Euristica 9: Aiutare l'utente nel riconoscere, diagnosticare e rimediare gli errori

Architettura

Problema catastrofico: Non viene mai dato alcun aiuto o indicazione nel caso in cui l'utente compia errori di navigazione.
Soluzione: Fornire delle possibili "vie di uscita" o spiegazioni più chiare e comprensibili nel caso si compiano degli errori.

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