Valutazione Euristica
1 - Visibilità dello stato del sistema

Architettura:

- Dove mi trovo?

- La pagina ha un titolo informativo?


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- Dove posso andare?

- ci sono link e pulsanti importanti che sono visibili senza dover fare scrolling?

contenuto:

cosa sto vedendo? percependo?

- la pagina ha un chiaro obiettivo?

- la cosa più importante della pagina si trova in alto?

la pagina ha una chiara struttura (2-3 titoletti di sezione, titoletti chiari, parole evidenziate)?

- l'autore della pagina (persona o ente) è chiaramente indicato?

- è indicata la data di aggiornamento/revisione della pagina?

- i nuovi contenuti della pagina sono chiaramente evidenziati? e le nuove pagine del sito sono evidenziate nella home?

presentazione:

- posso percepire il testo? le immagini? i contenuti multimediali?

 d

- posso percepire i link, i pulsanti, i controlli delle form?

 d
2 - Allineamento tra il mondo del sistema e quello reale

Architettura:

- i link, pulsanti, controlli delle form hanno etichette appropriate?

  • Le etichette paiono essere tutte appropriate e chiare, molte potrebbero essere portate in un altro contesto senza che la loro efficacia ne venga intaccata. Le etichette dei link portano tutti il nome della rubrica a cui sono collegati, per cui non è possibile fare confusione.

e categorie e i raggruppamenti (di informazioni, di link, di pulsanti, di controlli) hanno etichette appropriate?

  • I raggruppamenti sono generalmente forniti di etichetta appropriata. Questo discorso vale soprattutto per le rubriche dove ogni sezione è corredata di un’etichetta esplicativa.
Contenuto:

- il linguaggio è adatto all'audience?

  • Il linguaggio non è particolarmente ricercato e quindi si adatta a qualunque tipo di persona che consulti il sito.

- viene indicato il momento in cui una certa informazione è stata pubblicata?

  • La data di pubblicazione di una pagina web non viene mai indicato esplicitamente. È però sensato supporre che la data di pubblicazione delle informazioni inerenti alle rubriche coincida con la data di trasmissione delle medesime.

- gli autori sono indicati? come li si può contattare?

  • Gli autori non sono sempre indicati esplicitamente, però viene sempre fornito un indirizzo con cui è possibile contattare la redazione del TGR.
presentazione:

- vengono usate icone appropriate?

  • Non vengono utilizzati particolari tipi di icone, l’icona del Real Player è l’unica presente all’interno del sito e viene utilizzata correttamente.
3 - Controllo da parte dell'utente e sua libertà

Architettura:

- la pagina ha un pulsante "indietro"? oppure le briciole di pane?

  • Il sito non utilizza ne briciole di pane ne pulsanti per ritornare alla pagina precedente. Probabilmente non sono utilizzate anche perché il sito è strutturalmente semplice e perdersi è molto difficile.

- la pagina ha un link alla home?

  • Tutte le pagine dispongono di un link per raggiungere l’homepage.

- questi link/pulsanti funzionano correttamente anche all'interno di pagine basate su frame?

  • Il sito non utilizza la tecnica dei framing, comunque, i link dovrebbero funzionare correttamente anche se si utilizza tale tecnica.

- se lo scaricamento della pagina richiede tempi lunghi, qualche porzione preliminare dei dati viene resa percepibile?

  • Lo scaricamento non richiede tempi lunghi poiché le pagine non hanno un peso eccessivo.
Contenuto:

- i messaggi di errore suggeriscono come continuare?

  • C’è un unico messaggio di errore che appare di tanto in tanto e non fornisce nessuna informazione su come procedere. L’unica soluzione è premere il pulsante indietro del browser.
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- eventuali restrizioni su browser o plug-in sono chiaramente indicate e correttamente gestite?

