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9 - Aiutare l'utente nel riconoscere, diagnosticare e rimediare dagli errori

I messaggi di errore devono essere espressi in un linguaggio semplice (non codici di errore), devono indicare con precisione l'errore, e suggerire in maniera costruttiva una soluzione

Architettura

Per gli errori di navigazione vengono dati dei suggerimenti costruttivi (es. link iniziali nel caso di nessun risultato da un motore di ricerca)? Non va bene

NO - Tuttavia è difficile commettere errori.
PROBLEMA MINORE Problema minore

Vengono efferte delle spiegazioni naturali di ciò che è successo e perchè? Non va bene

NO - Tuttavia è difficile commettere errori.
PROBLEMA MINORE Problema minore

Il presente documento è stato creato da Luca Martincigh, Simone Miani e Christian De Monte
Aggiornato il 03/07/2005 - Risoluzione consigliata 1024x768
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