

NO Non vengono offerte spiegazioni su ciò che succede durante la navigazione.


Aiuto e documentazione

Anche se è meglio se il sistema può venir usato senza documentazione, può essere necessario fornire degli aiuti e documentazione di riferimento. Questo tipo di informazione deve essere semplice da ricercare, focalizzata sui compiti degli utenti, elencare i passi concreti da eseguire, e non essere troppo grande come dimensione.

Architettura

Quanto lontano è il materiale di aiuto? Quanto bene esso è integrato nelle pagine?

NO Non è presente del materiale d’aiuto sul sito. [problema minore].

È disponibile una mappa del sito?

NO Non è presente una mappa del sito. [problema minore].

Viene data una descrizione delle caratteristiche di accessibilità del sito?

NO Non vengono inserite dell’informazioni sulle caratteristiche di accessibilità. [problema importante].

Ultimo aggiornamento 18/07/2005
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