UTENTE 3
(sono state evidenziate in arancione tutte le occorrenze di ritorno alla homepage del sito, in rosso tutte le volte che l'utente ha cliccato su link che porta ad un sito esterno)

COMPITO 1 (svolto in 1 minuto e 3 secondi)

Avete partecipato alla preselezione per il concorso regionale “Istruttore Direttivo Turistico”. Trovate i risultati del concorso. (tempo massimo: 6 minuti)
  • L'utente scorre la pagina e decide di cliccare su "Cittadini"
  • L'utente si dirige subito verso il gruppo di link tematici a destra dello schermo.
  • L'utente scorre la lista e decide di cliccare su "Turismo".
  • L' utente non tova nulla che gli possa interessare.
  • Ritorna alla home
  • L'utente clicca su "Comunitá Territoriali".
  • L' utente clicca su "Concorsi pubblici alla regione".
  • Compare l'elenco dei risultati.
  • Cerca i risultati per il concorso che gli interessa.
  • Li trova. Tempo 1:03 minuti.

COMPITO 2 (svolto in 3 minuti e 30 secondi)

Sei interessato alle iniziative per i giovani Campani, per te o per tuo figlio. In particolare vuoi trovare informazioni a proposito di una card offerta dalla provincia di Benevento rivolta hai ragazzi, che da alcune agevolazioni. Trova queste informazioni. (tempo massimo: 6 minuti)
  • L' utente scorre la pagina e decide di cliccare su "U.R.P. Ufficio relazioni con il pubblico".
  • Clicca, all'interno della sezione Contatti, su http://urp.regione.campania.it e mentre si sta caricando la pagina capisce di aver sbagliato. (Clicca su un sito esterno)
  • Ritorna alla home
  • L' utente clicca su "Cittadini".
  • L'utente si dirige nuovamente subito verso il gruppo di link tematici a destra dello schermo.
  • Clicca su "Politiche giovanili". (Clicca su un sito esterno)
  • L'utente riparte da "Cittadini".
  • L'utente clicca su "Consiglio".
  • L'utente capisce di essere lontano dalla meta.
  • Ritorna alla home
  • L'utente clicca su "Altre news", non scorre la pagina.
  • Clicca subito su "Comunitá territoriali".
  • Scorre la pagina e trova la provincia di Benevento, e il link che interessa. Clicca e trova le informazioni che gli interessano. Tempo 3:30 minuti.

COMPITO 3 (tempo scaduto)

Dovete assolutamente chiamare l'ufficio Beni Culturali della regione, quindi avete la necessitá di trovare la suddetta informazione. (tempo massimo: 12 minuti)
  • L' utente scorre la pagina e decide di cliccare su "Giunta".
  • Clicca su "Consiglio" e non scorre la pagina.
  • Clicca su "Presidente" e non scorre la pagina.
  • Clicca su "U.R.P. ufficio relazioni con il pubblico".
  • L'utente torna su "Presidente" e non trova nulla che lo interessi.
  • Ritorna alla home
  • Clicca su "Cittadini" e scorre la pagina.
  • Clicca su "Intranet".
  • Clicca su "Comunitá territoriali", si lamenta di non trovare nulla.
  • Ritorna alla home
  • Clicca su "B.U.R.C. bollettino ufficiale regione Campania" e trova un elenco di bollettini che lo infastidiscono.
  • Ritorna alla home
  • Clicca ancora su "Presidente" e "Giunta", questa volta scorrendo le pagine
  • L' utente decide di cliccare sulla prima news della pagina dove sotto l'etichetta del link trova scritto come descrizione aggiunta: "Assessorato ai beni culturali assegna..", colpito più dalle parole che dal significato della notizia.
  • Capisce di essere lontano dalla strada giusta e torna a "Presidente".
  • Clicca ancora su "U.R.P. ufficio relazioni con il pubblico".
  • L'utente afferma "Non trovo nulla", è scoraggiato, cerchiamo di fargli capire che se non ottiene risultati potrebbe essere dovuto ad una cattiva strutturazione del sito.
  • Clicca su Cittadini, scorre la lista di destra e clicca su "Beni culturali".
  • L'utente scorre la pagina e in fondo, tra i "Link sul tema", trova e clicca "Ministero per i beni e le attivitá culturali". Clicca su un sito esterno
  • Scorre nuovamente la pagina( sempre "Cittadini").
  • Clicca "Contatti".
  • Non trova ciò che cerca, appare molto sconfortato, lo rassicuriamo, ma il tempo termina.

COMPITO 4 (tempo scaduto)

Siete interessati alle iniziative contro la camorra e non sapete a chi rivolgervi. Pensate di cercare sul sito della regione se c'è qualcosa che possa tornarvi utile. Trovate queste informazioni. (tempo massimo: 15 minuti)
  • L'utente clicca su "Eventi".
  • L' utente legge tutti gli eventi delle dieci pagine presenti. Passano molti minuti ma sembra sicuro di essere vicino all'obiettivo. Non trova nulla.
  • Clicca su "Comunitá territoriali".
  • Ritorna alla home
  • Clicca su "Cittadini".
  • Torna tra gli "Eventi" convinto di non aver letto l'informazione nella precedente lettura e ricomincia a leggere pagina dopo pagina.
  • Scade il tempo.

COMPITO 5 (ritenuto impossibile dopo 8 minuti e 44 secondi)

Vorreste contattare una pizzeria campana per prenotare una serata in compagnia degustando una pizza napoletana d.o.c (tempo massimo: 20 minuti, compito impossibile)
  • L'utente clicca su "Cittadini" e scorre la pagina.
  • Clicca su "Comunitá territoriali" e scorre la pagina.
  • Clicca su "Imprese" e scorre la pagina.
  • L'utente torna su "Cittadini" e cerca nella lista di destra.
  • Clicca su "Agricoltura".Clicca su un sito esterno
  • Sempre da "Cittadini" scorre ancora la lista di destra.
  • Clicca su "Riforma organizzativa e gestione delle risorse umane"
  • Torna su "Cittadini".
  • Clicca su "Territorio e paesaggio".
  • Ritorna alla home
  • Appare demotivato, afferma "Non c' è nulla, ho provato ovunque." Tempo 8:44 minuti.
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