  • Il plug-in di Flash non è indicato da nessun elemento, ma le informazioni che veicola sono raggiungibili anche in altro modo, mentre il plug-in di Real Player è correttamente segnalato dall’icona che universalmente lo contraddistingue.

- il caricamento di immagini remote può essere disabilitato?

  • Non è presente nessun meccanismo che consenta di bloccare il caricamento delle immagini da remoto.

- si può navigare solamente con la tastiera?

  • Si riesce a navigare con la sola tastiere, anche se con una certa difficoltà. Vi sono comunque due pagine che non sono raggiungibili con la sola tastiera perché situate in un menu che appare al rollover costruito con javascript.
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- ci sono acceleratori da tastiera?? sono chiaramente indicati?

  • Non sono presenti acceleratori di tastiera.
Presentazione:

- font, colori, animazioni, suoni sono usati in maniera appropriata?

  • Suoni ed animazioni non sono presente, se si esclude la cartina dell’Italia che comunque è dotata di un sistema di controllo abbastanza intuitivo. I colori sono usati in modo appropriato come pure il font che consente di avere una leggibilità accettabile.

- gli utenti possono ridimensionare la finestra?

  • La finestra può essere ridimensionata senza nessun problema, anche se a risoluzioni inferiori a 800x600 è necessario scorrere la pagina anche lateralmente.

- gli utenti possono modificare la dimensione del testo?

  • Il testo può essere facilmente ridimensionato.

- gli utenti possono modificare le dimensioni dei frame?

  • Non vengono utilizzati frame all’interno del sito.
4 - Coerenza e standard

Architettura:

- l'etichetta di un link o pulsante è coerente con il titolo della pagina destinazione?

  • Tutte le etichette sono coerenti con il titolo della pagina di destinazione.

- il titolo di una pagina è coerente con il contenuto della pagina?

  • I titoli delle pagine sono sufficientemente coerenti con il contenuto.
Contenuto:

- il contenuto è valido/vero?

  • Non ci sono validi motivi per dubitare che il materiale inserito non sia vero.
Presentazione:

- viene coerentemente usato lo stesso stile, colore, font per oggetti simili all'interno di questa pagina? del sito?

  • Lo stile con cui sono state costruite le pagine è profondamente diverso da pagina a pagina rendendo molto difficoltoso orientarsi all’interno delle medesime. Questo discorso vale sia per le pagine del sito del TGR, anche se la carenza di testo e l’uso dei soli colori freddi limitano il problema, sia per le pagine delle rubriche. Per quanto riguarda le pagine delle rubriche, va segnalata la presenza di un gabbia grafica che suddivide la pagina in tre colonne principali a cui se ne aggiunge una quarta con i collegamenti alle altre rubriche. Il problema principale è che in ogni rubrica i contenuti sono strutturati in modo completamente diverso: si va dai titoli che scorrono continuamente alle immagini impaginate su uno sfondo verde che non trova corrispondenza in nessun altro punto del sito.

- i colori dei link sono coerenti con le convenzioni di fatto?

  • I link non sono coerenti con le convenzioni di fatto poichè hanno come etichette delle immagini su cui il rollover non causa nessuna modifica. In questo modo è quasi impossibile distinguere un link dal testo.

- ci sono delle convenzioni del web che sono violate?

  • Nessuna delle immagini presenti nel sito ha specificato l’attributo alt. Vengono generalmente utilizzate le tabelle per la costruzione della gabbia grafica ed i tag vengono utilizzati in modo scorretto. Ogni volta che si seleziona un link in una delle rubriche appare una nuova finestra aperta tramite javascript. La rubrica economia e lavoro utilizza dei titoli scorrevoli che devono essere selezionati per accedere all’approfondimento.
5 - Prevenzione di errori

Architettura:

- errori di navigazione (vicoli a fondo cieco, cicli, link non definiti, smarrirsi) vengono evitati?

  • C’è un errore che appare spesso e senza un apparente motivo.

