Euristica 5 - Prevenzione di errori
Ancora meglio che dei buoni messaggi di errore è un attento progetto che previene gli errori.

Architettura

errori di navigazione (vicoli a fondo cieco, cicli, link non definiti, smarrirsi) vengono evitati?
Sì, il sito segue da vicino la navigazione dell’utente al suo interno.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
le etichette dei link e pulsanti sono non-ambigui?
Sì, ognuna ha un significato ben preciso e, cliccandoci sopra, apro una pagina ben precisa che non mi stupisce mai, so cosa mi aspetta grazie al buon uso delle etichette.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
informazioni sull’attraversamento di un link vengono forniti in anticipo (dimensione della pagina, formati particolari, tipo di informazione - souno, animazione, video, PDF, ...)?
Sì, ad esempio, vengo informato che, cliccando sul link con il numero verde, ascolterò uno spot audio. Anche per i link che portano a file in formato pdf è sempre specificato il formato e le dimensioni del file.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
gli URL usano caratteri semplici (si evitano caratteri che non siano lettere, o nomi lunghi e complessi)?
Sì.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
i frame sono evitati?
Si, se si esclude l’IFRAME al centro della Home che contiene le ultime notizie.
Gravitá: livello di gravitá
vengono fornite chiare ed esaurienti istruzioni su come compilare le form? sono adiacenti ai controlli delle form?
All’ interno della sezione “Modulistica” si trovano: -le autocertificazioni on-line per tutti i diversi usi elencati dove occorre inserire i dati più classici come nome, cognome, data e luogo di nascita, sesso e residenza , poi si decide se cliccare sul pulsante “Invia” o sul pulsante “Cancella”; -la modulistica URP che contiene un lungo elenco di moduli anch’ essi facilmente compilabili; -lo sportello informativo lavoro costituito da un insieme misto di normative e form tutt’altro che incomprensibili. Anche cliccando su “La tua opinione sul sito” compare una form con diversi campi da riempire, ma non trovo difficoltá o ambiguitá nemmeno qui.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)

Contenuto

nell’uso delle form gli errori vengono prevenuti (mediante menu, liste di scelte, ...)?
Vi è la presenza di alcune liste di scelta. Ma comunque i dati da inserire non comportano difficoltá, quindi errori nella compilazione non dovrebbero esserci. In oltre per alcuni campi particolari ad esempio le date, per evitare errori, viene correttamente indicato il formato dei dati da immettere.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
nell’uso di motori di ricerca, vengono forniti dei punti di partenza (suggerendo termini generali, codici di classificazione, ...)?
No. Solo in caso di ricerca non giunta a buon fine viene suggerito, per ripetere la ricerca, di usare termini “meno restrittivi”.
Gravitá: livello di gravitá (Minore)
Cura: Aggiungere esempi di ricerche indicando la chiave di ricerca e il risultato che si ottiene al fine di far capire anche ad un utente esperto.

Presentazione

posso percepire e capire che qualcosa è un controllo su cui è possibile operare? e come lo si usa?
Sì, perché ogni controllo possiede specifiche etichette adeguate che ne specificano l’uso.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
Immagini correlate:
Link con etichette non ambigue
Browser suggerito: qualsiasi browser che si appoggia sui motori di Internet Explorer, Mozilla, Opera. Risoluzione consigliata: 1024x768.
logo conformita' XHTML logo conformita' CSS