UTENTE 5
(sono state evidenziate in arancione tutte le occorrenze di ritorno alla homepage del sito, in rosso tutte le volte che l'utente ha cliccato su link che porta ad un sito esterno)

COMPITO 1 (svolto in 58 secondi)

Avete partecipato alla preselezione per il concorso regionale “Istruttore Direttivo Turistico”. Trovate i risultati del concorso. (tempo massimo: 6 minuti)
  • L'utente afferma che cercherá un link "Concorsi", scorre la pagina.
  • Trova ciò che cerca e ci clicca sopra.
  • Clicca sul link "Elenco dei risultati".
  • L'utente domanda se si può sapere la data del concorso. Gli rispondiamo di no e il perchè della domanda..L'utente risponde che magari i concorsi sono disposti in ordine temporale.
  • Legge la lista di concorsi e lo trova. Tempo 58 secondi.

COMPITO 2 (svolto in 1 minuto e 10 secondi)

Sei interessato alle iniziative per i giovani Campani, per te o per tuo figlio. In particolare vuoi trovare informazioni a proposito di una card offerta dalla provincia di Benevento rivolta hai ragazzi, che da alcune agevolazioni. Trova queste informazioni. (tempo massimo: 6 minuti)
  • L'utente scherza..vorebbe usare il motore di ricerca del sito..appare a suo agio.
  • Pensa di trovare un icona con una tessera-card e scorre la Home.
  • L'utente clicca su "Servizi al cittadino".
  • Scorre la pagina e legge ad alta voce molti link. Presume si tratti della "Carta In" e ci clicca, ne legge la descrizione e capisce che non è ciò che cercava.
  • Scorre la barra di navigazione, è indeciso tra due alternative(Cittadini e Comunitá territoriali) e ne tenta una.
  • Clicca su "Comunitá territoriali", scorre la pagina trova lo spazio dedicato alla provincia di Benevento e completa il suo compito..Tempo 2:54 minuti.

COMPITO 3 (ritenuto impossibile dopo 1 minuti e 16 secondi)

Dovete assolutamente chiamare l'ufficio Beni Culturali della regione, quindi avete la necessitá di trovare la suddetta informazione. (tempo massimo: 12 minuti)
  • L'utente scorre la pagina e clicca sicuro su "Contatti", ma non trova ciò che cerca.
  • ritorna alla homepage
  • Scorre con estrema attenzione l'intera pagina e afferma che non trova link significativi per il suo compito, presume che avrá delle difficoltá. Andrá per tentativi anche se preferirebbe ragionarci.
  • Sembra precipitoso nel giudicare questo compito, lo lasciamo proseguire senza domandargli nulla.
  • Decide di cliccare su "Ordinamento e struttura della regione" per capire dove potrebbe reperire l'ufficio dei Beni Culturali, per avere un idea generale dell'organizzazione dell'ente regione.
  • Appare una lista di collegamenti, la legge con attenzione, quasi se la stesse studiando, trova un link a suo dire utile("Gestione Del Territorio,Tutela Beni,Paesistico-Ambientali e Culturali")e lo clicca.
  • Afferma che ha trovato un numero di telefono ma non è sicuro che sia ciò che cerca..l'informazione presentata non è chiara, ci chiede se ha terminato. Noi rispondiamo di sì. Tempo 1:16 minuti.

COMPITO 4 (svolto in 8 minuti e sette secondi)

Siete interessati alle iniziative contro la camorra e non sapete a chi rivolgervi. Pensate di cercare sul sito della regione se c'è qualcosa che possa tornarvi utile. Trovate queste informazioni. (tempo massimo: 15 minuti)
  • L'utente clicca su "Comunitá territoriali".
  • Clicca su "Comunicati stampa", scorre la lista e non trova nulla di utile, abbandona quella strada.
  • Clicca su "Servizi al cittadino", si lamenta riguardo la mancanza delll'informazione che a suo parere sarebbe dovuta essere in quella pagina, afferma di non capire se noi gli abbiamo proposto compiti difficili, o se il sito è così mal fatto.
  • ritorna alla homepage
  • Passa molto tempo a leggre ogni link, non si precipita a cliccare, preferisce soffermarsi a pensare piuttosto che sbagliare.
  • Si domanda dove potrebbero essere raccolte iniziative di tipo sociale, cerca un link che le possa raccogliere, clicca su "Siti Tematici".
  • Clicca sicuro su "Poltiche sociali". Trova ciò che cerca. Tempo 8:07 minuti.

COMPITO 5 (Svolto in 13 minuti e 1 secondo)

Vorreste contattare una pizzeria campana per prenotare una serata in compagnia degustando una pizza napoletana d.o.c (tempo massimo: 20 minuti, compito impossibile)
  • L'utente afferma che gli pare che tra i siti tematici ci sia qualcosa che riguardi il cibo e torna a quella pagina. Capisce di essersi confuso.
  • ritorna alla homepage
  • Si lamenta per essere stato precipitoso, si lamenta di essersi confuso. Appare molto motivato a portare a termine anche questo compito.
  • Rilegge ogni link, ragiona su come si potrebbero sponsorizzare le pizzerie o comunque luoghi di ristorazione in generale. Non clicca alcun link, continua a preferire il ragionamento al tentativo.
  • L'utente afferma che non ci sono link nella Home che lo possano portare direttamente a ciò che cerca. Presume pagine secondarie, cerca link presenti nella Home che riguardino più alla lontana ristoranti e simili. Commenta che è tutto incentrato sul "Sociale", di argomenti legati al turismo o simili non ce ne sono. Si ricorda che tra i link dei "Siti tematici" c'è un link al "Turismo". Decide di cliccarci.
  • Non trova ciò che cerca, commenta che non saprebbe dove cliccare, il sito è mal fatto o il compito è impossibile. Rinuncia a tentativi perchè sarebbero completamente al buio. Non si sente fortunato come in precedenza, in questa situazione non ha nessun indizio utile.
  • Dopo avergli fatto esporre i suoi motivi legati alla rinuncia gli confermaimo l'impossibilitá del compito. Tempo 13:01 minuti.
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