Simulazione euristica di accessibilità del sito della Regione Campania

Prefazione

Questo documento è stato redatto dal sottoscritto nell'ambito dell'attività pratica prevista dal corso di Progetto di siti e portali web inserito nel corso di laurea di Tecnologie Web e Multimediali dell'Università di Udine.

Studente: Del Linz Andrea, contattami, Data di ultima modifica: 7 dicembre 2005

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Indice

  1. Introduzione

  2. Descrizione metodo utilizzato

  3. Pagine valutate

  4. Risultati dell'analisi

  5. Conclusioni

Introduzione

La seguente analisi di accessibilità è stata svolta utilizzando un metodo sperimentale suggerito dal professor Giorgio Brajnik e che viene denominato simulazione euristica, la quale verrà illustrata meglio nella descrizione del metodo utilizzato. Prima di procedere con l'analisi sull'accessibilità ho navigato per prendere familiarità con il sito e per scegliere le pagine da valutare, che vengono riportate nella sezione pagine valutate. Una cosa che voglio mettere in evidenza è che come si vedrà queste pagine vengono dichiarate conformi al WCAG 1.0 - Level AAA, sarà dunque molto interessante il confronto tra barriere che sorgenanno e punti di controllo del WCAG che vengono superati. È quindi possibile confrontare direttamente diversi metodi di valutazione d'accessibilità al fine di capirne meglio pregi e difetti. A mio parere la conclusione sarà che la questione accessibilità va tenuta presente dalle prime fasi di progettazione alle ultime fasi di implementazione, tenendo come unico punto fisso la possibilità che il contenuto raggiunga chiunque.

Descrizione metodo utilizzato

La simulazione euristica è un metodo che prevede la valutazione dell'accessibilità di pagine internet mediante la ricerca nelle stesse di barriere d'accessibilità, con cui si intende tutto ciò che può infastidire o addirittura compromettere la navigazione a particolari categorie di persone. La simulazione euristica prevede dunque la scelta dello scenario su cui operare, ossia l'immaginare una particolare situazione d'uso, la scelta di una o più categorie di disabili di cui tenere conto ed infine la verifica della presenza o meno delle barriere che possono sorgere per le disabilità e lo scenario scelti. Quando una barriera viene riscontrata, il valutatore procede valutandone l'impatto e la frequenza, che in fase di stesura del rapporto convertiti in un livello di gravità.

Dato che il sito di dichiara conforme e ad una priva navigazione non ha manifestato un'infinità di difetti ho deciso di scegliere uno scenario generale nel quale far ricadere utenti che utilizzino pc con browser grafico, con browser testuale e analizzando il codice per imamginare come sarà la navigazione con lettori di schermo. Anche le barriere, dunque, sono state prese nella loro interezza, non escludendo alcuna categoria di disabili.

La simulazione è stata effettuata su piattaforma Fedora Core 4, utilizzando Firefox 1.04 (e relative opzioni, quali: no javascript, no immagini, no foglio di stile) e Lynx 2.8.5.

Come accennato in precedenza ad ogni barriera riscontrata il metodo prevede l'assegnazione di due numeri, entrambi compresi tra uno e tre, inclusi; il primo indica l'impatto, il secondo la frequenza con cui esso si ripete. E' così possibile giudicare poi la gravità della barriera utilizzando la seguente tabella di conversione:

impatto frequenza gravità
1 1 minore
1 2 minore
1 3 serio
2 1 serio
2 2 serio
2 3 critico
3 1 critico
3 2 critico
3 3 critico

Pagine Valutate

Il sito si presenta rinnovato da pochi mesi e si dichiara conforme al WCAG 1.0 - Level AAA, ho quindi deciso di porre sotto esame le home delle principali sezioni che compongono il sito, oltre naturalmente alla home stessa. In questo modo, essendo il sito uniforme all'interno di ogni sezione, è possibile riscontrare barriere nella home della sezione che si ripresentano nelle altre pagine che la compongono; a sfuggire, così, sono solo quei difetti rari presenti in non più di qualche pagina.

L'analisi è stata svolta in un primo momento ad agosto, rivista e finita verso la fine di novembre

  1. Home regione Campania
  2. Presidente
  3. Giunta
  4. Consiglio
  5. Cittadini
  6. Imprese
  7. Comunità territoriali
  8. Intranet
  9. Servizi al cittadino
  10. Archivio la regione informa

Risulati della simulazione

L'esito della simulazione viene di seguito proposto suddiviso in quattro sezioni, una per ogni tipo di barriera, al loro interno troviamo tutte gli esempi di possibili ostacoli che si potrebbero presentare. Ad ognuno di questi viene associato la coppia pagina valutata - esito valutazione.

Conclusioni

Il sito, come detto all'inizio del documento, si dichiara accessibile al livello AAA rispetto alle linee guida 1.0, la simulazione euristica da me svolta indica che qualche problema di accessibilità esiste nonostante ci possa essere questa comformità. Infatti è indubbio che la totale assenza di skip-links, la presenza persistente e in almeno una sezione abbondante di caratteri utilizzati come elemento grafico, o ancora il titolo del documento che rimane lo stesso per una quindicina di pagine in cui l'unica volta che compare questa informazione è alla fine del documento, quindi per un utente che usi un lettore di schermo la sola possibilità di capire dov'è è quella di ascoltarselo tutto, naturalmente senza saltare alcuna parte vista l'assenza di cui ho parlato sopra. Più di dettaglio il problema della marcatura della lingua, infatti alcune parole sono correttamente marcate, sfuggono a questo solamente quelle che compongono le notizie che compongono gli aggiornamenti del sito, analogamente di dettaglio è il problema delle immagini come titolo, non comprensibili e non ingrandibili, infatti il sito offre le informazioni veicolate dal titolo in maniera ridondante attraverso anche altri strumenti, per la maggior parte accessibili. Concludendo posso dire che il sito non si trova in una situazione critica, ma nonostante sia stato riprogettato da poco riesce comunque ad erigere alcune barriere, e su questo dovremmo pensare.

Se disponi di JavaScript ti è possibile visualizzare il rapporto con il contenuto organizzato in maniera differente, ossia verrà creato un indice diviso per categorie di barriere contenente tutte le etichette di queste barriere, questo darà accesso rapido alla lista di descrizioni di ciascuna barriera, infine da ciascuna descrizione sarà possibile raggiungere la tabella riportante gli esiti della valutazione.