Euristica 2 - Allineamento tra il mondo del sistema e quello reale
Il sistema dovrebbe usare lo stesso linguaggio dell’utente, con parole, frasi e concetti familiari all’utente, puttosto di termini che sono orientati al sistema. Seguire le convenzioni del mondo reale, facendo sí che le informazioni appaiano in ordine naturale e logico.

Architettura

i link, pulsanti, controlli delle form hanno etichette appropriate?
Sì, tutti chiari, non ambigui e coerenti con il modulo che l’ utente deve compilare.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
le categorie e i raggruppamenti (di informazioni, di link, di pulsanti, di controlli) hanno etichette appropriate?
Certo. E’ facile distinguere tra i gruppi denominati: “Ente Regione”, “Normativa”, “Cerca per Argomento”, “Servizi On-Line”, “Primo Piano”, “Ultime Notizie”, “Siti e Portali Collegati”.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)

Contenuto

il linguaggio è adatto all’audience?
Ci si aspetta che un qualunque cittadino italiano possa visitare il sito, senza distinzione d’etá, sesso, ceto sociale, professione o altro. Il linguaggio è adatto. Per esempio le numerose associazioni elencate tra i “Siti e Portali Collegati” hanno la loro breve descrizione accanto, quindi per chiunque risulta facile capire quale contattare se necessario.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
viene indicato il momento in cui una certa informazione è stata pubblicata?
Sì, ma solo per le informazioni presenti tra le “Ultime notizie”.
Gravitá: livello di gravitá (Minore)
gli autori sono indicati? come li si può contattare?
Cliccando sul link “Contatti” si visualizza la e-mail per informazioni sulla struttura e contenuti del sito:redazione@regione.lazio.it
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)

Presentazione

vengono usate icone appropriate?
Sì, si noti per esempio le quattro icone dei link raggruppati tra “Primo Piano”: la tessera-vantaggi per la Carta Senior, il cellulare per promuovere iniziative e novitá gratis attraverso personal computer e cellulari, una faccia stilizzata con delle cuffie audio per conoscere i prossimi concerti in scaletta nelle principali cittá laziali e un’ immagine di una ragazza magra ad indicare una buona salute affiancata ai servizi sanitari on-line.
Gravitá: livello di gravitá (Nessun problema)
Immagini correlate:
Il gruppo Ultime notizie con le date di pubblicazione relative Icone significative per il gruppo di iniziative di Primo Piano
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