Euristica 3 - Controllo da parte dell’utente e sua libertá
Gli utenti spesso invocano delle funzioni del sistema per errore e abbisognano delle uscite di emergenza chiaramente indicate in modo da abbandonare degli stati del sistema indesiderati senza dover passare attraverso un lungo dialogo. Si supportino azioni di undo/redo.

Architettura

viene evitata una introduzione in Flash? la si può facilmente saltare?
Nel sito non sono presenti animazioni in Flash.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
la pagina ha un pulsante "indietro"? oppure le briciole di pane?
Non c’ è un pulsante indietro. Ci sono le breadcrumbs sotto il titolo della pagina e il suo logo, facili da percepire anche per un utente non esperto perché anticipate dalla scritta “SEI IN”. Unico difetto troppo piccola la dimensione del font.
Gravitá: livello di gravitá (Minore)
Cura: Dare maggiore rilevanza a questi meccanismi di navigazione.
la pagina ha un link alla home?
Le pagine hanno differenti link per tornare alla Home. La maggior parte delle pagine secondarie hanno, diversamente dalla Home, aggiunti alla barra di navigazione in alto della pagina, i link “Home ”, “Cerca”( non più pulsante come nella Home con associato textarea da compilare) e “Mappa” e, in alternativa, nelle breacrumbs la presenza del link “Home”. La pagina che si collega al link “Relazioni con il pubblico” non ha la barra di navigazione e quindi il ritorno alla Home è limitato attraverso le breadcrumbs( supponiamo comunque che questa mancanza sia un errore).
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
questi link/pulsanti funzionano correttamente anche all’interno di pagine basate su frame?
Non ci sono pagine basate su frame, se si esclude un IFRAME nella home utilizzato per inglobare una pagina contenente le “Ultime Notizie”.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
le briciole di pane sono chiaramente indicate?
La loro posizione è ottima( sotto l’ immagine scelta come sfondo per la scritta ”Regione Lazio” ), ma le dimensioni del font troppo piccole per essere ben distinguibili.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
se lo scaricamento della pagina richiede tempi lunghi, qualche porzione preliminare dei dati viene resa percepibile?
Poiché la homepage e tutte le pagine del sito non possiedono grafica pesante i tempi di download non risultano essere lunghi.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)

Contenuto

i messaggi di errore suggeriscono come continuare?
Sì, se immettiamo per esempio nel motore di ricerca le parole “Ricetta di cucina” volendo conoscere qualche piatto tipico laziale…il risultato è pari a zero e ottengo come suggerimenti: “Spiacenti ma la sua ricerca non ha prodotto alcun risultato” e “Si consiglia di tentare una ricerca meno restrittiva” O se desidero chattare con un operatore e non riesco a far funzionare il sistema di scambi di messaggi, vengo avvisato anticipatamente che “Se si dovessero riscontrare difficoltá nel funzionamento, si consiglia la visione delle istruzioni per la corretta configurazione del proprio browser”
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
eventuali restrizioni su browser o plug-in sono chiaramente indicate e correttamente gestite?
No, da nessuna parte é indicato il browser suggerito per una corretta visualizzazione del sito, né la risoluzione consigliata. In ogni caso usando i motori principali (Internet Explorer, Mozilla, Opera) non si sono avuti problemi e la visualizzazione é risultata pressocché identica per tutti i browser testati.
Gravitá: livello di gravitá (Minore)
Cura: Aggiungere, magari in una area a fondo pagina, i browser, le risoluzioni e i plug-in consigliati.
il caricamento di immagini remote può essere disabilitato?
No, non é stato previsto nessun meccanismo per disabilitare le immagini.
Gravitá: livello di gravitá (Minore)
Cura: Prevedere meccanismi come un CSS alternativo che non presenti immagini.
si può navigare solamente con la tastiera?
Si, tutti i collegamenti sono raggiungibili usando unicamente la testiera.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
ci sono acceleratori da tastiera?? sono chiaramente indicati?
No, non esistono shortcut da attivare tramite tastiera.
Gravitá: livello di gravitá (Minore)
Cura: Prevedere shortcuts da tastiera per gli utenti esperti.

Presentazione

font, colori, animazioni, suoni sono usati in maniera appropriata?
Essendoci numerosi link, le dimensioni scelte sono piccole, ma necessarie per contenere tutta l’ informazione. I colori sono sobri, non ci sono contrasti forti o tonalitá accese, forse sarebbe stato opportuno aumentare leggermente questi contrasti per evitare temporanee perdite d’ orientamento dell’ utente. La presentazione audio, attivabile cliccando l’ immagine con il numero verde attivo 24 ore su 24, dá, ascoltandola, un senso di rassicurazione e affidabilitá.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
gli utenti possono ridimensionare la finestra?
Si, il sito è ben ridimensionabile.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
gli utenti possono modificare la dimensione del testo?
Non viene fornito nessun meccanismo per poter motificare la dimensione dei caratteri se non agendo sugli usuali controlli messi a disposizione dai browser
Gravitá: livello di gravitá (Minore)
gli utenti possono modificare le dimensioni dei frame?
No. L'unico IFRAME presente non è modificabile, ma questo non crea problemi.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
Immagini correlate:
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