- le etichette dei link e pulsanti sono non-ambigui?

  • Tutte le etichette dei link non sono ambigue.

- informazioni sull'attraversamento di un link vengono forniti in anticipo (dimensione della pagina, formati particolari, tipo di informazione - souno, animazione, video, PDF, ...)?

  • Le uniche informazioni sull’attraversamento necessarie sono quelle che vengono con l’icona di Real Player per indicare oggetti che necessità di quel particolare plug-in.

- gli URL usano caratteri semplici (si evitano caratteri che non siano lettere, o nomi lunghi e complessi)?

  • Gi URL sono tutti strutturati come una sequenza di parole poco chiare. L’unica eccezione è costituita dalle pagine principali delle rubriche a cui è associato un proprio dominio costituito dal proprio nome.

- i frame sono evitati?

  • I frame non vengono usati.

- vengono fornite chiare ed esaurienti istruzioni su come compilare le form? sono adiacenti ai controlli delle form?

  • Non sono fornite particolari istruzioni su come compilare il form, ma risulta essere abbastanza intuitivo.
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Contenuti:

- nell'uso delle form gli errori vengono prevenuti (mediante menu, liste di scelte, ...)?

  • C’è un unico form che consente la selezione del tg regionale o del meteo da visionare ed costituito da un menu da cui è possibile scegliere la regione. (positivo)
Presentazione:

- posso percepire e capire che qualcosa è un controllo su cui è possibile operare? e come lo si usa?

  • Gli elementi selezionabili non modificano il loro aspetto con il rollover per cui sono di difficile percezione.
6 - Riconoscimento piuttosto di memorizzazione

Architettura:

- i link sono troppi? sono presentati in maniera pesante?

  • Non sono presenti molti link e la loro presentazione è sparsa su tutto lo schermo.

- i tooltip con delle descrizioni più ricche sono disponibili?

  • Non sono presenti tooltip.
Contenuti:

- il contenuto della pagina è differenziabile da etichette di link?

  • L’unica differenza tra link e contenuto della pagina è il tipo di font, questa soluzione appare un po’ misera per aiutare gli utenti nella navigazione.

- è chiaro perchè una pagina è rilevante rispetto allo stadio dell'interazione?

  • L’homepage è rilevante perché consente di raggiungere tutte le informazioni collegate al sito. Le pagine delle rubriche sono utili perché mostrano gli argomenti trattati nell’ultima trasmissione e consentono di accedere ai materiali delle vecchie trasmissioni. Entrambe le motivazioni appaiono chiare fin dall’inizio.

- le figure hanno delle descrizioni che sono significative?

  • La maggior parte delle figure sembrano essere state inserite con il solo scopo di occupare spazio, poiché non sono mai corredate da una descrizione efficace.
Presentazione:

- i link e i controlli sono chiaramente visibili?

  • I link sono sufficientemente visibili nelle pagine del sito, il problema rimane nella difficoltà a capire che sono link. Nelle pagine delle rubriche non sono altrettanto visibili poiché spesso vengono confusi con altri elementi.

- le immagini cliccabili sono facilmente riconoscibili?

  • Le immagini normali non si differenziano in nessun particolare dalle immagini non cliccabili per cui queste ultime sono difficilmente riconoscibili.

- si può distinguere tra link inter- e intra-sito?

  • Si, i link nella barra in alto sono tutti collegamenti esterni al dominio del TGR. Tutti i restanti link sono collegati con il TGR. Quindi si riesce a distinguere egregiamente il tipo di link.
7 - Flessibilità e efficienza d'uso

Architettura:

- le pagine possono essere incluse nei favoriti/segnalibri (bookmark) in maniera non ambigua?

  • Le pagine possono essere tranquillamente inserite nei segnalibri poiché il titolo è molto semplice ed esplicativo.

- vengono offerti dei meccanismi di ricerca?

