Sei in: Indice > Comune di Caorle: valutazione euristica > Aiutare l'utente nel riconoscere, diagnosticare e rimediare dagli errori

I messaggi di errore devono essere espressi in un linguaggio semplice (non codici di errore), devono indicare con precisione l'errore, e suggerire in maniera costruttiva una soluzione.

  1. Architettura
    • Vengono efferte delle spiegazioni naturali di ciò che è successo e perché ?
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Vengono efferte delle spiegazioni naturali di ciò che è successo e perché ?

Gli errori a cui si può andare incontro sono nella form della sezione newsletter e nella sezione per la ricerca all'interno del calendario eventi. In entrambe vengono dati messaggi di errore chiari che suggeriscono come risolvere il problema. Inoltre, la pagina di errore-404 ( nel caso di un link non funzionante ) informa chiaramente l'utente che il documento al quale si prova ad accedere probabilmente è stato spostato e propone all'utente un link per tornare alla homepage e uno per contattare il webmaster per informarlo dell'accaduto.
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