  • Viene offerto un meccanismo di ricerca che però funziona su tutti i siti della RAI.
Contenuti:

- gli utenti possono approfondire se - e solo se - lo desiderano?

  • Gli utenti possono approfondire gli argomenti di una rubrica solo se lo desiderano, anche se alcune rubriche forniscono veramente una descrizione esigua.

- le pagine sono state realizzate in modo che possano essere reperite coi motori di ricerca

  • Non vengono utilizzati particolari metatag per l’indicizzazione del sito, ciò nonostante è facilmente reperibile tramite i motori di ricerca.
Presentazionei:

- gli utenti posssono ridimensionare la finestra?

  • Gli utenti possono ridimensionare la finestra.

- gli utenti possono modificare le dimensioni del testo?

  • Gli utenti possono modificare la dimensione del testo.

- gli utenti possono usare solamente la tastiera?

  • Gli utenti possono usare solo la tastiera anche se con molta difficoltà. Inoltre due pagine non sono raggiungibili.

- gli utenti possono usare gli acceleratori da tastiera?

  • Non sono presenti acceleratori di tastiera, per cui gli utenti non possono usarli.
8 - Design estetico e minimalista

Architettura:

- i pulsanti e i link sono raggruppati in base alla loro funzione?

  • I pulsanti sono raggruppati tutti in menu in base alla loro funzione.

- le cose meno importanti (paragrafi, link, pulsanti) sono minimizzati?

  • Tutte le informazioni sono differenziate in base al colore e non in base alle dimensioni.

- i termini che sono legati al web vengono evitati (es. "segui questo link", "clicca qui")?

  • Termini del tipo “clicka qui” vengono evitati all’interno di tutto il sito.
Contenuto:

- la pagina è succinta?

  • Le pagine sono molto succinte, in alcuni casi anche troppo.

- i dettagli sono posti in una pagina secondaria?

  • Per quanto riguarda le rubriche, i dettagli sono tutti posti in pagine secondarie.

- la pagina inizia con le conclusioni?

  • Alcune rubriche cominciano i loro approfondimenti con le conclusioni, ma rappresentano delle eccezioni.

- lunge liste vengono divise in blocchi?

  • Le lunghe liste non vengono divise in blocchi.

- ciascun paragrafo contiene una singola idea?

  • Ciascun paragrafo tratta di un argomento diverso, e tale argomento è utilizzato come titolo del paragrafo. Ogni paragrafo è un servizio diverso.
Presentazione:

- le immagini inutili sono assenti?

  • Sono presenti molte immagini inutili.

- le animazioni e lampeggiamenti sono evitati?

  • Non ci sono animazioni lampeggianti.

- le animazioni Flash che sono inutili sono evitate?

  • C’è un sola animazione in flash ed è un po’ inutile poiché gli stessi contenuti sono accessibili con un form.
9 - Aiutare l'utente nel riconoscere, diagnosticare e rimediare dagli errori

Architettura:

- per gli errori di navigazione vengono dati dei suggerimenti costruttivi (es. link iniziali nel caso di nessun risultato da un motore di ricerca)?

  • Ogni volta che si verifica un errore appare sempre lo stesso messaggio che non fornisce nessuna indicazione su come proseguire.

- vengono efferte delle spiegazioni naturali di ciò che è successo e perché?

  • Non viene fornita nessuna spiegazione.
Contenuto:

nulla

Presentazione:

nulla
10 - Aiuto e documentazione

Architettura:

- quanto lontano è il materiale di aiuto? quanto bene esso è integrato nelle pagine?

  • Non è previsto alcun materiale di aiuto, forse anche perché il sito è abbastanza elementare.

- è disponibile una mappa del sito?

  • Non è disponibile una mappa del sito

- viene data una descrizione delle caratteristiche di accessibilità del sito?

  • Non viene fornita nessuna descrizione in merito alle caratteristiche di accessibilità
Contenuto:

nulla

Presentazione:

nulla